如何策劃一場微信活動
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微信活動營銷攻略:借勢出擊,,關注用戶需求
1.平臺選擇:以訂閱號為主,,亦可雙號結合
微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用于傳遞資訊的工具,,而服務號則是充當客服的角色,,適用于做客戶關系管理,以及微商城的打造,。魏家東分析,,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的,。如果企業(yè)沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,,若是開設微店,,則雙號結合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,,再在活動內容上加鏈接,,輔助引流至服務號,讓粉絲參與領取優(yōu)惠券,,下單購買,。
2.技術運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平臺技術開發(fā)
微信活動可借助第三方平臺,,解決企業(yè)在開發(fā)能力上的短板,。在技術開發(fā)上,傳統(tǒng)品牌商躍躍欲試,,但擔心投入費用高又無效果,,資金打水漂。魏家東認為,,相對互聯(lián)網型企業(yè),,傳統(tǒng)品牌商往往陷入固有思維模式,其實現(xiàn)在的用戶是喜歡參與微活動的,,只要選用他們喜歡的方式,,吸引他們來參與,再引導消費,,同樣能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,。
“需要指出的是,,技術固然重要,但不是絕對,,沒有技術支持也同樣能做好微活動,。投票功能第三方平臺很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應用需求,。只要內容設置合理,,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動,。當然,,借助第三方平臺能將頁面做得更精致漂亮,起到錦上添花的作用,?!蔽杭覗|如是說。
3.時間把控:選擇節(jié)假日,、特殊日開展,,持續(xù)時間不宜過長
“微活動發(fā)起時間可以選在節(jié)假日、特殊日,。只要是各大商場,、電商促銷的節(jié)日都是微活動開展的好時機。再者,,企業(yè)也可自擬一些特殊日,,如‘十月十日’是萌節(jié),‘比賣萌,,領獎品’的活動也定是受眾感興趣的,。”魏家東對中國體育用品報記者說道,。
至于微活動時間跨度,,魏家東認為,不宜持續(xù)過長,,一個活動做一周是最合適的,,若再長,中間又沒有刺激互動的環(huán)節(jié),,粉絲的參與熱度就會大大消減,,效果也會大打折扣。
不過類似征集作品投票活動這種需要用戶參與準備工作的正常要20-30天,,假設投票期是7天,,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上后期統(tǒng)計公布結果,,整體耗時不會短,。而征集觀點的投票活動就不需要太長的預熱期,,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定,。這個設計完海報,,活動前一兩天預熱即可。
4.主題策劃:一目了然,,不可千篇一律
活動的主題策劃應避免千篇一律,。魏家東認為,活動主題最好是比較爆炸性的,,并且能將活動內容大意與品牌的某個字植入其中,,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什么,。例如,,去年的微活動“人品大爆發(fā)-請我吃藍莓”,主題很簡單,,就是眾籌藍莓,,粉絲通過轉發(fā)活動至朋友圈,讓好友幫忙付款,。有人付款就是人品爆發(fā),,這就是一目了然的主題。
另外,,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴,。例如童裝童鞋做微活動可從“關愛孩子安全問題”等角度策劃,,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了,。
5.內容編輯:精簡準確,,填寫規(guī)則不要超過三步
在擬定有創(chuàng)意的主題后,內容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,,融入品牌特色,。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述,。假設品牌的精準用戶是90后,,能不能加入網絡流行用語,讓他們讀起來更親切,?再者,,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力。
“正文中規(guī)則性內容是必不可少的,。與活動簡介一樣,,規(guī)則同樣要控制在300-500字,,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步,。規(guī)則太復雜,,用戶就沒有耐心去完成。另外,,讓用戶打字的動作越少越好,。”魏家東認為,,與PC端寫微博不同,,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不愿意參與了。傳張圖片,、輸入電話號這種簡單的步驟便于用戶操作,。
6.獎品設置:大獎并非是最佳“誘餌”,可嘗試跨界合作
微活動獎品設置是很重要的環(huán)節(jié),。魏家東告訴中國體育用品報記者:“萬元大禮包,、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用,。事實上品牌商都走進了一個誤區(qū),,總認為用越貴重的獎品越能引起粉絲關注,活動的收效就越高,。的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,,但事后會很痛苦,靜心思考你會發(fā)現(xiàn)這些并非品牌的真實粉絲,,領完獎品就消失了,,他們認可的只是獎品而非品牌,對產品消費不感冒,。倒不如重新衡量一下,,究竟自己要做什么樣的活動。建議企業(yè)在獎品設置上,,要與品牌產品做結合,。”
此外,,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作,。例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構聯(lián)合開展微活動,以服裝,、寫真套餐為獎品,。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導到線上,,達到合作共贏的目的,。
7.執(zhí)行過程:把握資訊發(fā)布頻次,,讓用戶主動分享
微活動正式啟動后,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,,很多品牌商將希望寄予每天微信平臺的信息發(fā)布上,。魏家東說,微活動資訊發(fā)布要注意分頻次,,把握時間點,,不能連續(xù)幾天都發(fā)同一則微活動內容,否則用戶很可能會取消關注,。在活動公告發(fā)布后,,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,,預告文發(fā)布后,,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維碼,,通過關聯(lián)性傳播,,讓用戶持續(xù)關注微活動。再者,,將微活動內容直接鏈接到微信菜單欄上也能提升關注度,。
“最重要的還是要讓用戶主動分享,除了內容上抓住用戶心理,,也可借助機制,。例如,微活動正常設置是每人只有一次抽獎機會,,但如果轉發(fā)分享,,他就能再次參與抽獎。這是需要技術開發(fā)來實現(xiàn)的,。”魏家東說,。
8.后續(xù)跟進:結合線下活動,,增強營銷效果
微活動結束后可以同微博一樣曬曬獎品,但這不是特別好的一種方式,。當然,,如果能與下一個微活動有所銜接,結合門店銷售優(yōu)惠活動也是可以起到增進效果的作用,。例如,,曬獎品領優(yōu)惠券,能讓活動有延續(xù)性,。
【結語】微信活動營銷是一門重要的課程,,它需要企業(yè)細細研讀,,付諸實踐,總結經驗,。采訪最后,,魏家東強調,在微信平臺做活動,,品牌商真正要做的首先是借勢與造勢,,把握時事熱點,把握用戶群體需求,;其次,,無論哪種類型的活動,內容一定是基礎,,有了富有的創(chuàng)意內容大家才會愿意參與,;再次,獎品設置要謹慎,,獎品夠分量,,但參與者只關注獎品而非品牌,那么,,團隊做這場微活動的意義就不大,,除非是為了應付老板交差了事,而如果你自己就是老板,,那就不用再為這樣的微信活動勞心費力了,。
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