組織營銷是指發(fā)生在組織與組織之間的營銷,，其目的是在兩個(gè)或多個(gè)組織之間交換產(chǎn)品與服務(wù),。特布爾將組織簡單定義為通過協(xié)調(diào)活動(dòng)追求同一目標(biāo)的一群人,，因此組織營銷是發(fā)生在“一群人與一群人之間”的營銷,，而不是像消費(fèi)者營銷那樣是對(duì)一個(gè)人的營銷。組織營銷是一種互動(dòng)營銷,，主動(dòng)營銷的組織與一個(gè)或多個(gè)被動(dòng)營銷組織的營銷目標(biāo)和需求都非常的明確且強(qiáng)烈,，雙方或多方都希望實(shí)現(xiàn)持續(xù)交易，維系長久的交易關(guān)系,?？梢哉f，組織營銷不僅僅是組織間產(chǎn)品和服務(wù)的營銷,，更是組織間交換關(guān)系的管理和發(fā)展,。

營銷環(huán)境的名詞解釋

營銷環(huán)境是指企業(yè)營銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。營銷環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,。市場(chǎng)營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制的因素和力量,，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動(dòng)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。

一個(gè)公司的營銷環(huán)境由在營銷之外的影響營銷管理能力的所有因素構(gòu)成,，而營銷管理能力是指成功地發(fā)展和維持同目標(biāo)用戶關(guān)系的能力。營銷環(huán)境既提供機(jī)遇又帶來風(fēng)險(xiǎn),。

菲利普?科特勒認(rèn)為：“營銷環(huán)境由營銷以外的那些能夠影響與目標(biāo)顧客建立與維持成功關(guān)系的營銷管理能力的參與者和各種力量所組成,。營銷環(huán)境同時(shí)提供機(jī)會(huì)和威脅,。”

擴(kuò)展資料

營銷環(huán)境的意義：

1,、企業(yè)的營銷環(huán)境對(duì)營銷管理職能來說是外部因素,，但對(duì)營銷管理的能力，對(duì)開展和保持與目標(biāo)顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響,。

2,、營銷環(huán)境的目的，在于尋求營銷機(jī)會(huì)和避免環(huán)境威脅,。

3,、營銷管理應(yīng)密切注意市場(chǎng)環(huán)境的變化和策略的配合。

4,、企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜,，同時(shí)又表現(xiàn)在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關(guān)系,。

5,、特別應(yīng)引起重視的是市場(chǎng)營銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和企業(yè)營銷環(huán)境的適應(yīng)性。

