全方位的去做啊,，從取名開始吧。酒店的形象策劃,、推廣,。很重要的是做銷售，讓客人感覺到你的品牌和檔次,。通過此營銷策劃,，使酒店以獨(dú)特的島嶼規(guī)劃建設(shè)的五星級(jí)休閑商務(wù)酒店,，在行業(yè)中起到獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其與中心城市的若接若離的地理位置,，可以讓賓客暫離城市的喧囂,，有其特有的幽靜和私密性；同時(shí),，通過當(dāng)?shù)芈糜尉?、政府的支持與協(xié)助，在本地市場(chǎng)以高檔脫俗的國際化酒店形象占領(lǐng)新的制高點(diǎn),，在外地市場(chǎng)則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,，吸引外地商務(wù)客、旅游客,、休閑度假客,、會(huì)議會(huì)務(wù)客來此逗留消費(fèi)。我們應(yīng)該把餐飲做得有特色,、把客房做得很精制,、把海上服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)得更透徹，使整個(gè)海島洋溢出恬靜幽雅又生機(jī)勃勃的氣氛,，也可以使酒店存在相應(yīng)的不足的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì),。酒店開業(yè)初期，形象觸目（曝光）率不高,，交通不方便等問題,，可以通過精心包裝、傾力打造,，而成為優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),，補(bǔ)位缺勢(shì)不足形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)是我們此次營銷策劃的重點(diǎn)，最終目的是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,，將賓館全方位地宣傳出去,，達(dá)到受眾人群人人皆知的程度，廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,，為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)營效益提升和社會(huì)效益攀高峰的良好局面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第二章,、策劃內(nèi)容確定賓館經(jīng)營規(guī)模與功能,，突出產(chǎn)品特色：一、尊榮之島獨(dú)特的島中島酒店,，又有知名的“雷迪森”品牌,，其實(shí)硬件施的條件已經(jīng)基本具備。***雷迪森假日酒店高級(jí)豪華會(huì)所,，又可以成為舟山地區(qū)高星級(jí)酒店中獨(dú)一無二的頂級(jí)私人會(huì)所,，她將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善氛圍,、高品質(zhì)的銷售而吸引周邊地區(qū)的尖瑞客戶,，是酒店服務(wù)的進(jìn)一步延伸，同時(shí)推廣會(huì)員制,，實(shí)施五星級(jí)貴賓服務(wù),，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。二,、商務(wù)之島形成商務(wù)會(huì)議,、商務(wù)旅游、商務(wù)度假為一體化的服務(wù),，酒店是***地區(qū)第一家國際品牌五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店,，不但有五星級(jí)的設(shè)施設(shè)備，更有雷迪森多年的管理經(jīng)驗(yàn),，“以人為本”的服務(wù)理念,，高效、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì),，不但能使酒店在優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)上打動(dòng)舟山消費(fèi)者的心，更能以品牌效應(yīng)吸引寧波,、杭州,、臺(tái)州、上海,、江蘇等地的客人,，因?yàn)檫@些大中城市的客人對(duì)品牌認(rèn)知度相對(duì)更高一些。雖然酒店的會(huì)場(chǎng)還不能與“***”相抗衡,，客房數(shù)量尚不算多,，但是，酒店的全海景客以及即將配備優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施,，必將對(duì)外地的高端會(huì)務(wù)市場(chǎng)有著很大的吸引力,，使會(huì)議市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，在會(huì)務(wù)服務(wù)和經(jīng)營上分到一杯羹,。