促銷員,，作為廠商在零售終端設(shè)置的一個常設(shè)崗位,，其首要性不言而喻,。隨著競爭的日益激烈,，促銷員隊伍的規(guī)模也日漸龐大,。在這個龐大的隊伍中,，筆者認(rèn)為,，其中大部分充其量只能算是一個“賣貨的人或介紹產(chǎn)品的人”,。而一個真正優(yōu)秀的促銷員,，不僅在銷售產(chǎn)品,，更承擔(dān)著“消費者啦解產(chǎn)品和企業(yè)的窗口、協(xié)調(diào)廠家和商家之間關(guān)系的紐帶”等重大的使命,。要做一個優(yōu)秀的促銷員首先一定做好六件事：

第一,， 保持良好的個人形象；
個人形象,，包含一個人的穿著發(fā)型,、談吐舉止、知識結(jié)構(gòu),、品德修養(yǎng),、溝通能力等。調(diào)查結(jié)果顯示,，當(dāng)兩個人初次見面的時候,，第一印象中的55%是來自你的外表，包含你的衣著,、發(fā)型等,；第一印象中的38%來自于一個人的儀態(tài)，包含你舉手投足之間傳達(dá)出來的氣質(zhì),，說話的聲音,、語調(diào)等，而只有7%的內(nèi)容上來源于簡單的交談,。也那就說,，第一印象中的93%都是關(guān)于你的外表形象的。

形象作為一種溝通工具,，不管你是否愿意,，時刻都帶給別人關(guān)于你的一種直接印象。而這種印象在銷售進程中顯得格外首要,。舉個簡單的例子,，如果你是一個銷售化妝品的促銷員，而你自己滿臉都是青春痘,，你認(rèn)為消費者會相信你推銷的“去痘膏”嗎,？你的臉就已經(jīng)告訴他你的產(chǎn)品效果啦,。

同時，一個人的形象對他的職業(yè)升遷也起到一定的作用,。美國一個形象設(shè)計專家對美國財富排行榜前300位中的100人進行過調(diào)查,，調(diào)查的結(jié)果是：97%的人認(rèn)為，如果一個人具有非常有魅力的外表,，那么他在公司里會有好些遷的機會,；92%的人認(rèn)為，他們不會挑選不懂得穿著的人做自己的秘書,；93%的人認(rèn)為,，他們會因為求職者在面試時的穿著不得體而不予錄用。因此,，保持良好的個人形象,，是你銷售成功的保障,，也是你人生成功的保障,。

第二， 精通所銷售產(chǎn)品的知識并控制足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,；
要自立于商場之上,，就一定建立屬于自己的、必要的和科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu),，使整個知識體系呈“Ｔ”字型展開,。其中“Ｔ”的縱向表示要具備相當(dāng)?shù)木疃龋趯I(yè)上深刻透徹,，以滿足更深層次的需要,；橫向表示要有一定的寬廣度，包容多地方,、多學(xué)科的知識,，以滿足工作、生活,、交往等地方的需要,。

要精通所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，就像是“Ｔ”字的縱向,，越專業(yè)越好,。做你所從事行業(yè)（最起碼是你銷售的產(chǎn)品地方）的專家，用你的專業(yè)知識去折服你的顧客,，這是達(dá)成銷售的首要前提,。但同時要學(xué)會深入潛出，用最簡單的語言表達(dá)出來,，因為,，不是每個消費者都能聽懂深奧的專業(yè)知識的；而控制關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，就像是“Ｔ”字的橫向,，包容多地方,、多領(lǐng)域，形成一定的廣度,。銷售的進程其實那就一個溝通的進程,、信息傳遞的進程，消費者形形色色,，哪些行業(yè)的人都有,，如果你只懂你的行業(yè)或產(chǎn)品，你又怎么去跟形形色色的人溝通呢,？如果在和你溝通的進程中,，消費者的問題都得到啦解決，而且你們聊的很開心,，你說這樣成交率是不是會高好些呢,？舉個例子，如果你是一個銷售彩電的促銷員,，如果一個農(nóng)民來問你,，叫你教他怎么安裝室外天線，你能告訴他說：我沒賣過天線,，我不會嗎,？當(dāng)然不行，因為如果這樣話,，你的顧客會越來越少,，到最后會一個都沒。

第三,， 有良好的應(yīng)變能力,；
應(yīng)變，簡單的來說那就應(yīng)付在你預(yù)料之外發(fā)生的事,。有一句話說的很有道理：“這個世界唯一不變那就在變化”,。世界每天都在變化，在促銷員的日常工作中,，也經(jīng)常會碰到突發(fā)事件,，如果這些突發(fā)事件如果沒得到妥善的處理，就會對銷售甚至企業(yè)造成嚴(yán)重的影響,。

舉個例子,，假如你正在給一位顧客介紹你銷售的產(chǎn)品，在要達(dá)成銷售的時候,，突然走過來啦一個說昨天購買啦你產(chǎn)品使用的效果不理想,，要退貨,。你想想看，如果這件事不能妥善處理的話,，結(jié)果可想而知,。這樣的例子有好些，如剛出庫的新產(chǎn)品卻不能正常使用,、開完單卻被告知沒這個型號的貨,、說好要去顧客家?guī)椭{(diào)試的卻發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)部沒人，甚至一些顧客根本那就無理取鬧,，你該怎么辦呢,？因此，促銷員一定要具備很好的隨機應(yīng)變能力,。

