房地產(chǎn)銷售流程詳細
如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好?房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程,, 1、要學(xué)會累積經(jīng)驗(每天要有個自我總結(jié),,找出自己多個自己的不足之處,,加以改正),,逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少,,這樣你基本已經(jīng)入門了,。 2,、要學(xué)會升華經(jīng)驗,理論-實踐-再理論-再實踐,,最后達到忘記,,即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面,,不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應(yīng),這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了,。 3,、要成為專業(yè)級,,非常難,,有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次,,其原因有多個:性格、興趣,、表達能力、總結(jié)能力,、執(zhí)行能力等等,。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),,心態(tài)也是非常重要的 1、相信自己,,相信自己的產(chǎn)品 2、用心聆聽客戶及消費者的聲音 3,、堅持,、靈活,、變通(這三點非常重要) 4、虛心,、肯學(xué) 5、每天出門三件事(今天應(yīng)該干什么,、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門) 6,、每天回家三件事(今天做了什么,、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題)而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員,,這個難度相當(dāng)大 1,、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道) 2,、你的同行,,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息) 3、你的做法,,很多人是為了銷售而銷售,,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售) 4,、抓住大客,,一個大客(搞投資的都稱為大客),可以為你帶來無法想象的收益 房產(chǎn)中介銷售將一個四字秘訣:快,、準(zhǔn),、狠、貼,。雖然也聽過其他同事解釋過,,我就將我的見解說一下: 應(yīng)該有兩個含義,第一,,就是落單快,,效率高,,代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪,,我想那就是更高的銷售能力,與更強的專業(yè)能力所帶來的高效率,,具體點就是清盤要快,,成交要快,接待客戶要快,,思維要快,,走路要快,,接來電要快,,吃午餐要快,,就來睡覺都要比別人快一點,每樣快一點,,嚇?biāo)滥阕约?。第二,就是勤快,,拿什么去讓自己的專業(yè)性更強那,,在售樓處事沒時間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進的那,拍馬屁是沒用的,,如何讓你的客戶盡快成交哪,這就需要自己多學(xué)一點,,多做一點,多想一點,。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,,方為人上人,。 還是兩點,一,、做好準(zhǔn)備,機會是只會為做好準(zhǔn)備的人而出現(xiàn)的,不要埋怨為什么上司提升的不是我,,我這個月怎么又不是銷售冠軍,,客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房,。如果你經(jīng)常不理解,那么我就可以理解為你根本就還沒有準(zhǔn)備好,,多給自己一些計劃,,少給自己一些借口,,如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的,,那么我們就要把它細化到每周,甚至每天,,時刻提醒自己,我又沒有完成本職工作,。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策,。 二,、準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的表達出你想傳達給客戶的信息,,準(zhǔn)確地把握成交時機,,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚,。要記住準(zhǔn)與快并不矛盾,不要為了快而放棄了準(zhǔn)確,,這樣會損失客戶對你信任,。著名的韓大嘴一句:這名球員在25公里外的一腳遠射,,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角,,讓我們成為笑談,,希望你不要成為下一位X大嘴,。 一、對自己要狠一點,,不論男人女人,想賺錢就別怕累,,別怕受氣,,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人,。 二、對客戶狠一點,,別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓,,而是不要可憐客戶,,該逼定就逼定,,能來買房就比你有錢,,你為她爭取再多未必會領(lǐng)你的請,,稍有一點不滿意,,照樣該作作該鬧鬧,,輕者破口大罵,,重者賞你兩記耳光,。做過銷售的都應(yīng)該深有體會吧,,當(dāng)然也不能沒人性,特事需特辦。 這里指的是粘貼,,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,,感性客戶為2-3天,項目有風(fēng)吹草動就找理由給客戶打回訪電話,,不要怕把你的客戶逼死,,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,,而不是在害他,,客戶應(yīng)該感謝你才對(此句對部分無良開發(fā)商不適用)。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,,你就成功了,。另外要貼近客戶,別誤會不是讓大家去出賣色相呀,,這里指的是心的貼近,,多站在你的客戶角度想一想,真正了解他的需求,,想辦法找一些對方感興趣的話題,,拉進彼此的距離,不一定非留下他的電話,,QQ,、msn、blog,、E-mail等為什么就不行那,,說不定聊好了還能成為業(yè)主那,一舉兩得,。
