感謝頭條君邀答！ 我是黃翰德,，國家高級營銷師,，餐飲經營實踐15年。歡迎關注我（知行創(chuàng)黃翰德）,！

問題所問：‘’門店如何搞好線上推廣和促銷活動,？‘’

問題關鍵詞：門店,、線上推廣,、促銷活動,。

門店：提供出品（服務）的消費場景。

線上推廣：傳播資訊,，邀約體驗（消費）,，樹立品牌知名度。

促銷活動：拉動客層活躍度,，提升出品（服務）售賣效率,。

開宗明義：線上與線下是經營空間的兩種形式，前者在于傳播和樹立知名度,。后者在于體驗和樹立美譽度,。虛實結合，形成競爭合力,。我從經營角度闡明問題觀點,。

如下：

第一點，明確正確的客層目標及線上媒介,。 ⑴客層分類

老年

中年

青年

男／女

⑵匹配線上媒介（傳播渠道）

與年齡層粘度高的線上工具（社交習慣）,。

舉例

例1、

青年／騰訊系（QQ/微信/EMS／郵箱／小視頻）

中年/頭條系（悟空問答/抖音/頭條新聞）

老年/騰訊系（黃金島/美篇）

第二點：確定重點時段,，建立鏈接,。把握客層使用線上工具的高頻時段，集中資源,，高效曝光,。

舉例

例1、

青年/頭條/抖音/14：00—22：00

例2,、

中年／頭條／悟空問答／6：00—17：00

第三點：收集客層反饋,，修正調整。 ⑴響應反饋

客層反饋百分比

舉例：

留言／評論／私信／轉發(fā)／點贊?

⑵關聯(lián)效果評判

售賣（儲值）實現(xiàn)率

舉例：

到店數(shù)量／閱讀量=轉化率

售賣金額／媒介費用=產出率

以上三點是：計劃→執(zhí)行→修正→重復的過程,，也即常說的PDCA,。

綜上所述：明確客層目標及歸屬媒介，實踐測試實際效果,，增加/減少資源投放,，不斷修正。動態(tài)適應市場環(huán)境,，最終達成經營目標,。 您的每次點贊和轉發(fā)都是利他之舉！請幫助更多的人,！

餐飲經營問題可以發(fā)私信給我,，愿意為您答疑解惑,！