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商超促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行步驟有哪些?怎樣監(jiān)督執(zhí)行,?

2022-02-28 01:19:52促銷(xiāo)策略1

一,、談判
  談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題,。

 ?。?)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,,即使是同一種場(chǎng)地,,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。

 ?。?)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。

 ?。?)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低,,你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。

 ?。?)活動(dòng)過(guò)程控制:活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。

  針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到:

  1,、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆,、膠帶、圖釘?shù)取?br>
  2,、宣傳品:(1)種類(lèi):海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗,、橫幅,、太陽(yáng)傘、報(bào)紙,、邀請(qǐng)函等,。

  (2)作用:

  A,、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明

  B、建立良好的品牌形象

  C,、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

 ?。?)影響宣傳品成功的因素。

  A,、陳列點(diǎn)必須醒目,、安全

  B、造型設(shè)計(jì),,要求簡(jiǎn)單大方,,能夠快速傳遞信息

  C、高度位置,,太高和太低都不適于閱讀

  D,、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小,。

  E,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況

  F,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意,、搶眼、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果,;3,、時(shí)效性。

  3,、促銷(xiāo)人員培訓(xùn)與管理:有些促銷(xiāo)人員是臨時(shí)招來(lái)的,,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷(xiāo)的具體培訓(xùn),。如:

 ?。?)制定作業(yè)規(guī)則。

 ?。?)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間,。

  (3)促銷(xiāo)人員崗位職責(zé),。

 ?。?)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。

  4,、促銷(xiāo)贈(zèng)品,。

  5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:

 ?。?)陳列“五比”

 ?。?)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷(xiāo)人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:

  A,、巡視并能及時(shí)處理意外情況,;

  B、保持正常的陳列,;

  C,、確保宣傳品利用;

  D,、促銷(xiāo)人員執(zhí)行規(guī)范,。

  二、促銷(xiāo)執(zhí)行

  在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),,我們要考慮檢查以下問(wèn)題:

  1,、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷(xiāo)產(chǎn)品;

  2,、正確的形式:促銷(xiāo)形式是否正確,,產(chǎn)品陳列形式是否正確;

  3,、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定的,;

  4、正確的位置,;

  5,、正確的助銷(xiāo)工具:助銷(xiāo)工具是否有助于增加銷(xiāo)量,;

  6、正確的信息傳達(dá):

  7,、正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,。

  8、正確的銷(xiāo)售價(jià)格,。

  同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么,?顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。

 ?。?)公司必須做到無(wú)處不在,換句話說(shuō),,顧客需要時(shí),,對(duì)公司必須可望不可及。

 ?。?)公司絕不應(yīng)責(zé)問(wèn),、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為,。

 ?。?)拿出一定的利潤(rùn)空間減輕社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。

  三,、促銷(xiāo)費(fèi)用管理

  要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開(kāi)支可歸入促銷(xiāo)開(kāi)支項(xiàng)目,然后,,再細(xì)分促銷(xiāo)活動(dòng)的各種開(kāi)支,完成這兩步之后才可開(kāi)始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作,。

  促銷(xiāo)預(yù)算及控制還要包括下列步驟:

  1,、確立公司的促銷(xiāo)目標(biāo),即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,,能獲利多少,。

  2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的,。

  3,、決定開(kāi)支的數(shù)目。

  4,、隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn),,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。

  四,、促銷(xiāo)人員管理

  為了能夠組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍,,我們從促銷(xiāo)人員的選擇到他們的培訓(xùn),,再對(duì)整個(gè)促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,都要有一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,,在這里,,我們就介紹一下促銷(xiāo)人員工作。

  1,、促銷(xiāo)人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)銷(xiāo)售可以說(shuō)是錦上添花,,所以說(shuō)促銷(xiāo)人員的工作包括如下幾個(gè)方面:

  (1) 產(chǎn)品,、賣(mài)場(chǎng)維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,,保證貨品擺放。

 ?。?) 促銷(xiāo)地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等。

 ?。?) 促銷(xiāo)推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,,激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

 ?。?) 及時(shí)完成并上交工作報(bào)表,。

  2、促銷(xiāo)人員的培訓(xùn),。

  無(wú)論多好的產(chǎn)品,,多么好的促銷(xiāo)活動(dòng),如果沒(méi)有一個(gè)好的促銷(xiāo)員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,,促銷(xiāo)員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否,所以,,對(duì)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)非常重要,,它主要包括以下內(nèi)容:

  (1) 基本背景及技能培訓(xùn),。

  A,、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);

  B,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,使用方法等;

  C,、工作程序培訓(xùn),;

  D、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解,、及時(shí)預(yù)靠補(bǔ)貨等,。

  (2)銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):

  A,、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,,如何回答顧客的問(wèn)題,如何判斷顧客是否有購(gòu)買(mǎi)意愿,,如何對(duì)付不禮貌顧客等,。

  *工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢,。

  *說(shuō)話技巧:明朗沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào),,積極靈活的反應(yīng)。

  *傾聽(tīng):認(rèn)真傾聽(tīng)顯示出你對(duì)顧客的尊重,。

  *微笑和贊美,。

  *控制時(shí)間;在最短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣,。

  *有針對(duì)性的寒暄,。

  *真誠(chéng)的對(duì)等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙,。

  當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:

  *當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別。

  *當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,,避免緊張,,不可逃避,要正確對(duì)待,,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽(tīng)。

  *當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):

  B,、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,,以防贈(zèng)品誤送、濫送,、多送、少送,。

  C,、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為,。

  3,、促銷(xiāo)人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。

  對(duì)促銷(xiāo)人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度,、方法等進(jìn)行檢查,,主要有以下幾個(gè)方面:

  *儀表,;是否按公司要求等。

  *用語(yǔ):是否使用禮貌規(guī)范用語(yǔ),。

  *服務(wù):是否提供一流服務(wù),。

  *行政紀(jì)律:如考勤,有無(wú)遲到早退,,穿著不得體,,有無(wú)聊天,吃東西等不良行動(dòng),。

  *賣(mài)場(chǎng)維護(hù),。

  *售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否能及時(shí)解決。

  五,、活動(dòng)效果評(píng)估

  促銷(xiāo)活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,,它不是在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程,。

  評(píng)估活動(dòng)基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行:

  1,、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。

  2,、活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響,。

  3、活動(dòng)的利潤(rùn)評(píng)估,。

  4,、品牌價(jià)值的建立。

  5,、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì),、分析、診斷,。

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