《營銷管理》這本書,，主要是說營銷個人,，有種典型的活動是 面試 ，面試的過程就是營銷自己的過程,。首先,，溝通理念,，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流,，談談 讀書心得 感想,。下面是我為大家收集整理的《營銷管理》讀書心得感想，歡迎大家閱讀,。

《營銷管理》讀書心得感想篇1

]1)慈不帶兵,、仁不管財,，

2)公司無財，員工不來,。公司無賞,，員工不往。

3)很多人想成功卻不能成功,，是因為只有想是不夠的,，你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么,、忍受些什么,。

4)如果你無法對所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情，那么,，去找一個你真正喜歡的工作干吧,。因為他決定了你的成敗，也就是你人生的品質,。

5) 教育 顧客是一個強大的營銷手段,。如果對客戶進行教育，你的利潤就會攀升

6)生活中每一件事做到知足常樂,，工作中每一件事永不滿意,。

7)客戶只對他們自己，以及能夠給他們帶來切實利益的東西感興趣,。

8,、關閉你生命中的一扇門，然后打開另外一扇門!要么愛上你現(xiàn)在的工作,，要么就去找 其它 工作,。

9、喜歡上你的客戶,，而不是你的產(chǎn)品,、服務，或者你自己

10,、每天至少同一位客戶進行交談,。能夠設法使他們進行交談就再好不過了。你可能會聽到能夠使你的業(yè)務蒸蒸日上的好建議!

11)我們必須學會：多 渠道 ,、多方式,、多品種開展業(yè)務。一方面提升我們的利潤,，另一方面提高我們的抗風險能力,。

12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問題的對策。這些解決之道使他們看來顏面有光,，并且讓他們實現(xiàn)目標,。他們希望屬下是個能解決問題的人,。而這些策略將提供解決問題之道，你要讓自己變成一個能解決問題的人,，他們最愛這種人了,。

13)兩種特別的增加收入的策略。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮,。首先,，要關注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上,。第二種策略是：如何將你的極限加倍,。

14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門檻,。

15)盡量消除你的客戶與你進行交易時的風險,，消除客戶行動的障礙及購買時的主要障礙。

16)一個人要成事,，成就一番大事,，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力,。

17)一旦你提供一個沒有風險的機會,，人們就會和你打交道、做生意,。

18)神說,，沒有愿景，人會迷失,，因為前進的道路中會有很多意想不到的坎坷和困難,。而有了愿景，我們就會堅持下去,。

19)客戶向你購買產(chǎn)品或服務,，是因為他們相信有助他們獲得更大的方便、安全,、愉悅,、經(jīng)濟、成就,，或者只是簡單的自尊感覺,。

20)客戶們并不是在購買產(chǎn)品或服務，人們是來購買最后的成果,。

21)當客戶購買任何產(chǎn)品或服務時,，都要學會問自己：客戶最終想要的結果是什么呢?

