如何完善壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
聘材是飲鴆止渴的方法,立馬見效,,但是投入大,,保單品質(zhì)很能保證。
無責(zé)底薪增員速度快,,但是流失率也很大,,利益很多都被管理層套轉(zhuǎn)了,而且很難維持平臺(tái),。
如果自己培養(yǎng)就要首先留住人,,找適合的產(chǎn)品幫助新人展業(yè),通過各種方案或者利益激勵(lì)業(yè)務(wù)員,。
方法很多,,但是還要根據(jù)公司整體安排部署吧,主要是看基本法投入方向,。
如何打造高績效組織結(jié)構(gòu)
管理大師彼得·德魯克認(rèn)為:“企業(yè)的實(shí)質(zhì),、決定其性質(zhì)的根本原理,就是經(jīng)濟(jì)績效,?!睆谋举|(zhì)而言,企業(yè)以追逐利潤為目的,,高績效組織則成為企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),。中國人民大學(xué)集團(tuán)管控動(dòng)手指課程會(huì)使學(xué)員全面深入地理解和把握組織中個(gè)體、群體,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)和規(guī)律性,學(xué)會(huì)運(yùn)用組織與管理的方法有效激勵(lì)人的行為,,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,建立高績效的企業(yè)文化,提升組織的高績效領(lǐng)導(dǎo)力,。
如何進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),?需要注意什么問題,必須做好什么工作,?
卓越銷售團(tuán)隊(duì)的建立方法
1,、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。
2,、確定主要目標(biāo),。
3、保證隊(duì)員都有明確的,、感興趣的任務(wù),。
4、保證隊(duì)員的績效能夠被評(píng)估,。
5,、保證團(tuán)隊(duì)績效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效反饋,。
6,、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。
卓越銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程
1,、工作職責(zé)
2,、職務(wù)分析
3、主要目標(biāo)(目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),、工作目標(biāo),、SMART要求、目標(biāo)任務(wù)書)
4,、行動(dòng)計(jì)劃(時(shí)間管理,、績效管理、績效評(píng)估)
建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)程序
由于銷售人員本地化,、流動(dòng)性大,,因此要樹立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立,、鞏固,、發(fā)展、銷售隊(duì)伍,。
1,、銷售隊(duì)伍組建
明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,,把好招聘關(guān),,科學(xué)測評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?br>2,、銷售人員培訓(xùn)、上崗
產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,
銷售技巧培訓(xùn),,考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),,一來就要知規(guī)矩,。
3、人員安排
明確任務(wù),,用人所長,,合理配備銷售人員。
4,、嚴(yán)明紀(jì)律
防止不良風(fēng)氣蔓延,,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則
1、高工作質(zhì)量和效率:
團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,,分享經(jīng)驗(yàn),。
主動(dòng)尋找問題,并能有效解決問題,。
成員之間相互補(bǔ)充,,優(yōu)勢互補(bǔ)
2、高的滿意度:
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,,職責(zé)明確,,相互間誠懇交流信息。
上下,、左右建立伙伴關(guān)系,,相互信任、支持,。
銷售隊(duì)伍的建設(shè)是銷售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任,。無論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來判斷,。
建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段
1,、適應(yīng)階段
建立有效的組織架構(gòu)
明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色
加速成員的角色的認(rèn)知
確立個(gè)人目標(biāo),,并與組織目標(biāo)一致
2,、不滿階段
健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)
同理性溝通,掌握高超的溝通技巧
學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作,成員間能有效消除人際障礙
組織成員具有正確處理各種沖突的技巧
組織愿景深入人心
3,、適應(yīng)階段
建立相互現(xiàn)任,,相互支持,人際寬容的環(huán)境
窗口“公開區(qū)”擴(kuò)大,,成員間相互給予更多的反饋
培養(yǎng)高度的責(zé)任感,,積極承擔(dān)份內(nèi)外工作
授權(quán),決策權(quán)力下放
4,、生產(chǎn)階段
成員間“互賴”,、“雙贏”觀點(diǎn)深入人心
培養(yǎng)自信,敢于不斷超越自我
有效的團(tuán)體會(huì)議,,共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)
集思廣益,,善于群策群力,運(yùn)用有效解決問題的技能,,使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商
建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)的8大環(huán)節(jié)
一,、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
銷售代表的業(yè)績分布,大致有下列三種形態(tài):
I類型態(tài)——精英代表型(主管),銷售主管業(yè)績最好,,其他業(yè)務(wù)員業(yè)績都不行,。
II類型態(tài)——常規(guī)正態(tài)。業(yè)績與銷售代表呈均態(tài)分布,。
III類型態(tài)——精英團(tuán)隊(duì)型,。這是企業(yè)追求的理想狀態(tài),銷售代表人人業(yè)績卓越,。
二,、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不斷地整合、有效的組合,。
三,、老板或銷售總經(jīng)理要樹立團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理楷模。
四,、有效地解決出工不出力的問題,。
重點(diǎn)在于正確設(shè)立目標(biāo)、制定計(jì)劃,、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,、提供支持和輔導(dǎo),尤為關(guān)鍵的步驟是在追蹤跟進(jìn)管理過程而不是管理結(jié)果,。調(diào)理業(yè)務(wù)員的心態(tài),,增加拜訪次數(shù),提升銷售品質(zhì),。指標(biāo)數(shù)量化,,標(biāo)準(zhǔn)化。
五、實(shí)施銷售目標(biāo)管理,。
給每一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)目標(biāo),,銷售目標(biāo)管理可促使銷售代表自我管理自我控制,銷售代表能夠從被動(dòng),、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā),、自主自控。
利用漸進(jìn)目標(biāo)管理系統(tǒng),,可使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督下,,創(chuàng)造最佳業(yè)績。
所謂漸進(jìn)是指一系列連續(xù)的目標(biāo),,即從一個(gè)季度目標(biāo)到另一個(gè)季度目標(biāo),最后在年末達(dá)到最終目標(biāo),。
日常目標(biāo)包括完成銷售額,,把開支控制在一定預(yù)算比例內(nèi),以及在銷售渠道上增加潛在客戶,。
創(chuàng)造性的目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,,促使他們向新的區(qū)域開拓。
六,、加強(qiáng)銷售代表的培訓(xùn)和指導(dǎo),。
七、士氣提升和能力提高雙管齊下,。
八,、盡量將考核如下指標(biāo)進(jìn)行考核。
1)銷售目標(biāo)達(dá)成率,;
2)毛利目標(biāo)達(dá)成率,;
3)應(yīng)收賬款回收率;
4)每天平均訪問戶數(shù),;
5)客戶數(shù)量,;
6)產(chǎn)品比例等。
九,、制定多種方案,,以備不測。
十,、賞罰分明,,容忍出錯(cuò),越困難,,越相互鼓勵(lì),。
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