三,、休閑之島我們可以利用酒店獨(dú)特的地理位置這個(gè)特點(diǎn)作為賣點(diǎn)，努力做到讓舟山本地高檔消費(fèi)群體的消費(fèi)理念發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變,，要讓他們知道能上***島消費(fèi),，才是真正的放松休閑和高貴尊榮，而且相對(duì)的私秘性,，更能發(fā)揮海島的優(yōu)勢(shì),，“去**島”這句話要成為本地區(qū)上層社會(huì)的流行詞,、口頭禪。四,、花園之島通過對(duì)島上園林綠化,、山水景色、景區(qū)景觀的設(shè)計(jì),、建設(shè)和維護(hù),，形成花園式的美麗景色，同時(shí)在景觀的亭臺(tái)樓閣,、假山疊石,、造型跌水、魚塘花池,、戶外音響等等的加以細(xì)節(jié)化處理,，使***季季有花香、月月花不敗,、四季郁郁蔥蔥,、鳥語花香，成為賓客散步休閑的絕佳公園,，使***融入**南部諸島4A景區(qū)中獨(dú)特的旅游海島,，配合舟山市政府旅游的文化開發(fā)和建設(shè)。第三章,、市場(chǎng)形勢(shì)分析一,、市區(qū)老三星、四星酒店優(yōu)點(diǎn)：在舟山本地知名度較高,、地理位置好,，交通方便，客房品種全,，餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施全。缺點(diǎn)：除在本地區(qū)享有一定的知名度外,，在其它地區(qū)如上海,、杭州等地沒有品牌知名度不高，加上其設(shè)施設(shè)備雖經(jīng)翻新,，但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,，在服務(wù)品質(zhì)方面除了個(gè)別酒店還可以外，其它酒店在管理與服務(wù)品質(zhì)方面都較欠缺,。二,、市區(qū)新開的三星、四星酒店優(yōu)點(diǎn)：這些新開酒店的設(shè)施設(shè)備比較新，地理位置好,，交通方便,，客房品種全，餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施一般,。缺點(diǎn)：新開的酒店在外地市場(chǎng)都沒有自己的品牌效應(yīng),，在本地也沒什么知名度,，在酒店管理，與服務(wù)品質(zhì)方面都比較欠缺,。三,、旅游景區(qū)的三星、四星酒店優(yōu)點(diǎn)：本地區(qū)旅游資源較中富,，吸引了大部分舟山以外地區(qū),，以旅游為目的的旅游客人及商務(wù)客人，特別是佛教文化對(duì)華東地區(qū)各層次人群的吸引力非常強(qiáng),。缺點(diǎn)：因政府政策的限定,，其在景區(qū)不可以隨便開會(huì)，特別是***景區(qū)是限制客人在景區(qū)的酒店開會(huì)的,，其主要就是以旅游,、拜佛的客人為主，所以其的客源結(jié)構(gòu)比較局限,、單一,，季節(jié)性，淡旺季非常的明顯,。第四章,、市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)細(xì)分根據(jù)酒店獨(dú)特的地理位置及本地區(qū)（舟山市）市場(chǎng)及周邊（寧波、紹興,、杭州,、臺(tái)州、上海,、江蘇）市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)分析,，結(jié)合本酒店是本地區(qū)最高檔的品牌國際五星級(jí)酒店，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢(shì)：高檔的客房設(shè)施,、特色的餐飲,，優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施，豐富的娛樂休閑設(shè)施,，可以把我們酒店定位為華東地區(qū)最高檔的精品五星級(jí)會(huì)務(wù)度假型酒店,，頂級(jí)休閑度假會(huì)所。客源結(jié)構(gòu)可分為：1) 華東地區(qū)中小型高端會(huì)務(wù)團(tuán),；2) 全國高檔旅游度假團(tuán),；3) 來舟山的高檔商務(wù)散客；4) 本地區(qū)上層社會(huì)的尖端消費(fèi)群體,；5) 本地區(qū)企業(yè)高層會(huì)議,；6) 本地區(qū)政府機(jī)關(guān)的高層次會(huì)議，及高規(guī)格的接待安排,。第五章,、促銷方式一、開業(yè)前促銷方式1,、網(wǎng)絡(luò)促銷1） 酒店訂房網(wǎng)：攜程網(wǎng),、e龍網(wǎng)、舟山訂房網(wǎng),，以上三個(gè)訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,，前期投放不需要費(fèi)用。so-hotel（酒店直銷網(wǎng)）：此網(wǎng)站是中國第一家互動(dòng)式網(wǎng)上酒店直銷平臺(tái),，是一個(gè)提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平臺(tái),，打破了傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂模式，是酒店與顧客之間最為直接的消費(fèi)預(yù)定平臺(tái),，此訂房網(wǎng)不抽取傭金,，但要收取年費(fèi)，根據(jù)酒店規(guī)模及提供服務(wù)種類分為元/年,。