感謝頭條君邀答,！ 我是黃翰德，國家高級營銷師,，餐飲經(jīng)營實踐15年,。歡迎關(guān)注我（知行創(chuàng)黃翰德）！

問題所問：‘’門店如何搞好線上推廣和促銷活動？‘’

問題關(guān)鍵詞：門店,、線上推廣,、促銷活動。

門店：提供出品（服務(wù)）的消費場景,。

線上推廣：傳播資訊,，邀約體驗（消費），樹立品牌知名度,。

促銷活動：拉動客層活躍度,，提升出品（服務(wù)）售賣效率。

開宗明義：線上與線下是經(jīng)營空間的兩種形式,，前者在于傳播和樹立知名度,。后者在于體驗和樹立美譽度。虛實結(jié)合,，形成競爭合力,。我從經(jīng)營角度闡明問題觀點。

如下：

第一點,，明確正確的客層目標(biāo)及線上媒介,。 ⑴客層分類

老年

中年

青年

男／女

⑵匹配線上媒介（傳播渠道）

與年齡層粘度高的線上工具（社交習(xí)慣）。

舉例

例1,、

青年／騰訊系（QQ/微信/EMS／郵箱／小視頻）

中年/頭條系（悟空問答/抖音/頭條新聞）

老年/騰訊系（黃金島/美篇）

第二點：確定重點時段,，建立鏈接。把握客層使用線上工具的高頻時段,，集中資源,，高效曝光。

舉例

例1,、

青年/頭條/抖音/14：00—22：00

例2,、

中年／頭條／悟空問答／6：00—17：00

第三點：收集客層反饋，修正調(diào)整,。 ⑴響應(yīng)反饋

客層反饋百分比

舉例：

留言／評論／私信／轉(zhuǎn)發(fā)／點贊?

⑵關(guān)聯(lián)效果評判

售賣（儲值）實現(xiàn)率

舉例：

到店數(shù)量／閱讀量=轉(zhuǎn)化率

售賣金額／媒介費用=產(chǎn)出率

以上三點是：計劃→執(zhí)行→修正→重復(fù)的過程,，也即常說的PDCA。

綜上所述：明確客層目標(biāo)及歸屬媒介,，實踐測試實際效果,，增加/減少資源投放，不斷修正,。動態(tài)適應(yīng)市場環(huán)境,，最終達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 您的每次點贊和轉(zhuǎn)發(fā)都是利他之舉,！請幫助更多的人,！

餐飲經(jīng)營問題可以發(fā)私信給我,，愿意為您答疑解惑！