參考資料：百度百科-營銷環(huán)境

營銷環(huán)境是一個(gè)綜合概念,，它有多種分類,，由相當(dāng)多的方面和具體因素組成。對(duì)營銷主體而言,，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控的,，但又是可預(yù)期和事先判斷的。環(huán)境的變化是絕對(duì)的,、永恒的,，環(huán)境的穩(wěn)定是一種相對(duì)狀態(tài)。由于營銷環(huán)境及具體因素的變化對(duì)需求,、購買決策,、供應(yīng)、營銷競(jìng)爭(zhēng)會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響,。因此,，在營銷學(xué)中，需求和市場(chǎng)分析是知其然的問題,，環(huán)境分析屬于知其所以然,，十分重要。 對(duì)營銷環(huán)境的分類可粗可細(xì)：例如可以分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境,，綜合環(huán)境與分類環(huán)境,，市場(chǎng)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，周邊環(huán)境與區(qū)域環(huán)境，國別環(huán)境與國際環(huán)境等等,。在大部分營銷書著中,，環(huán)境分析從若干角度著手，從某類或具體因素出發(fā),，分析環(huán)境及環(huán)境因素變化產(chǎn)生的直接和間接影響,，單一和多種影響。 一,、宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)的大的社會(huì)背景,，宏觀環(huán)境制約和影響營銷活動(dòng)的載體平臺(tái)--市場(chǎng)。環(huán)境及其變化造就市場(chǎng)機(jī)會(huì),，也給營銷企業(yè)帶來各種威脅和壓力,。宏觀環(huán)境一般從6個(gè)方面分析考察。 1. 人口 人是企業(yè)營銷活動(dòng)的直接和最終對(duì)象,。在其他條件既定或相同的情況下,，人口規(guī)模決定市場(chǎng)容量和潛力，人口結(jié)構(gòu)影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成,，人口組成的家庭,、家庭類型及其變化，對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯影響 2. 自然狀況 自然狀況作為客觀環(huán)境內(nèi)容之一,，對(duì)消費(fèi),、生產(chǎn)、供給狀況的影響帶有基礎(chǔ)性,。在科技進(jìn)步,、社會(huì)生產(chǎn)力提高的過程中，自然狀況對(duì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的影響總體上趨于下降,，但自然環(huán)境的制約經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)狀況的內(nèi)容,、形式則不斷變化。自然狀況的最重要的內(nèi)容是自然秉賦,，國家,、地區(qū)自然資源的多寡和優(yōu)劣，自然資源有可再生與不可再生兩類,，在市場(chǎng)上會(huì)充分反映出來,。自然狀況也包括地形地貌和氣候，也會(huì)影響生產(chǎn),、消費(fèi),。此外，由于人類活動(dòng)在很大程度上破壞了良好的自然環(huán)境,，保護(hù),、恢復(fù)自然和生態(tài)環(huán)境,，既會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)帶來環(huán)境制約,。 3. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)狀況是宏觀環(huán)境中最重要的方面,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是內(nèi)部分類最多、具體因素最多,、對(duì)市場(chǎng)具有廣泛和直接影響的環(huán)境內(nèi)容。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)體制,、經(jīng)濟(jì)增長,、經(jīng)濟(jì)周期與發(fā)展階段以及經(jīng)濟(jì)政策體系等大的方面，也包括居民的收入水平,、市場(chǎng)價(jià)格水平,、利率、匯率,、稅收等經(jīng)濟(jì)參數(shù)與政府調(diào)節(jié)取向,，更具體的經(jīng)濟(jì)因素有居民收入來源、可處置收入比例以及支出結(jié)構(gòu)等等,。 4. 政治法律環(huán)境 在國家和國際政治法律體系中,，相當(dāng)一部分內(nèi)容直接或間接地影響經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)，某些方面的政治制度和法律條款禁止,、限制或鼓勵(lì)某些經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)行為,。在國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系中，國與國之間的政治制度,、法律體系的異同,，對(duì)有關(guān)國家廠商的進(jìn)出口、投資等國際營銷活動(dòng)有相當(dāng)大的制約和影響,。 5. 科技與教育水平 科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用日益顯著,，科技的基礎(chǔ)是教育，因此,，科技與教育是宏觀環(huán)境的基本組成部分,。科技進(jìn)步不僅改變生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式,，推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā),，影響生產(chǎn)要素的功能和利用率。