2）旅游中介網(wǎng)：同程網(wǎng),，此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺(tái)上主要是全國各地旅游中介商,，酒店可以通過此平臺(tái)讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店（收費(fèi)約 元/4年）2,、 展會(huì)促銷1）4.14---4.15：上海2007春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)展位費(fèi)：餐旅費(fèi)：由市旅游局統(tǒng)一安排，具體費(fèi)用等通知,，我酒店3人參加2）4.20―4.22日：中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會(huì)展位費(fèi)：由市旅游局安排,，免費(fèi)餐旅費(fèi)：由市旅游局統(tǒng)一安排，具體費(fèi)用等通知,，我酒店3人參加3,、媒體（廣告）促銷1) 確定形象廣告語和定位廣告語：（ ）廣告語的設(shè)定要給賓客提供酒店的市場(chǎng)定位信息，廣告語不但要簡(jiǎn)潔明了,，朗朗上口,，還要給人一種精神上的愉悅和享受，從而使客人對(duì)賓館產(chǎn)生了親和力,，縮短了客人與賓館的距離,，也將會(huì)增強(qiáng)客人對(duì)酒店的忠誠度。2) 雜志刊登①《 》雜志―此雜志是由***市消費(fèi)者委員會(huì)創(chuàng)辦，主要是放在***市各級(jí)政府,、部門,、服務(wù)行業(yè)，以及車站,、機(jī)場(chǎng),、碼頭等公用窗口全部給客人免費(fèi)贈(zèng)閱?？琴M(fèi)用：刊登內(nèi)頁一版面 元,，經(jīng)洽談協(xié)商后，我酒店方只需首付 元,，其它 元作為酒店開業(yè)后雜志社在我酒店的消費(fèi)款額,，酒店方不需再另付現(xiàn)金。另外雜志社需向酒店贈(zèng)送150本雜志,，以便放在我酒店的客房及各個(gè)營業(yè)點(diǎn)供酒店客人免費(fèi)閱覽。② 《 》雜志―此雜志是由市廣電局主辦,，是以純廣告加游記軟文結(jié)合的形式,，《》目前在***已有雜子里發(fā)行量最高，投放渠道最廣,，發(fā)行方向?yàn)楦鳈C(jī)關(guān),、企事業(yè)單位及各休閑娛樂場(chǎng)所?？琴M(fèi)用：暫得到報(bào)價(jià)為每年,。3) 戶外廣告(部分有報(bào)價(jià))① 白峰碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊，面積各在120―150平方米之間,?？們r(jià)格約在 之間。**碼頭針對(duì)進(jìn)出**的商務(wù)旅游人員,，**碼頭針對(duì)**,，**兩縣及以后上海來往的客人）② 在城區(qū)位子選擇一“三面翻”廣告位，面積為120-150平方米 左右,，價(jià)格約在 萬,；（此廣告形式在***尚未出現(xiàn)，其相比傳統(tǒng)廣告看板品位更高）,。③ 汽渡船上的影視媒體,。④ ***碼頭往酒店一路方向的指路牌（***、環(huán)城南路客遠(yuǎn)中心附近,、沿港東路,、環(huán)城東路與***路交叉口、***路到酒店碼頭附近、酒店碼頭等地一路設(shè)立六塊指路牌,，以引導(dǎo)客人進(jìn)入酒店）,。⑤ 酒店碼頭的設(shè)計(jì)和廣告包裝。⑥ 酒店交通工具的廣告設(shè)計(jì)（汽車,、游艇的廣告招貼,，可根據(jù)VI的要求制作）。4) 本地新聞體在開業(yè)前和后各一個(gè)月里,，通過當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膹V告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳： ① 和電視臺(tái)品牌欄目合作或獨(dú)家點(diǎn)播電視連續(xù)劇參與廣告宣傳,；形式和價(jià)格須與媒體面議（電視作為高端媒體與酒店定位相吻合，欄目必須選擇收視率高,，美譽(yù)度好的品牌欄目）,。② 在當(dāng)?shù)刂麍?bào)刊――《 》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎(jiǎng)?wù)鞔饳谀俊＂?****文藝電臺(tái)：播放時(shí)間在早上7：30---8：30時(shí)和下午5：00―6：00時(shí)之間,，價(jià)格在 元每月（***文藝臺(tái)主要為有車族上下班時(shí)間所收聽）④ 在***的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告,。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度，以及有車一族特別喜歡的媒體廣播,。