企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是在一定時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動預(yù)期要達(dá)到的成果,，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動目的性的反映與體現(xiàn)。是指在既定的所有制關(guān)系下,，企業(yè)作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,，在其全部經(jīng)營活動中所追求的、并在客觀上制約著企業(yè)行為的目的,。這一定義的特點(diǎn)是：1.整體性,。 2．終極性。3．客觀性,。
　　企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),是在分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo),是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化,。
　　企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)不止一個，其中既有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)又有非經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，既有主要目標(biāo)，又有從屬目標(biāo),。它們之間相互聯(lián)系,，形成一個目標(biāo)體系。其主要內(nèi)容為：經(jīng)濟(jì)收益和企業(yè)組織發(fā)展方向方面的內(nèi)容構(gòu)成,。它反映了一個組織所追求的價值,，為企業(yè)個方面活動提供基本方向。它使企業(yè)能在一定的時期,、一定的范圍內(nèi)適應(yīng)環(huán)境趨勢,，有能使企業(yè)的經(jīng)營活動保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)際意義
1,、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是價值評估的基礎(chǔ)之一,。
　　不同的企業(yè)其經(jīng)營目標(biāo)是不同的，例如,，改革開放前我國的國有企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)就是能完成上級主管部門下達(dá)的經(jīng)營任務(wù),；承包制下的國有企業(yè)只要能完成期內(nèi)利潤指標(biāo)即可（不管是怎么完成的）,。不同經(jīng)營目標(biāo)的背后實(shí)際上反映了不同的企業(yè)制度。
　　2,、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是戰(zhàn)略體現(xiàn)
　　企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。許多企業(yè)在談到企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)時只是想到銷售額要達(dá)到多少、利潤要達(dá)到多少,，這如同談到一個孩子的發(fā)展時只想到身高,、體重要達(dá)到多少一樣過于狹隘。在我們的企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)里不僅僅包括產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo),、市場競爭目標(biāo),，更包括社會貢獻(xiàn)目標(biāo)、職工待遇福利目標(biāo),、員工素質(zhì)能力發(fā)展目標(biāo)等,。
企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的三大理念
1、客戶利益至上
　　日益激烈的市場競爭進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)的客戶意識,，計算機(jī),、信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)為企業(yè)提供了增進(jìn)客戶利益的手段,?？蛻衾娴哪繕?biāo)導(dǎo)向具體表現(xiàn)為以下三個方面。
　?。?）市場營銷的理念從4P轉(zhuǎn)向4C,。自從20世紀(jì)中葉尤金·麥卡錫提出市場營銷的4P組合即產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷（Product，Place,， Price,，Promotion）以來，主導(dǎo)了全球商業(yè)活動幾十年,。20世紀(jì)末,，市場營銷理念發(fā)生根本變化,，由4P轉(zhuǎn)向4C即客戶需要,、客戶成本、客戶便利和客戶溝通（Consumer,，Cost,，Convenient,，Communication），企業(yè)經(jīng)營徹底由生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者導(dǎo)向,。
　?。?）深度為客戶服務(wù),。為了滿足不同顧客的需要，企業(yè)廣泛采用柔性生產(chǎn)系統(tǒng),，企業(yè)生產(chǎn)策略由以往提供大批量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向發(fā)展個性化服務(wù),。在計算機(jī)領(lǐng)域，戴爾公司開了個性化服務(wù)先河,，目前國內(nèi)海爾集團(tuán)已經(jīng)在電冰箱等產(chǎn)品方面開始按顧客要求定制,；美國Custom Foot公司使用分別針對每個顧客左腳和右腳的13種精確的、個性化的測量標(biāo)準(zhǔn)定制鞋子,，在某個顧客提供所需鞋子的信息以前,，公司一只鞋也不生產(chǎn)。在民用住宅,、航空,、汽車、軟件等行業(yè),，吸收客戶直接參加產(chǎn)品開發(fā),，深度滿足客戶要求。企業(yè)主動為客戶排憂解難,，從注重提供一種種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供完整的解決方案,；
　　（3）企業(yè)不斷增加投入以滿足客戶需要,。近年來企業(yè)不惜投資建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM,，及時了解客戶的需求；實(shí)施流程再造,，降低成本,，縮短供貨周期，對客戶要求立即做出反應(yīng),；據(jù)CSC Index公司1994年對621家北美與歐洲大公司調(diào)查,，流程再造在歐美企業(yè)已得到迅速推廣，北美497家的69％,，歐洲124家的75％已經(jīng)進(jìn)行了一個或多個再造項(xiàng)目，余下的公司有一半也在考慮這樣的項(xiàng)目,。