說到連鎖,，大部分人首先是想到連鎖店面,。就單純連鎖店面來講,，也要看連鎖構(gòu)成形式，連鎖大約分為三類,，第一類為品牌授權(quán)加盟連鎖,；第二類是品牌合作加盟,；第三類是直營連鎖,。

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首先說說第一類品牌授權(quán)加盟連鎖,，指的是連鎖經(jīng)營總部進行品牌授權(quán)，加盟商取得品牌授權(quán)和管理運營體系使用授權(quán),，同時享受總部統(tǒng)一配貨,，統(tǒng)一形象企劃，統(tǒng)一培訓(xùn)等服務(wù),。第二類是指連鎖總部以品牌價值或品牌價值和品牌輸出,、產(chǎn)品、資金等合作開辦連鎖,。第三類就是完全由連鎖運營商自行全部投資并負(fù)責(zé)運營的連鎖店,。

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從單純的服務(wù)提供不是連鎖店面只是連鎖公司來看，情形還有所差別,。比如一些智力服務(wù)或者特殊無形產(chǎn)品,、軟性產(chǎn)品的連鎖形式也是差不多的。

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另外還有一種虛擬平臺式連鎖,，就是現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組建起來的連鎖服務(wù),。比如滴滴、比如河貍家,、瑞幸咖啡,、比如京東小店等等。所以單說連鎖組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計,，這個不好界定,。而且連鎖經(jīng)營的規(guī)模的體系也不一樣。

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線下連鎖,，如果不是涉及到大型超市,、大型物料或商貿(mào)中心，那組織結(jié)構(gòu)就不是特別復(fù)雜,，單純商貿(mào)型,，不涉及產(chǎn)品生產(chǎn)或加工過程的連鎖，組織結(jié)構(gòu)也很簡單,，比如休閑食品連鎖,。涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)或加工的過程的連鎖，組織結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜,，如大型餐飲連鎖,。非常小型的連鎖，例如奶茶店,，這類連鎖店管理的組織結(jié)構(gòu)就是越簡單越好,。

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無論哪種連鎖，不外乎是求得產(chǎn)品或服務(wù)的大賣,、快賣,、迅速的擴張,。在連鎖內(nèi)部，需要的人流,、信息流,、物流、資金流能夠快速有效的銜接和流轉(zhuǎn),，發(fā)揮出最大的效益,。同時在具體運營管理上形象統(tǒng)一、人事對應(yīng),、人財分離,、人物分離，步伐一致,，這樣才能保證事有人做,、信息通暢、資金安全,、貨物安全,、互相可控、管理順暢,。這些原則就是在連鎖組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須要去把握的原則,。根據(jù)這些原則，我們可以確定一些基本的職能,。如營銷,、市場開發(fā)、財務(wù),、人力,、物流等。在營銷之下按照市場功能需要,，可以設(shè)置銷售,、企劃、督導(dǎo),、品牌,、推廣等職能。在財務(wù)之下可以設(shè)置會計,、出納,、收銀等職能。在市場開發(fā)之下可以設(shè)置咨詢,、調(diào)研,、工程、加盟、安全管理等職能,。人力之下可以設(shè)置招聘,、薪資、培訓(xùn),、在物流下設(shè)置供應(yīng),、采購、物流,、倉儲等職能。如果涉及到技術(shù)服務(wù)的,，可以增設(shè)技術(shù)服務(wù)職能,，其下設(shè)置技術(shù)咨詢與服務(wù)的職能。涉及到物業(yè)管理的,，還需要增設(shè)相應(yīng)物業(yè)管理職能,，其下包括水電、施工,、環(huán)境保潔,、園林管理、安保等職能,。

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當(dāng)然這些只是一些基本的職能,，具體如何設(shè)置，還要看行業(yè),、產(chǎn)品,、服務(wù)、規(guī)模等特殊屬性,，根據(jù)具體情況做具體設(shè)定,，不能一概而論，照貓畫虎,。每個連鎖品牌,、連鎖企業(yè)由于其特殊的屬性，具體情況具體分析,，組織結(jié)構(gòu)也具體情況具體設(shè)計,。