⑤ 開業(yè)前一周用別出心裁的方式,，在當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)連續(xù)刊登遞進(jìn)式關(guān)聯(lián)性懸念廣告，開業(yè)典禮日公告開業(yè),； ⑥ 制造新聞熱點(diǎn)（項(xiàng)目特點(diǎn),、籌建中典型的好人好事、社會(huì)公益活動(dòng),、開業(yè)對(duì)城市的意義,，等等），主動(dòng)提供新聞線索,，爭(zhēng)取做合法的免費(fèi)廣告宣傳,。4、人員促銷1）開業(yè)前一個(gè)半月,，設(shè)計(jì),、印制廣告宣傳單冊(cè)（5000份），組織營銷部等人員到企業(yè)機(jī)關(guān)上門拜訪和郵寄,。2）開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真,、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽定優(yōu)惠消費(fèi)協(xié)議及推銷我們酒店的會(huì)員卡。3）制作酒店的信封,，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊(cè)給目標(biāo)客戶,，開業(yè)后也需使用。4）制作有賓館標(biāo)志的小紀(jì)念品,，由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶,，在以后的營銷活 動(dòng)中也可使用,。二、開業(yè)典禮(具體方案另行制定)在本島舉行隆重而熱烈的開業(yè)典禮活動(dòng),，為酒店經(jīng)營造勢(shì),，擴(kuò)大酒店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的絕好機(jī)會(huì),，這樣就使開業(yè)典禮儀式不單純是一個(gè)開業(yè)的標(biāo)志,，更是宣傳和營銷的載體。我們將利用政府高度重視,、支持本項(xiàng)目的開發(fā),，注重**旅游業(yè)開發(fā)，特別是**南部諸島項(xiàng)目的開發(fā)為依托,。***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發(fā)項(xiàng)目,，對(duì)舟山的經(jīng)濟(jì)繁榮和旅游建設(shè)，具有劃時(shí)代的意義,、宣傳價(jià)值和模范作用,，可名正言順地邀請(qǐng)地方政府首腦和當(dāng)?shù)孛襟w參加開業(yè)慶典，因?yàn)檫@不是一般的企業(yè)行為,，而涉及到政府的政策決策導(dǎo)向問題,，具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,，請(qǐng)到會(huì)人員參觀賓館經(jīng)營設(shè)施，品嘗宴會(huì)菜肴,，體驗(yàn)宴會(huì)服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)到會(huì)人員對(duì)賓館產(chǎn)品的親身感受，達(dá)到培育潛在客戶和義務(wù)營銷員的目的三,、開業(yè)典禮活動(dòng)時(shí)間安排表 1,、 開業(yè)前一個(gè)月，設(shè)計(jì)出典禮儀式程序與名單,，列出各部門典禮用品清單并采購（可以讓廣告公司和VI設(shè)計(jì)公司共同操作）,。 2、 典禮前一周送發(fā)典禮請(qǐng)柬,； 3,、 開業(yè)前三天，開始環(huán)境和綠化布置,，張燈結(jié)彩,； 4、 開業(yè)典禮程序與時(shí)間安排 1) 5月28日上午8：00,，在酒店碼頭大門外懸掛巨幅紅色布幔,、金色字：“鳳凰島雷迪森假日酒店開業(yè)慶典”,，音響設(shè)備安裝調(diào)試到位，地面鋪設(shè)大紅地毯,。2) 9：00,，大堂設(shè)參加典禮登記處，備簽名本,、鋼筆,、毛筆、胸花,、嘉賓證,、資料袋、答謝來賓紀(jì)念品等,。 3) 9：20,，內(nèi)、外部各類記者到位,，賓館辦公室向媒體記者贈(zèng)送新聞統(tǒng)稿,； 4) 9：30，總經(jīng)理率部門經(jīng)理在大堂門內(nèi)側(cè)兩旁迎候嘉賓到來,； 5) 9：50,，參加典禮人員入場(chǎng)（重要人物、市領(lǐng)導(dǎo),、行業(yè)主管局領(lǐng)導(dǎo),、董事長(zhǎng)、外賓前排）,； 6) 10：00,，主持人（總經(jīng)理）宣布開業(yè)典禮開始，宣布參加典禮的主要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,，宣布儀式程序,，奏國歌（需再擬定）； 7) 10：02,，酒店董事長(zhǎng)致詞（辦公室提前一周擬好講稿送審）,； 8) 10：10，行業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)祝詞,； 9) 