作為一名家具銷(xiāo)售人員,，這里的銷(xiāo)售人員是指家具工廠的銷(xiāo)售人員,。如果能做好以下對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的售前、售中,、和售后服務(wù)，就是一名合格的銷(xiāo)售人員了,。

家具經(jīng)銷(xiāo)商需要工廠提供的售前服務(wù)：

1）幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店的選址,。

實(shí)體店面，選址十分重要。往往決定了店面未來(lái)的客流及業(yè)績(jī),。但是經(jīng)銷(xiāo)商不是專(zhuān)賣(mài)店選址的專(zhuān)家,，經(jīng)銷(xiāo)商選擇店面幾乎都是憑感覺(jué)，到底適不適合在哪一個(gè)位置開(kāi)設(shè)工廠的專(zhuān)賣(mài)店,。我想工廠是比經(jīng)銷(xiāo)商清楚的,，尤其是單品牌的獨(dú)立大店。如果工廠能提供系統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)店選址的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),，讓經(jīng)銷(xiāo)商能夠正確的評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),。那么經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)從骨子里感激你的。從另一個(gè)角度來(lái)講,，幫助經(jīng)銷(xiāo)商選對(duì)一個(gè)位置,，等于幫助工廠培養(yǎng)了一個(gè)成功的經(jīng)銷(xiāo)商，最終對(duì)工廠也是有極大的好處的,。

2）專(zhuān)賣(mài)店的裝修施工,。

幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行店面的測(cè)量、審圖,、監(jiān)督施工,、裝飾材料的要求及提供，驗(yàn)收評(píng)估等,；

3）幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品的組合與配比,、產(chǎn)品陳列、飾品的陳列,，燈光效果的調(diào)試等等

4）幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定廣告投放方案（小區(qū),、平面、車(chē)體,、戶(hù)外,、公益、網(wǎng)絡(luò)等）及實(shí)際的進(jìn)行協(xié)調(diào),、執(zhí)行,、監(jiān)督執(zhí)行；

5）幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行員工的招聘,、培訓(xùn),、培養(yǎng)，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系,、制定員工的職業(yè)規(guī)劃,、設(shè)計(jì)合理、有效的留人機(jī)制,；

6）幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)（定價(jià)定天下）,，要考慮當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的具體情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,、相關(guān)行業(yè)的定價(jià)習(xí)慣,、成本、費(fèi)用等等情況,，要科學(xué)定價(jià),！

如果家具工廠能夠幫助工廠搞定以上6條，最起碼不會(huì)因選錯(cuò)位置而失去聚客能力,；因裝修不專(zhuān)業(yè)而影響專(zhuān)賣(mài)店效果,；因沒(méi)有合適的薪酬體系而找不到合適的員工；因?qū)Ｙu(mài)店不適合的價(jià)格模式和標(biāo)價(jià)體系不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,；因不知如何做宣傳而使專(zhuān)賣(mài)店一直不溫不火,。在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)之前，以上6條任何一條做不好,，都會(huì)嚴(yán)重影響專(zhuān)賣(mài)店的日后良性運(yùn)營(yíng),。作為工廠的業(yè)務(wù)人員，你對(duì)照一下,，你的經(jīng)銷(xiāo)商有沒(méi)有能力在開(kāi)業(yè)之前憑自身的能力搞定以上6條,。如果不能，你就應(yīng)該幫助她搞定,，如果你做到了,，她會(huì)更加的愛(ài)你！而現(xiàn)實(shí)的情況是,，很多工廠一旦和經(jīng)銷(xiāo)商簽約,，在專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)之前，根本就沒(méi)有去過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商所在地,。更別談什么服務(wù)了,。

家具經(jīng)銷(xiāo)商需要工廠提供的售中服務(wù)：

7）幫助經(jīng)銷(xiāo)商保障專(zhuān)賣(mài)店成功開(kāi)業(yè)且做好節(jié)假日的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)；

8）幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立健全專(zhuān)賣(mài)店的日常運(yùn)營(yíng)流程管理制度,；

9）幫助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其員工進(jìn)行系統(tǒng)化的產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn),，服務(wù)用語(yǔ)要專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

10）通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn),，提高銷(xiāo)售人員的親和力、價(jià)格談判能力,、快速成交能力,、誘導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)介紹的能力等等；

11）根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng),、導(dǎo)購(gòu)的年齡,、性格、服務(wù)、技能等幫助經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)調(diào)整人員,；

12）根據(jù)不同的季節(jié)幫助經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)調(diào)整飾品,、燈光、產(chǎn)品及墻繪畫(huà),；

13）根據(jù)不同的季節(jié)來(lái)建議經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)整給顧客提供的水果,、點(diǎn)心、飲料,、茶等,；

14）根據(jù)展品的銷(xiāo)售和擺放的時(shí)間幫助經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)處理或調(diào)整擺放的位置；

15）幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立月單品銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析制度,，根據(jù)銷(xiāo)售情況,，實(shí)施指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)整產(chǎn)品、備處產(chǎn)品,，建議是否做促銷(xiāo)活動(dòng),，甚至幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng)；

家具經(jīng)銷(xiāo)商需要工廠提供的售后服務(wù)：

16）協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定訂單管理,、物流管理,、出入庫(kù)流程；

17）協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定運(yùn)輸搬運(yùn)流程,；

18）協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定組裝工作流程以及服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),；

19）幫助經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)的培訓(xùn)售后組裝人員基本技能（搬運(yùn)、組裝,、分內(nèi)服務(wù),、分外服務(wù)、產(chǎn)品介紹,、二次銷(xiāo)售,、廣告宣傳、信息收集,、店面維護(hù),、倉(cāng)庫(kù)工作等）

如果家具工廠能做到上述涉及的售前、售中,、售后的19項(xiàng)工作,，我想，你的經(jīng)銷(xiāo)商的成功的機(jī)會(huì)就非常的大了,?？赡苓@時(shí)有人就質(zhì)疑我了，我要是能做到這些,，我還要經(jīng)銷(xiāo)商干嘛,？是的,，的確很多工廠都做不到，但是,，在這里我可以告訴你,，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能做得到。如果你沒(méi)有為經(jīng)銷(xiāo)商提供任何的服務(wù),，請(qǐng)問(wèn),，優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商為什么選擇你？