企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是在一定時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目的性的反映與體現(xiàn),。是指在既定的所有制關(guān)系下,，企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在其全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所追求的,、并在客觀上制約著企業(yè)行為的目的,。這一定義的特點(diǎn)是：1.整體性。 2．終極性,。3．客觀性,。
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是在分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。
　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不止一個(gè),，其中既有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)又有非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，既有主要目標(biāo)，又有從屬目標(biāo),。它們之間相互聯(lián)系,，形成一個(gè)目標(biāo)體系。其主要內(nèi)容為：經(jīng)濟(jì)收益和企業(yè)組織發(fā)展方向方面的內(nèi)容構(gòu)成,。它反映了一個(gè)組織所追求的價(jià)值,，為企業(yè)個(gè)方面活動(dòng)提供基本方向。它使企業(yè)能在一定的時(shí)期,、一定的范圍內(nèi)適應(yīng)環(huán)境趨勢(shì),，有能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際意義
1,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是價(jià)值評(píng)估的基礎(chǔ)之一,。
　　不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是不同的,，例如，改革開(kāi)放前我國(guó)的國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是能完成上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù),；承包制下的國(guó)有企業(yè)只要能完成期內(nèi)利潤(rùn)指標(biāo)即可（不管是怎么完成的）,。不同經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的背后實(shí)際上反映了不同的企業(yè)制度。
　　2,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是戰(zhàn)略體現(xiàn)
　　企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。許多企業(yè)在談到企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)只是想到銷(xiāo)售額要達(dá)到多少、利潤(rùn)要達(dá)到多少,，這如同談到一個(gè)孩子的發(fā)展時(shí)只想到身高,、體重要達(dá)到多少一樣過(guò)于狹隘。在我們的企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)里不僅僅包括產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),，更包括社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)、職工待遇福利目標(biāo),、員工素質(zhì)能力發(fā)展目標(biāo)等,。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三大理念
1、客戶(hù)利益至上
　　日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶(hù)意識(shí),，計(jì)算機(jī),、信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了增進(jìn)客戶(hù)利益的手段,?？蛻?hù)利益的目標(biāo)導(dǎo)向具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。
　?。?）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念從4P轉(zhuǎn)向4C,。自從20世紀(jì)中葉尤金·麥卡錫提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)（Product，Place,， Price,，Promotion）以來(lái)，主導(dǎo)了全球商業(yè)活動(dòng)幾十年,。20世紀(jì)末,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生根本變化，由4P轉(zhuǎn)向4C即客戶(hù)需要,、客戶(hù)成本,、客戶(hù)便利和客戶(hù)溝通（Consumer，Cost,，Convenient,，Communication）,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)徹底由生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向,。
　?。?）深度為客戶(hù)服務(wù)。為了滿(mǎn)足不同顧客的需要,，企業(yè)廣泛采用柔性生產(chǎn)系統(tǒng),，企業(yè)生產(chǎn)策略由以往提供大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向發(fā)展個(gè)性化服務(wù)。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,，戴爾公司開(kāi)了個(gè)性化服務(wù)先河,，目前國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)已經(jīng)在電冰箱等產(chǎn)品方面開(kāi)始按顧客要求定制；美國(guó)Custom Foot公司使用分別針對(duì)每個(gè)顧客左腳和右腳的13種精確的,、個(gè)性化的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)定制鞋子,，在某個(gè)顧客提供所需鞋子的信息以前，公司一只鞋也不生產(chǎn),。在民用住宅,、航空、汽車(chē),、軟件等行業(yè),，吸收客戶(hù)直接參加產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，深度滿(mǎn)足客戶(hù)要求,。企業(yè)主動(dòng)為客戶(hù)排憂(yōu)解難,，從注重提供一種種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供完整的解決方案；
　?。?）企業(yè)不斷增加投入以滿(mǎn)足客戶(hù)需要,。近年來(lái)企業(yè)不惜投資建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，及時(shí)了解客戶(hù)的需求,；實(shí)施流程再造,，降低成本，縮短供貨周期,，對(duì)客戶(hù)要求立即做出反應(yīng),；據(jù)CSC Index公司1994年對(duì)621家北美與歐洲大公司調(diào)查，流程再造在歐美企業(yè)已得到迅速推廣,，北美497家的69％,，歐洲124家的75％已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)或多個(gè)再造項(xiàng)目，余下的公司有一半也在考慮這樣的項(xiàng)目,。