10：15,，市領(lǐng)導(dǎo)祝詞； 10) 10：20,，市領(lǐng)導(dǎo)為店牌揭幕,，奏進(jìn)行曲，鳴放爆竹,，如有條件可放信鴿,； 11) 10：30,，典禮儀式結(jié)束，營銷部代表邀請(qǐng)來賓參觀酒店主要經(jīng)營設(shè)施,； 12) 11：30,，舉行開業(yè)典禮宴會(huì)（夏宮多功能廳），總經(jīng)理主持,，董事長(zhǎng)致祝酒詞,，總經(jīng)理宣布開宴，總經(jīng)理率部門經(jīng)理向每桌來賓敬酒表謝意,； 13) 13：00,，宴會(huì)結(jié)束，總經(jīng)理率經(jīng)理們?cè)诖筇煤痛a頭歡送來賓,； 14) 13：30,，典禮活動(dòng)結(jié)束，清理場(chǎng)地,，迎接開業(yè)的真正開始,。四、開業(yè)后促銷方案開拓市場(chǎng)沒有捷徑可走,，“吃苦”是最根本的前提,，所以，“掃樓”是營銷人員必做的功課之一,。因?yàn)闇?zhǔn)確的市場(chǎng)定位,、合理的市場(chǎng)細(xì)分、合適的房?jī)r(jià)政策,、良好的合作信譽(yù)都將逐步具備,。同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）也是銷售的關(guān)鍵,。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告,，只需在酒店開業(yè)前后做適當(dāng)?shù)膹V告宣傳即可,那么人員促銷是最主要的手段,，其次是與部分媒體合作策劃一些非常具有影響力、對(duì)本地區(qū)消費(fèi)群體具有特殊意義的活動(dòng)方案,，以提高酒店在本地區(qū)的知名度與美譽(yù)度,。（一）高端會(huì)務(wù)客源促銷高端會(huì)務(wù)市場(chǎng)是本酒店最終的市場(chǎng)定位，也是能提高本酒店綜合營收的其本市場(chǎng),，所以我們銷售團(tuán)隊(duì)以后的主要市場(chǎng)定位就是高端會(huì)務(wù)市場(chǎng)1,、促銷對(duì)象和市場(chǎng)細(xì)分：1）***市、區(qū)二級(jí)政府各職能部門2）***市中,、大型企業(yè)及金融,、能源,、通信行業(yè)等3）在***投資的各大外商企業(yè)4）本地商務(wù)中介公司5）***各大商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì),。5）利用***特色的佛教文化,、海洋文化和海鮮美食對(duì)周邊地區(qū)及外省市的重點(diǎn)目標(biāo)客戶促銷，例如寧波,、紹興,、臺(tái)州、杭州,、上海,、江蘇等地區(qū)，特別是寧波,、紹興,、上海地區(qū)，我們一定會(huì)投入更多的精力開發(fā),，上海促銷對(duì)象主要為各大會(huì)務(wù)中介旅游公司及國有企業(yè),、政府部門、外資企業(yè)及相關(guān)協(xié)會(huì),，上海有1000多家旅行社,，其中有很多都在做會(huì)務(wù)團(tuán)，這塊市場(chǎng)是我們現(xiàn)在需要重點(diǎn)開發(fā)的對(duì)象,。6）銷售年齡以成年人25―50歲左右,，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的、經(jīng)常出差的,、需要舉辦會(huì)議的,、需要邀請(qǐng)高檔客戶的、對(duì)海島文化感興趣的,、對(duì)佛教文化執(zhí)著的,、與總公司有業(yè)務(wù)往來的、需要休閑度假的等等,，這些都將是我們今后的客源市場(chǎng),，同時(shí)，這些需求受眾中,，還需要用價(jià)格杠桿進(jìn)行篩選的,，最終成為我們的客戶。2,、建全代理制組織市內(nèi)外會(huì)務(wù)客源,。定期策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類、學(xué)術(shù)研討,、培訓(xùn)會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議,。計(jì)劃完備的會(huì)議服務(wù)設(shè)施,、提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)議全程服務(wù)。（二）散客客源散客市場(chǎng)客源的開發(fā),，是我們酒店客房追求高利潤(rùn),，比較穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，在開拓散客市場(chǎng)時(shí),，因本酒店地理位置的原因,，所以，重點(diǎn)是***市場(chǎng),，其次是外地來***的商務(wù),、度假、休閑散客,。由于我們不是陸地或中心城市商務(wù)酒店,，客人上島消費(fèi)的目的性非常明確，所以,，必須設(shè)計(jì)出符合這些客人消費(fèi)的產(chǎn)品,，才能贏得他們的心，最終成為我們的忠實(shí)賓客,。