如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好,?房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程,, 1,、要學(xué)會累積經(jīng)驗(每天要有個自我總結(jié),找出自己多個自己的不足之處,,加以改正),,逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少,這樣你基本已經(jīng)入門了,。 2,、要學(xué)會升華經(jīng)驗,,理論-實踐-再理論-再實踐,,最后達到忘記,,即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面,,不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應(yīng),,這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了,。 3,、要成為專業(yè)級,非常難,,有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次,,其原因有多個:性格,、興趣,、表達能力,、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等,。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),,心態(tài)也是非常重要的 1,、相信自己,,相信自己的產(chǎn)品 2,、用心聆聽客戶及消費者的聲音 3,、堅持,、靈活,、變通(這三點非常重要) 4、虛心,、肯學(xué) 5、每天出門三件事(今天應(yīng)該干什么,、應(yīng)該怎么干,、應(yīng)該帶什么出門) 6,、每天回家三件事(今天做了什么,、今天是怎么去做的,、今天的做法有沒有問題)而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員,這個難度相當(dāng)大 1,、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道) 2,、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息) 3,、你的做法,,很多人是為了銷售而銷售,,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售) 4,、抓住大客,,一個大客(搞投資的都稱為大客),,可以為你帶來無法想象的收益房產(chǎn)中介銷售將一個四字秘訣:快,、準(zhǔn),、狠、貼,。雖然也聽過其他同事解釋過,,我就將我的見解說一下:應(yīng)該有兩個含義,,第一,就是落單快,,效率高,,代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪,我想那就是更高的銷售能力,,與更強的專業(yè)能力所帶來的高效率,具體點就是清盤要快,,成交要快,接待客戶要快,,思維要快,,走路要快,接來電要快,,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點,,每樣快一點,,嚇?biāo)滥阕约?。第二,,就是勤快,拿什么去讓自己的專業(yè)性更強那,,在售樓處事沒時間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進的那,,拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶盡快成交哪,,這就需要自己多學(xué)一點,,多做一點,多想一點,。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,,方為人上人。還是兩點,一,、做好準(zhǔn)備,,機會是只會為做好準(zhǔn)備的人而出現(xiàn)的,不要埋怨為什么上司提升的不是我,,我這個月怎么又不是銷售冠軍,,客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經(jīng)常不理解,,那么我就可以理解為你根本就還沒有準(zhǔn)備好,,多給自己一些計劃,少給自己一些借口,,如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的,那么我們就要把它細化到每周,,甚至每天,,時刻提醒自己,我又沒有完成本職工作,。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策,。二、準(zhǔn)確,,準(zhǔn)確的表達出你想傳達給客戶的信息,,準(zhǔn)確地把握成交時機,不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚,。要記住準(zhǔn)與快并不矛盾,,不要為了快而放棄了準(zhǔn)確,這樣會損失客戶對你信任,。著名的韓大嘴一句:這名球員在25公里外的一腳遠射,,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角,,讓我們成為笑談,希望你不要成為下一位X大嘴,。一,、對自己要狠一點,不論男人女人,,想賺錢就別怕累,,別怕受氣,別怕吃虧,。誰讓你生下來就不是有錢人,。二、對客戶狠一點,,別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓,,而是不要可憐客戶,該逼定就逼定,,能來買房就比你有錢,,你為她爭取再多未必會領(lǐng)你的請,稍有一點不滿意,,照樣該作作該鬧鬧,,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光,。做過銷售的都應(yīng)該深有體會吧,,當(dāng)然也不能沒人性,特事需特辦,。這里指的是粘貼,,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,,理性客戶最佳回訪時間為4-5天,,感性客戶為2-3天,項目有風(fēng)吹草動就找理由給客戶打回訪電話,,不要怕把你的客戶逼死,,真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了,記住你是在幫他,,而不是在害他,,客戶應(yīng)該感謝你才對(此句對部分無良開發(fā)商不適用)。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,,你就成功了,。另外要貼近客戶,別誤會不是讓大家去出賣色相呀,這里指的是心的貼近,,多站在你的客戶角度想一想,,真正了解他的需求,想辦法找一些對方感興趣的話題,,拉進彼此的距離,,不一定非留下他的電話,QQ,、msn,、blog、E-mail等為什么就不行那,,說不定聊好了還能成為業(yè)主那,,一舉兩得,多好呀Hansen_zhu
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