市場營銷作為一種計劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產品,、一項服務、或一種思想的開發(fā)制作,、定價,、促銷和流通等活動,，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,，企業(yè)所進行的有關產品生產,、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。

有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義,。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實現(xiàn)社會目標,。又如,，PhilopKotler指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁),。

還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業(yè)營銷活動”,。

市場營銷MBA的定義：指企業(yè)以顧客為中心,，以市場為導向，從產品規(guī)劃開始,，綜合利用各種營銷手段,，最終實現(xiàn)企業(yè)經營目標的全過程。

J.E.Mccarthy于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經營活動的職責,，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤”(《基礎市場學》第19頁),。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,，中間經過一系列經營銷售活動,，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個經營銷售的全過程,，即包括市場營銷調研、產品開發(fā),、定價,、分銷廣告、宣傳報導,、銷售促進,、人員推銷、售后服務等,。

PhilopKotler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能,，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場,，并決定適當?shù)漠a品、勞務和計劃(或方案),，以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言),。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產品及勞務進行設計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：(1)產品概念擴大了,，它不僅包括產品或勞務,，還包括思想；(2)市場營銷概念擴大了,，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動,；(3)強調了交換過程,；(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

此外,，我們還可以這樣理解：

1.市場營銷是一種企業(yè)活動,，是企業(yè)有目的、有意識的行為。

2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心,。企業(yè)必須以消費者為中心,，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應,，以適應消費者不斷變化的需求,。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產品的購買傾向,，潛在需求則表現(xiàn)為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業(yè)應通過開發(fā)產品并運用各種營銷手段,，刺激和引導消費者產生新的需求.

3.分析環(huán)境,，選擇目標市場，確定和開發(fā)產品,，產品定價,、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協(xié)調配合,，進行最佳組合,，是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù),，即產品,、價格、(銷售)地點和促銷方法,。由于這四個變數(shù)的英文均以字母“P”開頭,，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化,，恰當?shù)亟M合“4Ps”,，千方百計使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應，這也是企業(yè)經營管理能否成功,、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關鍵,。

4.實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經營環(huán)境,，不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期,，不同的產品所處生命周期里的階段亦不同，因此,，企業(yè)的目標是多種多樣的,，利潤、產值,、產量,、銷售額、市場份額、生產增長率,、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標,，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,，與顧客達成交易方能實現(xiàn),。
對這個問題，有些人理解片面,，把市場營銷等同于推銷,。然而推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一,。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,，“可以設想，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余,，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,，理想的營銷會產生一個己經準備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務……”美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，“營銷最重要的內容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,，如果營銷者把認識消費者的各種需求，開發(fā)適合的產品,，以及訂價,，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去?！?正如著名學者所述，營銷不是推銷,。營銷工作早在產品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何,，有哪些細分市場,，消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品,。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,，分銷和促銷計劃,，讓消費者了解企業(yè)的產品,，方便地頭到產品。在產品售出后,，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意,。所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面,，它始于產品生產之前，并一直延續(xù)到產品售出以后,，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程。許多有關于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解,。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動?！庇鵂I銷學會則認為，“一個企業(yè)如果要生存,、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產,。”日本企業(yè)界人士認為,，“在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業(yè)活動就是營銷,。 盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,，但從這些定義中可以歸納出以下幾點： (1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,，貫穿于企業(yè)經營活動全過程。 (2)市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經營活動,，通過滿足需要而達到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標。 (3)市場營銷以整體性的經營手段,，來適應和影響需求。綜上所述,，我們可以對市場營銷作出這樣的概括,，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程
對這個問題,，有些人理解片面,，把市場營銷等同于推銷,。然而推銷并非是營銷,，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,，“可以設想,，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客,，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,，理想的營銷會產生一個己經準備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產品或服務……”美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為，“營銷最重要的內容并非是推銷,，推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,，如果營銷者把認識消費者的各種需求,，開發(fā)適合的產品,，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去,。” 正如著名學者所述,，營銷不是推銷。營銷工作早在產品制成之前就開始了,。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何,，有哪些細分市場,，消費者的偏好和購買習慣如何:營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,，讓研究開發(fā)部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產品,，方便地頭到產品。在產品售出后,，還要考慮提供必要的服務,，讓消費者滿意,。所以說,，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面，它始于產品生產之前,，并一直延續(xù)到產品售出以后，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程,。許多有關于市場營銷的定義將有助于我們對營銷的理解,。美國營銷協(xié)會把營銷定義為：“營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業(yè)活動?！庇鵂I銷學會則認為,，“一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利,，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費者的需要來安排生產?！比毡酒髽I(yè)界人士認為,，“在滿足消費者利益的基礎上，研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業(yè)活動就是營銷,。 盡管以上有關市場營銷的定義不盡相同,，但從這些定義中可以歸納出以下幾點： (1)市場營銷是一個綜合的經營管理過程,，貫穿于企業(yè)經營活動全過程。 (2)市場營銷是以滿足顧客需要為中心來組織企業(yè)經營活動,，通過滿足需要而達到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標。 (3)市場營銷以整體性的經營手段,，來適應和影響需求,。綜上所述，我們可以對市場營銷作出這樣的概括,，市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。