營銷部應(yīng)用80%的用心維護(hù)好20%老客戶,，因?yàn)樗麄兛梢詾榫频陝?chuàng)造80%的業(yè)績(jī)，而用20%的精力進(jìn)一步開發(fā)80%的新市場(chǎng),，因?yàn)?，他們?cè)谀壳盃顩r下，只能為酒店帶來20%的營業(yè)業(yè)績(jī),。1,、 加強(qiáng)與***本地企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定大客戶,，大力開發(fā)新客戶,，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪，簽訂優(yōu)惠協(xié)議書（通過一段時(shí)間的營業(yè),，可根據(jù)客戶的消費(fèi)能力,，優(yōu)惠協(xié)議可分為A、B類兩種）,。2、 針對(duì)散客,，客房,、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房,，可同時(shí)在餐飲,、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠,。3、 根據(jù)不同客人的需要,，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)）,，含客房、餐飲,、娛樂為一體,。4、 開辟網(wǎng)上訂房,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷,，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，從而又能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果,。5,、 著重開發(fā)****雷迪森假日酒店尊爵會(huì)所會(huì)員，（三）餐飲市場(chǎng)推廣1,、 以高檔餐飲為主,，做自己的特色菜，打造自己的王牌菜,，以高 標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量建立本地區(qū)的最響亮的服務(wù)口碑,，最終打造成本地區(qū)最具特色的餐飲品牌。2,、 定期推出不同的特色菜,，以保持老客戶的忠誠度。3,、 根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴,、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴,、相關(guān)節(jié)日宴等,，特別是加大年底的企業(yè)年夜飯促銷。4,、 開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),，如福壽宴、良緣宴,，贈(zèng)送客房,，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告,、電視臺(tái),、電臺(tái)送歌活動(dòng)。5、 餐飲價(jià)格制定應(yīng)該使用平和的心態(tài)對(duì)待,，特別是高檔酒水,、海鮮等，不能以宰客為手段,，應(yīng)采取“放長(zhǎng)線”手段,，具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特別是性價(jià)比比較明顯的菜肴品種,，定價(jià)不能太昂貴,，基本與“新華僑”和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持一致或略微下降，才能夠贏得顧客的良好口碑,。（四）休閑娛樂的推廣1,、 集中宣傳酒店的休閑娛樂服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，客人在島上多逗留一天,，就可以使我們產(chǎn)生額外的經(jīng)濟(jì)效益,，這個(gè)中心思路不可以動(dòng)搖。2,、 努力推廣戶外垂釣服務(wù),，將釣魚、放蟹籠,、捕蝦的垂釣項(xiàng)目發(fā)展推廣到極至,。同時(shí)，考慮推行海上垂釣活動(dòng),，組織境外深度旅游團(tuán)進(jìn)行海上垂釣,、就餐、KTV,、觀光,、旅游等項(xiàng)目組合起來，把我們的游艇和游艇俱樂部的資源充分發(fā)揮出來,，形成獨(dú)特的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)體系,。3、 努力推廣水上娛樂項(xiàng)目,，如海邊燒烤,、海水游泳池、水上碰碰船,、水上自行車,、放風(fēng)箏、戶外雞尾酒會(huì),、花園婚宴等活動(dòng)統(tǒng)籌組織起來,，增加酒店在娛樂項(xiàng)目的趣味性,。4、 推廣SPA,、KTV、棋牌,、網(wǎng)球,、高爾夫練習(xí)等服務(wù)項(xiàng)目，把舟山目前唯一的最豪華的SPA水療館推薦給高層次顧客,。同時(shí),，把開辟SPA、高爾夫的產(chǎn)品售賣,，把精油,、球桿、服裝,、皮具,、護(hù)理產(chǎn)品推薦給賓客，逐步形成如一批奢侈消費(fèi)簇?fù)砣后w,，把主產(chǎn)品和輔產(chǎn)品推廣到市場(chǎng),，增加營業(yè)收益。