第四,， 制定好自己的日常工作計劃；
古語云：“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。只有預(yù)先做好啦安排，有啦計劃,，明確啦奮斗目標(biāo),，有啦詳細(xì)的工作、活動程序,，這樣才干夠有效的減少工作的盲目性，從而也就能夠合理地安排人力,、物力,、財力、時間,，使工作,、活動有條不紊地進行。所以制定出切實可行的計劃,，是建立正常的工作秩序,，增高工作效率，推動工作順利進行必不可少的程序和措施,。任何工作都需要有計劃,，促銷員也不例外。

講一個親身經(jīng)歷的例子,，那是一個周末,，我所再的商場彩電區(qū)生意非常好。因為25寸高清電視款式漂亮,、功能獨特,、價格相對優(yōu)惠,，而且其它品牌都沒25寸的高清電視，因此這款電視不一會兒就銷售完啦,，打電話到辦事處去要貨,，辦事處告知貨源被其它商場訂完啦，最后損失啦十幾臺的銷量,。事后分析原因,，那就因為在周五沒考慮到雙休日的銷售情況，沒做要貨計劃,，導(dǎo)致影響周末銷售,。像這樣的情況是完全能夠避免的，如：哪些時候該主推哪些產(chǎn)品,？促銷禮品該怎么樣發(fā)放,？哪些時候去盤庫？怎樣去做要貨計劃,？促銷活動前你要做些哪些配合,？這些都能夠在計劃中提前安排，不而就臨時抱佛腳,，搞的手忙腳亂,。

第五， 做好與廠家,、商家及同事之間的溝通,；
廠家，那就你銷售的產(chǎn)品的娘家,，也那就給你發(fā)工資老板,。與廠家做好溝通，能夠得到你想要的資源,，如政策,、特價、還有其它有關(guān)的支持等,，有啦這些資源才干夠更好的戰(zhàn)斗,，工作起來也會輕松好些。你還能夠?qū)⒛愕南敕ê徒ㄗh與他們交流,，由此,，你可能還會得到提升的機會。你不用擔(dān)心他們不會理會你或不重視你,。因為,，你們是真正接觸消費者的人，你們的話是很有權(quán)威性的,。

商家,，那就你銷售的產(chǎn)品的婆家,，廠家把產(chǎn)品嫁到婆家（也那就經(jīng)銷商）之后，由你來負(fù)責(zé)促進銷售,。換句話說,，商家那就你日常工作的直接管理者。和商家進行溝通是很有必要的,，甚至比和廠家溝通都更首要,，因為你80%的時間都在跟商家打交道。好些資源都控制在商家的手里,，如產(chǎn)品擺放的位置及大?。ㄟ@將直接影響你的銷售量）；進哪些貨,？進多少,？哪些時候進（這也直接影響你的銷售結(jié)構(gòu)及提成率）等。最起碼一點,，和商家溝通好啦,，他們不會在廠家面前說你的壞話。

同事,，能夠是你的競爭對手,，也能夠是和你不相干的其它產(chǎn)品促銷員。好些人認(rèn)為,，和競爭對手有哪些好溝通的,，再說啦，你想跟他溝通他還不一定愿意和你溝通呢,！其實,，我們沒必要和競爭對手勢不兩立，特別是促銷員這個崗位的員工,，每天都是抬頭不見低頭見的。 “本是同根生,，相煎何太急”呀,？更何況“三人行必有我?guī)煛薄爸褐耍賾?zhàn)不殆”呢,！跟同行學(xué)習(xí),，能夠讓你從深度上去啦解你所從事的行業(yè)。跟其它產(chǎn)品的促銷員溝通的道理就更簡單啦,。首先,，跟他們溝通能夠啦解不同的行業(yè)，得到不同的信息,，能夠讓你從廣度上去啦解你從事的事業(yè),！

第六,， 合理的安排好自己的學(xué)習(xí)；
在日常工作中,，我們所接觸的人非常復(fù)雜,，他們有不同的籍貫、性別,、年齡,、宗教信仰，有不同的文化背景,，思想觀念,、社會閱歷、生活習(xí)慣和交往形式,。特別是在促銷員這個崗位上,，面對的顧客包羅萬象，士,、農(nóng),、工、商,，老,、少、中,、青全都有,，因此我們要不斷的學(xué)習(xí)，控制多方風(fēng)土人情,、生活習(xí)俗,，啦解社會各階層的知識程度和涵養(yǎng)，以適應(yīng)不同顧客的詳細(xì)要求,。你想想,，銷售一套床上用品給一個大學(xué)生和銷售給一個農(nóng)民，銷售一套化妝品給小女孩和銷售給一個老婦女使用的辦法一樣嗎,？肯定不一樣,。因為，不同的人群,、不同的年齡,，購物的心理都不一樣，因此,，你就要會一點心理學(xué),，如果不學(xué)習(xí)的話，能行嗎,？再舉個例子：三年賣彩電,，你只要明白怎么開關(guān)機,、怎么選臺、怎么換頻道等幾個原始功能就能夠啦?，F(xiàn)在你去試試看,？“家電IT化”——這句話是創(chuàng)維集團CEO張學(xué)斌先生說的，哪些意思呢,？也那就說：以后的彩電就像電腦一樣……,。你能告訴老板說你從來沒碰過電腦，不會操作嗎,？如果是的話,，那你就等著下崗吧！

學(xué)習(xí),，能夠讓你不被淘汰出局,；勤奮學(xué)習(xí)，能夠讓你更優(yōu)秀或得到提升,；持續(xù)不斷的勤奮學(xué)習(xí),，能夠讓你的人生活的比別人更有意義。