作為一名家具銷售人員,，這里的銷售人員是指家具工廠的銷售人員,。如果能做好以下對經(jīng)銷商的售前、售中,、和售后服務(wù),，就是一名合格的銷售人員了。

家具經(jīng)銷商需要工廠提供的售前服務(wù)：

1）幫助經(jīng)銷商進(jìn)行專賣店的選址,。

實體店面,，選址十分重要。往往決定了店面未來的客流及業(yè)績,。但是經(jīng)銷商不是專賣店選址的專家,，經(jīng)銷商選擇店面幾乎都是憑感覺，到底適不適合在哪一個位置開設(shè)工廠的專賣店,。我想工廠是比經(jīng)銷商清楚的,，尤其是單品牌的獨立大店。如果工廠能提供系統(tǒng)的專賣店選址的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),，讓經(jīng)銷商能夠正確的評估可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn),。那么經(jīng)銷商會從骨子里感激你的。從另一個角度來講,，幫助經(jīng)銷商選對一個位置,，等于幫助工廠培養(yǎng)了一個成功的經(jīng)銷商，最終對工廠也是有極大的好處的,。

2）專賣店的裝修施工,。

幫助經(jīng)銷商進(jìn)行店面的測量,、審圖、監(jiān)督施工,、裝飾材料的要求及提供,，驗收評估等；

3）幫助經(jīng)銷商進(jìn)行專賣店產(chǎn)品的組合與配比,、產(chǎn)品陳列,、飾品的陳列,，燈光效果的調(diào)試等等

4）幫助經(jīng)銷商制定廣告投放方案（小區(qū),、平面、車體,、戶外,、公益,、網(wǎng)絡(luò)等）及實際的進(jìn)行協(xié)調(diào),、執(zhí)行、監(jiān)督執(zhí)行,；

5）幫助經(jīng)銷商進(jìn)行員工的招聘,、培訓(xùn)、培養(yǎng),，設(shè)計合理的薪酬體系、制定員工的職業(yè)規(guī)劃,、設(shè)計合理、有效的留人機(jī)制,；

6）幫助經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品定價（定價定天下）,，要考慮當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w情況、競爭對手的情況,，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的購買習(xí)慣,、相關(guān)行業(yè)的定價習(xí)慣、成本,、費(fèi)用等等情況,，要科學(xué)定價！

如果家具工廠能夠幫助工廠搞定以上6條,，最起碼不會因選錯位置而失去聚客能力,；因裝修不專業(yè)而影響專賣店效果；因沒有合適的薪酬體系而找不到合適的員工,；因?qū)Ｙu店不適合的價格模式和標(biāo)價體系不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,；因不知如何做宣傳而使專賣店一直不溫不火。在一個專賣店開業(yè)之前,，以上6條任何一條做不好,，都會嚴(yán)重影響專賣店的日后良性運(yùn)營,。作為工廠的業(yè)務(wù)人員,，你對照一下，你的經(jīng)銷商有沒有能力在開業(yè)之前憑自身的能力搞定以上6條,。如果不能,，你就應(yīng)該幫助她搞定，如果你做到了,，她會更加的愛你,！而現(xiàn)實的情況是，很多工廠一旦和經(jīng)銷商簽約,，在專賣店開業(yè)之前,，根本就沒有去過經(jīng)銷商所在地。更別談什么服務(wù)了,。

家具經(jīng)銷商需要工廠提供的售中服務(wù)：

7）幫助經(jīng)銷商保障專賣店成功開業(yè)且做好節(jié)假日的促銷策劃活動,；

8）幫助經(jīng)銷商建立健全專賣店的日常運(yùn)營流程管理制度；

9）幫助經(jīng)銷商對其員工進(jìn)行系統(tǒng)化的產(chǎn)品銷售培訓(xùn),，服務(wù)用語要專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),；

10）通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)，提高銷售人員的親和力,、價格談判能力,、快速成交能力、誘導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)介紹的能力等等,；

11）根據(jù)專賣店的店長,、導(dǎo)購的年齡、性格,、服務(wù),、技能等幫助經(jīng)銷商來調(diào)整人員；

12）根據(jù)不同的季節(jié)幫助經(jīng)銷商來調(diào)整飾品,、燈光,、產(chǎn)品及墻繪畫；

13）根據(jù)不同的季節(jié)來建議經(jīng)銷商調(diào)整給顧客提供的水果,、點心,、飲料、茶等,；

14）根據(jù)展品的銷售和擺放的時間幫助經(jīng)銷商來處理或調(diào)整擺放的位置,；

15）幫助經(jīng)銷商建立月單品銷售統(tǒng)計分析制度,，根據(jù)銷售情況，實施指導(dǎo)經(jīng)銷商調(diào)整產(chǎn)品,、備處產(chǎn)品,，建議是否做促銷活動，甚至幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動,；

家具經(jīng)銷商需要工廠提供的售后服務(wù)：

16）協(xié)助經(jīng)銷商制定訂單管理,、物流管理、出入庫流程,；

17）協(xié)助經(jīng)銷商制定運(yùn)輸搬運(yùn)流程,；

18）協(xié)助經(jīng)銷商制定組裝工作流程以及服務(wù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),；

19）幫助經(jīng)銷商系統(tǒng)的培訓(xùn)售后組裝人員基本技能（搬運(yùn),、組裝,、分內(nèi)服務(wù)、分外服務(wù),、產(chǎn)品介紹,、二次銷售,、廣告宣傳,、信息收集、店面維護(hù),、倉庫工作等）

如果家具工廠能做到上述涉及的售前,、售中、售后的19項工作,，我想,，你的經(jīng)銷商的成功的機(jī)會就非常的大了?？赡苓@時有人就質(zhì)疑我了,，我要是能做到這些，我還要經(jīng)銷商干嘛,？是的,，的確很多工廠都做不到,，但是,，在這里我可以告訴你,，你的競爭對手有可能做得到。如果你沒有為經(jīng)銷商提供任何的服務(wù),，請問,，優(yōu)秀的經(jīng)銷商為什么選擇你,？