22)人生回報有三：付出、愛心,、感恩,。

23)當我們在抱怨時,，首先看看自己是否做到了盡善盡美。

24)你可以抱怨,，這是你的權利,，但你會發(fā)現(xiàn)，事情反而變得更糟,。

25)不是我們不能成功,，而是我們認為我們不能成功。

26)管理越規(guī)范,，要求越嚴格,，員工對公司越有歸屬感，對工作越珍惜,。

27)管理就是嚴要求,，而不帶處罰的要求是沒有任何意義的。

28)讓客戶和你合作感到輕松,、誘人,、愉悅。

29)賴昌星 名言 ：不怕干部講原則,，就怕干部沒 愛好 ,。

30)賴昌星名言：是石頭就有縫，是人就有弱點,，我就不相信這個世界上有人沒有欲望,，如果有，一定在峨眉山上,。

31)今日事,，今日畢，日清日高,。言必行,，行必果，事事達成,。

32)主動,、用心、專注,、專業(yè),、干練、品質,、效率,。

33)你的存在讓別人活的更好，你才能活的長久,、輕松,。

34)利用行業(yè)第一的策略,。

35)絕不向顧客推銷產(chǎn)品。

36)讓顧客相信你是和他站在一邊的,。

37)充分盤活你的隱藏的資產(chǎn),、資源、忽略的機會,。

38)如果你確實做到了以顧客為中心,，為顧客提供他們所需要的服務，那么其他的一切便不在話下,。

39)一個沒有服務意識的企業(yè)是一個沒有未來的企業(yè),，同樣一個沒有服務意識的人是一個沒有未來的人、

40)不附帶處罰的要求是沒有意義的要求,。

41)企業(yè)發(fā)展多大,，就看有多少人操心,，而操不操心就看這是和他有沒有關系,。

42)與人合作的能力，是人能否成功的第一能力,。

43)要讓人行動,，得讓他看到足夠的好處。

44)沒有共識就沒有凝聚力,，沒有凝聚力就沒有強大的團隊,。

45)一名政治家絕對不能坐著日本轎車出席美國工會的聚會。負面認知可能會顛覆正面的信息,，再好的想法也可能被錯誤的表達方式扼殺,。

46)遇到問題，我們大部分時間或第一時間,，不是想的如何挽回損失,、解決問題，而是在極力的證明誰對誰錯--悲哀啊,。

47)遇到問題最要不得的兩句話：第一,、這事我沒辦法。第二,、絕對不是我的錯,。

48)遇到問題首先說是別人的錯的人，是一個我們不會考慮要用的人,。

49)當你發(fā)現(xiàn)自己并非無所不能,，并能坦然接受別人的建議、幫助甚至指責是,，你會突然發(fā)現(xiàn)自己變得很輕松,，人際關系很融洽,，做什么事都那么稱心如意。

50)遇到問題,，你首先想到的是如何能完成,，還是認為不可能完成。

51)受每天花大量的時間去處理同樣的問題或麻煩,，卻不想辦法徹底解決,，這就是我們的做事習慣。人歡迎的一點：永遠做一個問題解決者,，而不是制造問題的人,。

52)追究問題是為了避免再次發(fā)生，而不是證明誰對誰錯,，讓后去處罰他,。

53)重要的是什么是對的，而不是誰是對的,。

54)佛家將修行,，是不斷地修正自己的言語和行為，他們通過參禪,。我們將提升,，也是通過不斷改正自己的問題和錯誤，而問題和錯誤往往是通過別人才能認識到的,，你愿意別人幫助你嗎?

55)每一個環(huán)節(jié)都做好,，不要給下一個環(huán)節(jié)添麻煩。能一次做好的就不要兩次,。我們每個人都能做到,，就會節(jié)省大量的人力、物力,、財力,，進而提升公司盈利能力，提高大家收入,。

56)昨天做不到的,，不等于今天做不到。今天做不到的,，不等于明天做不到,。因為一、環(huán)境在變,。二,、客戶的情況也在變。二、你的能力也在變,。所以,，只要真誠、持續(xù)的跟蹤,，成功是屬于你的,。

57)建議客戶，同類的產(chǎn)品要有三個價格：高,、中,、低。同等的價位還要有三個品牌,。同個品種要有各種劑型,。因為我們針對的是不同層次、需求的顧客群,。

58)每一件事情要做好：第一要定人,，誰來做，第二要定標準,，做到什么程度,。第三、要檢查與考評,。

59)管理：可以越級去調查,，不能越級去指揮,?？梢栽郊壢ネ对V，不能越級去匯報,。

60)大格局是一種看問題的角度,，是一種以大見小、以終為始的思維模式,。

61)只有超越常規(guī)的思維,，才能有超越常規(guī)的發(fā)展。做和別人同樣的事情,，你不會有比他好的結果,。

62)讓人信任的基礎：無私、自信,、負責,、能力。

63)領導者就是領導人心,，要想服眾,，靠的不是你的權利，而是你的負責、犧牲,、奉獻,，時時為你的下屬考慮。

64)抱怨不解決任何問題,，只有改變自己才是唯一出路,。

65)有賣點突出賣點，沒賣點就要包裝出賣點,。

66)我們不要只想著依靠渠道走貨,，要把渠道當成方便顧客購買的場所。能不能讓顧客主動到渠道去才是我們的工作重點,，做到了,，就不是你去求渠道了，而是渠道主動找你,。

67)人生的一切結果都是交換,。國與國、企業(yè)與企業(yè),、家與家,、人與人之間亦是如此。交換有兩個條件：雙方自愿,，第二交換的結果雙方變得更好,。

68)離開了利潤談收入是沒有價值的，離開了創(chuàng)造了多少利潤談我們的收入,，不應該是我們銷售人員的思維模式,。

69)真正的品牌是顧客心中某一品類的代名詞，它代表的是品質,、保證,、聯(lián)想、象征,、承諾,，一種情感的東西。首要功能在于簡化顧客的選擇,，實現(xiàn)向其預售產(chǎn)品或服務,，從而實現(xiàn)高效銷售。

