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微信活動(dòng)營(yíng)銷攻略：借勢(shì)出擊,，關(guān)注用戶需求
1.平臺(tái)選擇：以訂閱號(hào)為主,，亦可雙號(hào)結(jié)合
微信訂閱號(hào)為媒體屬性,，是品牌每日用于傳遞資訊的工具,，而服務(wù)號(hào)則是充當(dāng)客服的角色,，適用于做客戶關(guān)系管理,，以及微商城的打造,。魏家東分析,，通常推薦以訂閱號(hào)為主開展微活動(dòng)，因?yàn)橛嗛喬?hào)是可以每天溝通的,。如果企業(yè)沒有試水微商,，用訂閱號(hào)做活動(dòng)即可，若是開設(shè)微店,，則雙號(hào)結(jié)合,，但微活動(dòng)公告基本從訂閱號(hào)向外傳播，再在活動(dòng)內(nèi)容上加鏈接,，輔助引流至服務(wù)號(hào),，讓粉絲參與領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單購買,。
2.技術(shù)運(yùn)用：借力微信自帶功能,，輔以第三方平臺(tái)技術(shù)開發(fā)
微信活動(dòng)可借助第三方平臺(tái)，解決企業(yè)在開發(fā)能力上的短板,。在技術(shù)開發(fā)上,，傳統(tǒng)品牌商躍躍欲試，但擔(dān)心投入費(fèi)用高又無效果,，資金打水漂,。魏家東認(rèn)為，相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè),，傳統(tǒng)品牌商往往陷入固有思維模式,，其實(shí)現(xiàn)在的用戶是喜歡參與微活動(dòng)的，只要選用他們喜歡的方式，吸引他們來參與,，再引導(dǎo)消費(fèi),，同樣能給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。
“需要指出的是,，技術(shù)固然重要,，但不是絕對(duì)，沒有技術(shù)支持也同樣能做好微活動(dòng),。投票功能第三方平臺(tái)很給力,，但實(shí)際上微信自帶的投票功能就足以滿足應(yīng)用需求。只要內(nèi)容設(shè)置合理,，海報(bào)美觀,，品牌也能自行運(yùn)作投票活動(dòng)。當(dāng)然,，借助第三方平臺(tái)能將頁面做得更精致漂亮,，起到錦上添花的作用?！蔽杭覗|如是說,。
3.時(shí)間把控：選擇節(jié)假日、特殊日開展,，持續(xù)時(shí)間不宜過長(zhǎng)
“微活動(dòng)發(fā)起時(shí)間可以選在節(jié)假日,、特殊日。只要是各大商場(chǎng),、電商促銷的節(jié)日都是微活動(dòng)開展的好時(shí)機(jī),。再者，企業(yè)也可自擬一些特殊日,，如‘十月十日’是萌節(jié),，‘比賣萌，領(lǐng)獎(jiǎng)品’的活動(dòng)也定是受眾感興趣的,?！蔽杭覗|對(duì)中國體育用品報(bào)記者說道。
至于微活動(dòng)時(shí)間跨度,，魏家東認(rèn)為,，不宜持續(xù)過長(zhǎng)，一個(gè)活動(dòng)做一周是最合適的,，若再長(zhǎng),，中間又沒有刺激互動(dòng)的環(huán)節(jié)，粉絲的參與熱度就會(huì)大大消減,，效果也會(huì)大打折扣,。
不過類似征集作品投票活動(dòng)這種需要用戶參與準(zhǔn)備工作的正常要20-30天，假設(shè)投票期是7天，前期召集大家上傳作品可能需10天以上,，加上后期統(tǒng)計(jì)公布結(jié)果,，整體耗時(shí)不會(huì)短。而征集觀點(diǎn)的投票活動(dòng)就不需要太長(zhǎng)的預(yù)熱期,，比如一款鞋子配色有5種選擇,，讓粉絲投票決定。這個(gè)設(shè)計(jì)完海報(bào),，活動(dòng)前一兩天預(yù)熱即可。
4.主題策劃：一目了然,，不可千篇一律
活動(dòng)的主題策劃應(yīng)避免千篇一律,。魏家東認(rèn)為，活動(dòng)主題最好是比較爆炸性的,，并且能將活動(dòng)內(nèi)容大意與品牌的某個(gè)字植入其中,，要簡(jiǎn)潔突出，讓大家一看就知道要做什么,。例如,，去年的微活動(dòng)“人品大爆發(fā)-請(qǐng)我吃藍(lán)莓”，主題很簡(jiǎn)單,，就是眾籌藍(lán)莓,，粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)至朋友圈，讓好友幫忙付款,。有人付款就是人品爆發(fā),，這就是一目了然的主題。
另外,，活動(dòng)主題要考慮品牌特點(diǎn),，能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動(dòng)可從“關(guān)愛孩子安全問題”等角度策劃,，而不是全都評(píng)選漂亮寶貝,，這樣的微活動(dòng)已沒有新鮮感了。
5.內(nèi)容編輯：精簡(jiǎn)準(zhǔn)確,，填寫規(guī)則不要超過三步
在擬定有創(chuàng)意的主題后,，內(nèi)容編輯依舊要遵循簡(jiǎn)潔明了的原則，融入品牌特色,?；顒?dòng)簡(jiǎn)介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。假設(shè)品牌的精準(zhǔn)用戶是90后,，能不能加入網(wǎng)絡(luò)流行用語,，讓他們讀起來更親切？再者，運(yùn)用對(duì)仗式或海報(bào)型文字引入也會(huì)更具吸引力,。
