網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的層次包括什么呢,?
策略部分:明確了解存在的問題,,確定問題解決的先后順序。具體方法:找到公司或部門目標,,分解出營銷目標,,找到營銷存在的問題,;產(chǎn)品定位,,確定產(chǎn)品核心賣點和目標受眾,。流量部分:分析流量來源,高效利用流量進行有效的推廣,。媒介部分:明確我們能夠使用的資源有哪些,,分析這些資源能夠提供哪些支持,,價格如何合理安排產(chǎn)品引流的媒介資源對接。執(zhí)行部分:執(zhí)行排期表,、費用報價表,,一個明確的執(zhí)行方案能夠確保策劃的順利進行,。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分為那幾個層次,?
??中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層:信息應用層這是最簡單、最基本的一層,。在這個層次上,,企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息,并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,,與外界進行雙向溝通,。在這個應用層中,不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求,,只是最基本的使用,。比如:通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通、交流,,定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件,、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等,,加強與顧客的聯(lián)系,;建立企業(yè)主頁,將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品,、服務(wù)的介紹放在上面,,輔之精美的圖文,供訪問者瀏覽,;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng),。
??戰(zhàn)術(shù)營銷層企業(yè)主要進行下列工作:⑴網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復雜的調(diào)研工作,,能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求,,提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷,,從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作,,縮短了調(diào)研時間。⑵網(wǎng)上銷售,。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一,。
??數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨,銷售產(chǎn)品種類繁多,。而實際中,,這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦,,沒有廠房,沒有員工,,沒有辦公大樓,。他們是網(wǎng)上的"虛擬巨商",卻又是如此的真實,。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離,,是一種信息時代的營銷手段。⑶營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng),。
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??主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng),,用于宣傳產(chǎn)品、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復用戶意見,、反饋信息的子系統(tǒng),。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具,進行著各種各樣的決策活動,。戰(zhàn)略營銷層這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上,,將整個企業(yè)營銷組織、營銷計劃,、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò),,依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針,開展戰(zhàn)略部署,,實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,,締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,,產(chǎn)品整體概念可分為五個層次,。
(1)核心利益層次。是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,,是消費者真正想要購買的基本效用與益處,。
(2)有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài),。
(3)期望產(chǎn)品層次,。即購買者在購買產(chǎn)品時期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
(4)延伸產(chǎn)品層次,。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供給購買者的,,主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,,對于物質(zhì)產(chǎn)品來說,,延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登,。
(5)潛在產(chǎn)品層次,。是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù),。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。
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