70)提高銷售的兩個問題：影響客戶成交的障礙是什么?為此我們做了什么

客戶真正想要的結果是什么?我們是否充分挖掘

66,、一旦你知道了如何關心和你共同工作的人,，那你的收入及成功機會

就會開始增加。

71)對于新同事我們一定要有耐心,，告訴他該怎么做,，因為有時她們是真的不知道做錯了,。

72)成功其實有時很簡單，只要在某一點或某一面做到獨特,、做到無與倫比,，就成功了。

73)靈活性和速度是我們努力的方向,。

74)以4c思考問題,，以4p付諸實施

71、地頭力--它是指不靠記憶或 經(jīng)驗 得來的知識,，是一種現(xiàn)場瞬間反應的能力,，一種從零開始的思維突破能力，一種對現(xiàn)地,、現(xiàn)場,、現(xiàn)物、現(xiàn)時找到解決辦法的能力,。如果一個人能夠快速反應,，清楚說出自己的邏輯和假設，言之成理,，并具說服力和溝通力,，就是企業(yè)最需要的人才。一個公司的強盛,，不在于它的規(guī)模,，而在于地頭力是否強勁，在于公司是不是建構在地頭力的基礎上,。

84)我們學習,、培訓、開會是為了更好的服務好市場,，但市場有問題了,，卻以開會、學習,、培訓為理由不能第一時間趕到現(xiàn)場，就是本末倒置,，大錯特錯了,。

85)永遠不要和別人比誰更好，而要證明你與別人不同,。

86)如果你不是第一,，去找能成為第一的賽場，或自己定義一個品類,。

74,、有效溝通、獎罰分明、堅定決心,、協(xié)調資源,，是提升執(zhí)行力的主要因素。

75,、個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!

76,、當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭,，而是 商業(yè)模式 之間的競爭,。

77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客,。

78,、更為深刻的了解顧客，通過把握顧客的需求,，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務,，更有效的提高客戶的滿意度好忠誠度，實現(xiàn)客戶的重復購買,。

79,、我們有兩大客戶，一是渠道,，二是顧客,。

80、營銷就是為顧客創(chuàng)造價值,，交換源于價值,，營銷的目的在于使價值升值。價值包括物質價值,、精神價值,、制度價值、人的價值,。

90)對于新員工的錯誤,，我們要有耐心，因為他不知道那樣做是錯的,。當然,，對于新員工，自己要虛心學習,，同樣的錯誤不要犯兩次,，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。

91)領導的作用是檢查,、協(xié)助,、督促下屬去完成任務,，而不是代替他去做。

92)沒有人會拒絕改變,，但所有的人拒絕被改變,。

93)愛人不親，反其仁,。治人不治,，反其智。禮人不答,，反其敬--行有不得者皆反求諸己,，其身正而天下歸之。

94)什么叫專業(yè)：客戶不知道的你知道,，客戶知道的你比客戶知道的更清楚,、更正確

《營銷管理》讀書心得感想篇2

營銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇 文章 ,，也是和別人做交流,，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程,。當我們和其他人或其他組織交流時,，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程,，也是營銷的過程,。營銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念,，第二步系統(tǒng)闡述,，第三部展示案例。不管你是營銷個人,，營銷組織,，營銷產(chǎn)品都可以分成這三步。

營銷個人,，有種典型的活動是面試,，面試的過程就是營銷自己的過程。首先,，溝通理念,，別人要部分或全部認可你的理念，別人才會和你進一步的交流,。然后，在交流的過程中,，要系統(tǒng)闡述,，交流的時候要系統(tǒng)化,，邏輯性的講述自己的觀點。最后,，別人要問你如何給他們帶來價值,，你就要展示案例，或者叫示術,。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例,，案例最好是你自己的，成功或失敗的,，對別人有幫助的,。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲,。

營銷組織,，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程,。首先,，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念,，潛在的咨詢者認可他們的理念,，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學校政策,，最后,，講過去的招生情況，讓學生現(xiàn)身說法,，還有的領咨詢一起參觀現(xiàn)有學校,。

營銷產(chǎn)品，有種典型的活動是顧問公司推銷產(chǎn)品,，推銷產(chǎn)品的過程就是營銷理念的過程,。首先，顧問公司會講他們的理念,，然后,，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們如何幫助你做企業(yè)的問題診斷和解決問題，最后,，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例,。

我想肯定有人會想，我進行了上述三步,，最后我們沒有實現(xiàn)交易,，沒有實現(xiàn)交換，沒有實現(xiàn)營銷,。這里就和大家分享另一個理念,，就是要想更好實現(xiàn)盈利換,，可以先進行非盈利換。非盈利換,，就是不以錢為目的的交換,。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利換,，我們先不要談盈利換,，先談感情，共同愛好,，相互幫助(非盈利換),，然后在不談盈利換的情況下，順其自然的談盈利換,，從而實現(xiàn)營銷,。