“正文中規(guī)則性內(nèi)容是必不可少的,。與活動(dòng)簡(jiǎn)介一樣，規(guī)則同樣要控制在300-500字,，需用戶完成的步驟越簡(jiǎn)單越好,，不要超過三步。規(guī)則太復(fù)雜,，用戶就沒有耐心去完成,。另外，讓用戶打字的動(dòng)作越少越好,?！蔽杭覗|認(rèn)為，與PC端寫微博不同,，要用戶在手機(jī)端敲個(gè)幾百字大家就不愿意參與了,。傳張圖片、輸入電話號(hào)這種簡(jiǎn)單的步驟便于用戶操作,。
6.獎(jiǎng)品設(shè)置：大獎(jiǎng)并非是最佳“誘餌”,，可嘗試跨界合作
微活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置是很重要的環(huán)節(jié)。魏家東告訴中國體育用品報(bào)記者：“萬元大禮包,、iphone6等都不是最合適的獎(jiǎng)品,，不建議大家去用。事實(shí)上品牌商都走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),，總認(rèn)為用越貴重的獎(jiǎng)品越能引起粉絲關(guān)注,，活動(dòng)的收效就越高。的確大獎(jiǎng)引來大量粉絲能讓品牌商一時(shí)感到興奮,，但事后會(huì)很痛苦,，靜心思考你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些并非品牌的真實(shí)粉絲，領(lǐng)完獎(jiǎng)品就消失了,，他們認(rèn)可的只是獎(jiǎng)品而非品牌,，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)不感冒。倒不如重新衡量一下,，究竟自己要做什么樣的活動(dòng),。建議企業(yè)在獎(jiǎng)品設(shè)置上，要與品牌產(chǎn)品做結(jié)合,?！?br>此外，魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作,。例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展微活動(dòng),，以服裝,、寫真套餐為獎(jiǎng)品。如此品牌間互相引流,，共同將線下潛在消費(fèi)群體引導(dǎo)到線上,，達(dá)到合作共贏的目的。
7.執(zhí)行過程：把握資訊發(fā)布頻次,，讓用戶主動(dòng)分享
微活動(dòng)正式啟動(dòng)后,，接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度，很多品牌商將希望寄予每天微信平臺(tái)的信息發(fā)布上,。魏家東說,，微活動(dòng)資訊發(fā)布要注意分頻次，把握時(shí)間點(diǎn),，不能連續(xù)幾天都發(fā)同一則微活動(dòng)內(nèi)容,，否則用戶很可能會(huì)取消關(guān)注。在活動(dòng)公告發(fā)布后,，可介紹活動(dòng)的其他方面，例如曬親子跑步運(yùn)動(dòng)的微活動(dòng),，預(yù)告文發(fā)布后,，次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項(xiàng)，在正文下方添加活動(dòng)宣傳海報(bào)及二維碼,，通過關(guān)聯(lián)性傳播,，讓用戶持續(xù)關(guān)注微活動(dòng)。再者,，將微活動(dòng)內(nèi)容直接鏈接到微信菜單欄上也能提升關(guān)注度,。
“最重要的還是要讓用戶主動(dòng)分享，除了內(nèi)容上抓住用戶心理,，也可借助機(jī)制,。例如，微活動(dòng)正常設(shè)置是每人只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，但如果轉(zhuǎn)發(fā)分享,，他就能再次參與抽獎(jiǎng)。這是需要技術(shù)開發(fā)來實(shí)現(xiàn)的,?！蔽杭覗|說。
8.后續(xù)跟進(jìn)：結(jié)合線下活動(dòng),，增強(qiáng)營(yíng)銷效果
微活動(dòng)結(jié)束后可以同微博一樣曬曬獎(jiǎng)品,，但這不是特別好的一種方式。當(dāng)然,，如果能與下一個(gè)微活動(dòng)有所銜接,，結(jié)合門店銷售優(yōu)惠活動(dòng)也是可以起到增進(jìn)效果的作用,。例如，曬獎(jiǎng)品領(lǐng)優(yōu)惠券,，能讓活動(dòng)有延續(xù)性,。
【結(jié)語】微信活動(dòng)營(yíng)銷是一門重要的課程，它需要企業(yè)細(xì)細(xì)研讀,，付諸實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。采訪最后,，魏家東強(qiáng)調(diào),，在微信平臺(tái)做活動(dòng)，品牌商真正要做的首先是借勢(shì)與造勢(shì),，把握時(shí)事熱點(diǎn),，把握用戶群體需求；其次,，無論哪種類型的活動(dòng),，內(nèi)容一定是基礎(chǔ)，有了富有的創(chuàng)意內(nèi)容大家才會(huì)愿意參與,；再次,，獎(jiǎng)品設(shè)置要謹(jǐn)慎，獎(jiǎng)品夠分量,，但參與者只關(guān)注獎(jiǎng)品而非品牌,，那么，團(tuán)隊(duì)做這場(chǎng)微活動(dòng)的意義就不大,，除非是為了應(yīng)付老板交差了事,，而如果你自己就是老板，那就不用再為這樣的微信活動(dòng)勞心費(fèi)力了,。