同時(shí)也影響中間消費(fèi)和最終消費(fèi),。教育水平的高低和社會(huì)科學(xué)技術(shù)的普及狀況,，對(duì)消費(fèi)觀念、生活方式和購買選擇的影響日益顯著,。在信息和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),，教育水平的差異是影響需求和用戶規(guī)模的重要因素,，已經(jīng)提上企業(yè)營銷分析的議事日程。 6. 人文與社會(huì)環(huán)境 一個(gè)國家,、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化以及受其影響而長期形成的消費(fèi)觀念,、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德,、家庭關(guān)系,，以及開放和國際化帶來的現(xiàn)代文化，構(gòu)成營銷活動(dòng)的人文與社會(huì)環(huán)境,。人文與社會(huì)環(huán)境的組成內(nèi)容相當(dāng)豐富,，在不同國家、地區(qū),、民族之間的差別非常明顯,。在營銷競(jìng)爭(zhēng)手段向非價(jià)值、使用價(jià)值型轉(zhuǎn)變的今天,，人文與社會(huì)環(huán)境及其影響得到營銷企業(yè)的普遍重視,。 二、微觀環(huán)境 微觀環(huán)境是企業(yè)營銷活動(dòng)直接相關(guān)的外部因素,，同樣具有不可控的屬性,。與企業(yè)的營銷活動(dòng)直接相關(guān)的外部因素，包括以下方面,。 1. 供應(yīng)者 企業(yè)的營銷產(chǎn)品或提供的服務(wù),，需要若干供應(yīng)廠商。供應(yīng)者提供產(chǎn)品或原材料和某些服務(wù),，企業(yè)與供應(yīng)者之間既有合作,，又有競(jìng)爭(zhēng)。這種關(guān)系既受宏觀環(huán)境影響,，又制約企業(yè)的營銷活動(dòng),。 2. 商業(yè)中介組織 企業(yè)可以直接地向顧客和用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，但一般離不開商業(yè)中介組織轉(zhuǎn)售,、促銷和提供營銷服務(wù),。商業(yè)中介組織既可以為某一企業(yè)從事中介服務(wù)，也可以為具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的若干企業(yè)提供中介服務(wù),。除了擁有完整營銷體系的少數(shù)大公司,，在一般情況下，與營銷企業(yè)合作的商業(yè)中介組織多,，中介服務(wù)能力強(qiáng),，中介組織分布廣泛合理，營銷企業(yè)對(duì)微觀環(huán)境的適應(yīng)性和利用能力就強(qiáng),。 3. 顧客或用戶 顧客和用戶是企業(yè)直接或最終的營銷對(duì)象,。企業(yè)不能控制顧客與用戶的購買行為,，但企業(yè)通過有效的營銷活動(dòng)，能在顧客中產(chǎn)生某種印象和形象,，改變其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的態(tài)度和看法,，改善與顧客和用戶的關(guān)系。 4. 競(jìng)爭(zhēng)者 在社會(huì)分工和競(jìng)爭(zhēng)的條件下,，同一產(chǎn)品,、服務(wù)擁有一定數(shù)量的供應(yīng)者，滿足同一消費(fèi)需求,，一般存在若干屬性相同,、略有差別的產(chǎn)品、服務(wù),，因此，營銷企業(yè)在市場(chǎng)上必然面臨競(jìng)爭(zhēng)者和可替代產(chǎn)品服務(wù),。在消費(fèi)需求和其他環(huán)境狀態(tài)既定的情況下,，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)地位和能力，直接關(guān)系到企業(yè)的營銷效果,。 除了上述4類營銷活動(dòng)的微觀環(huán)境因素,，作為市場(chǎng)管理者的工商行政、質(zhì)檢,、技檢和衛(wèi)生管理部門,，行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及相關(guān)公眾,，都是企業(yè)微觀環(huán)境的組成部分之一,，它們從不同的角度，以不同的方式制約企業(yè)的營銷活動(dòng),。從我國工商企業(yè)的營銷實(shí)踐看,，大部分企業(yè)對(duì)直接的微觀環(huán)境均予以高度的重視，但對(duì)影響間接的宏觀環(huán)境則重視不足,。 三,、企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境 大多數(shù)工商企業(yè)具有完整的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，形成若干職能部門,。就營銷主體及其營銷活動(dòng)而言,，銷售、配送,、市場(chǎng),、廣告、服務(wù)以外的其他部門,，均屬于企業(yè)的內(nèi)部營銷環(huán)境構(gòu)成,。這些部門包括研究與開發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù),、人事、行政以及企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層,。企業(yè)的營銷主體依靠上述部門的支持和配合,。原材料的供應(yīng)保障，生產(chǎn)的均衡性及季節(jié)性稠整,，營銷財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)模以及人事部門對(duì)營銷人員,、輔助人員的考核、激勵(lì)機(jī)制,，都會(huì)影響企業(yè)營銷活動(dòng)的效果,。因此，協(xié)調(diào)營銷部門與其他職能部門的關(guān)系是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境的基本要求,。