（四）消費(fèi)鏈建立1,、外部宣傳和促銷1） 與本地新聞媒體的全面合作,，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)更要抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性,、公益性的新聞報(bào)道宣傳,，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。2） 人員促銷,、交易會(huì)促銷,、信函促銷，通過旅行社宣傳,，電子郵件,，其它媒體等。通過以上方法和其它方法建立宣傳網(wǎng),，把客人吸引進(jìn)來,。2、內(nèi)部宣傳網(wǎng)的建立建立酒店互聯(lián)網(wǎng),。目前酒店已經(jīng)申請(qǐng)www.***.com 和www.***cn兩個(gè)國內(nèi)和國際域名,，正進(jìn)一步抓緊落實(shí)網(wǎng)站的建設(shè)?？腿擞斡[酒店的服務(wù)介紹,、預(yù)訂酒店、了解酒店最新動(dòng)態(tài)和促銷活動(dòng)、招聘等等,，都可以通過我們的網(wǎng)站進(jìn)行,，同時(shí)，內(nèi)容豐富,、形式新穎,、生動(dòng)活潑的網(wǎng)頁資料，給可以良好的心理感受,，將促成客人進(jìn)一步關(guān)注和了解酒店詳情的心理,，促成消費(fèi)業(yè)務(wù)的完成。3,、內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成通過內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,，并制作折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。（五）提高回頭率通過促銷,，把客人引進(jìn)來,，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在,，只有留住客人,，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累,，才會(huì)有存量的增加,，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,，還有軟件（包括服務(wù),、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)）,，同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利――推行“消費(fèi)積分卡”：消費(fèi)達(dá)到一定的金額,，享受贈(zèng)送房，或憑此卡享受優(yōu)惠折扣,，住房一定數(shù)量后,，憑卡可申請(qǐng)VIP金、銀卡,，贈(zèng)送娛樂消費(fèi)等,。（六）增收節(jié)流、強(qiáng)化管理1,、 制定營銷部管理制度,，在以制度管人的同時(shí)，同時(shí)加強(qiáng)與員工的溝通2,、 制定團(tuán)隊(duì),、散客下單程序,、復(fù)查程序，公開旅游,、車,、票等代理價(jià)格，堵塞銷售漏洞,。3,、 強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平。4,、 制定部門層級(jí)設(shè)制,，定崗定編，降低銷售成本,。5,、 目標(biāo)考核，制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)全部員工積極性

FHD酒店設(shè)計(jì)事務(wù)所,，專注于為酒店品牌提供創(chuàng)新的室內(nèi)設(shè)計(jì)及顧問服務(wù)，已通過國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS認(rèn)證,。發(fā)展至今,，F(xiàn)HD酒店設(shè)計(jì)已擁有一支匯聚國內(nèi)外逾130名的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為全國300+城市,、4000+酒店項(xiàng)目提供創(chuàng)新設(shè)計(jì)顧問服務(wù),，F(xiàn)HD酒店品牌策劃方案廣受好評(píng)。FHD酒店品牌策劃方案包括：為酒店品牌方提供品牌策略規(guī)劃,、酒店logo標(biāo)志設(shè)計(jì),、酒店品牌VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì),、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌打版制作,、安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等一系列品牌策劃,，助力品牌酒店構(gòu)筑有自己獨(dú)特品牌文化的酒店設(shè)計(jì),。