第一：質(zhì)量就是生命
產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命根源,，網(wǎng)站上賣東西和實體店鋪銷售是一道理,，消費者網(wǎng)購的時候只能看到圖片看不到實物,，很多人都不敢下手購買,，這時候需要拿出有說服力的東西展示給客戶,，比如產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)定書,，許可證,，營業(yè)執(zhí)照等等,。這只是前提,，產(chǎn)品本身的質(zhì)量要達(dá)到用戶的期望值才行,，這些對于網(wǎng)站的信用度建設(shè)非常重要。
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性,，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款,，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式,。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性,，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西,，一是不想出門二是不愿意排隊買單,。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此,，給人一種期待,，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了,，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負(fù)擔(dān),，下次也不敢再來買東西了,。
第四：良好的服務(wù)
中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,，進(jìn)行病毒式營銷,。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務(wù),，讓用戶有個開心愉快的購物體驗,，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源,。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板,，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞,，如果能不斷地推出新的功能,，改進(jìn)各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長,，可以與時俱進(jìn),，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生,，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,，所有消費者都具有這一特性。