最后，我想講將上述 方法 運用的好的公司有很多,，尤其是直銷,。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始,，安利并不賣你產(chǎn)品,，先談感情(非盈利換)，然后和你說安利是有人幫,，幫助人的事業(yè),，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述),，最后,，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實現(xiàn)交換,，達到營銷的目的(盈利換),。

總之，營銷無處不在,。要想更好的實現(xiàn)營銷,，可以先進行非盈利換，再進行盈利換,。營銷的步驟有三步,，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述,，三展示案例,。

《營銷管理》讀書心得感想篇3

今天終于把第一章21世紀的營銷概念看完，算是一個小的里程碑。有學習了幾個概念：

1,、 需要,、欲望和需求的區(qū)別,。簡單的說,，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了,，是有能力購買具體產(chǎn)品的欲望,，有能力是核心意思。這個觀點澄清了我以前認為需求=需要的錯誤認識,。營銷是影響欲望的活動,，并不創(chuàng)造需要。

2,、 目標市場,、定位與細分的順序：先通過人文、心理,、行為的差異來細分市場,，然后判斷公司在那個特定人群的機會最大，這個人群就是目標市場,，首選的目標市場是遠遠小于細分市場的(這個是我的認識,。)再下來是通過目標購買者定位產(chǎn)品，通過這個定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價值,。

3,、 品牌：形象的說明就是，提到麥當勞這個品牌,，人們就會聯(lián)想到漢堡,、樂趣、孩子,、快餐,、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達到的品牌形象,。我現(xiàn)在想到我的E家,，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務領航就想到同事的臉,，哈哈,，估計我的品牌 想象力 存在嚴重的問題。

4,、 營銷渠道：這個里面提到了新概念,，不是傳統(tǒng)的代理和營業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理,，上面這些僅僅是分銷渠道,。營銷渠道有三種：信息傳播,、分銷和服務渠道。分銷容易理解,，信息傳播和服務渠道是我沒有聽說過的,。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播,、電視,、信件、海報傳單,、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道,，還包括人員的面部表情、服飾,、零售店的外觀(麥當勞的金色拱門,。呵呵)，還有就是郵件和免費電話,、以及電話溝通等,。怎么樣，過去沒有聽過,，或者不明確吧,。呵呵。服務渠道這個概念很難理解,，就是指通過提供服務的潛在用戶群體的接觸,，倉庫，運輸,，方便交易的銀行和 保險 公司,。不過仔細一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西,，那么提供交易的網(wǎng)站,、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的,，一方面就給營銷和宣傳提供了機會,。

5、 營銷計劃：核心還是4P,，然后加入計劃執(zhí)行,、組織、反饋,、控制的元素,，就構成了一個基本的營銷計劃。

6、 下面說的是概念性的轉變,，書中描述的趨勢,，但是這些趨勢現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學習,、研究的方向是需要知道,。作者 總結 了14個，我節(jié)錄我關注的吧,。第一個“從自力更生到業(yè)務外包轉變”,，這個在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個推土機中的一個著重分析了,。看來大師們的觀點是一致的,。第二個“從店門銷售到網(wǎng)絡銷售轉變”,，昨天看的內容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實際情況,，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡交易發(fā)達的,，對于傳統(tǒng)的運營商來說，網(wǎng)絡銷售的這一課是需要立即補上的,。第三個“從每個人銷售到最佳目標市場銷售”,，這個觀點跟上面所說的細分市場、確定目標市場的原則一樣,，但是給我們的提醒就是認真分析收入構成,，對收入構成的重點的客戶群進行加大的營銷。第四個“從關注市場份額到關注客戶份額”簡單的說就是關注每個客戶的貢獻收入的增量,。這個里傳統(tǒng)的運營商還較遠,，現(xiàn)在能關注市場份額已經(jīng)是不容易了。

7,、 制定新產(chǎn)品的上市,、和新政策出臺的營銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營銷信息系統(tǒng),、了解市場行情,、現(xiàn)狀，通過調研的手段等,。二,、了解消費市場。知道消費的行為,、渠道,、地點、場景、價格,、功能等,。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置,，高端還是低端,，這個決定營銷策略。四,、制造產(chǎn)品,。五、制定傳播計劃,。六,、創(chuàng)造長期成長。這個步驟雖然聽起來我們似乎都知道,，但是其實,，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié),，比如建立營銷信息系統(tǒng)這樣一個基礎的重要環(huán)節(jié),。所以對于這樣的流程是要熟記于心的。