如何寫部門工作年終總結(jié)
站在歲末,,透視過(guò)去一學(xué)期,,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),,回眸望去過(guò)去的一幕慕,,在沒(méi)察覺(jué)中充實(shí)眼瞼,。似乎初進(jìn)學(xué)校的印象依然就在心頭展現(xiàn),!當(dāng)初進(jìn)入部的喜悅還留在腦際,!
在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,,xx部舉行了一系列活動(dòng),,加強(qiáng)了干事之間的交流和感情,。這1個(gè)學(xué)期,我們組織部其樂(lè)融融,,感覺(jué)就是1個(gè)大家子,,工作的同時(shí)也學(xué)到了許多的東西,這也是以前從未接觸過(guò)的,。我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如下:
細(xì)微的地方見(jiàn)精力
組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,,從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,,哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正,。
細(xì)節(jié)決議成敗,失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事,,既是分配在本身手上,就得專心辦好,,力求完美,,不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做,。勿以事小而不為,,在這過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì),,明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要,。組織部工作無(wú)小事,事事都不能懈怠,如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂,。
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今天行政通知準(zhǔn)備自己的年終總結(jié),,等到12月數(shù)據(jù)出來(lái)之后加上就可以了,回首這一年工作完成的似乎并不那么完美,,那么怎么寫好年終總結(jié)呢,?
一、 立場(chǎng)鮮明講政治,。
二,、擺正位置顧大局。
三,、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,,以身作則樹(shù)榜樣。
四,、工作勤奮肯實(shí)干,,鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng),職責(zé)到位出成績(jī),。
第一點(diǎn),,可以表明自己工作的態(tài)度和精神,簡(jiǎn)要表述自己在以往的工作秉持著對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神等,。
第二點(diǎn),,可以分析自己工作的任務(wù),寫明自己工作的重要性,,以及自己在以往的工作做了怎樣的努力,,是如何認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的事跡。
第三點(diǎn),,寫自己要努力達(dá)到的目標(biāo),,勉勵(lì)自己在以后的工作中做得更好。
第四點(diǎn),,我在職期間的工作完成情況,,總結(jié)自己的工作表現(xiàn),以及對(duì)未來(lái)工作的目標(biāo),。
工作總結(jié),,一般也就這么幾塊:
一是交代下工作開(kāi)展的主客觀環(huán)境,給個(gè)概況,,算是引子;
二是職能范圍內(nèi),,各項(xiàng)內(nèi)容的開(kāi)展和完成情況,,找重點(diǎn),找代表;
三是對(duì)全年工作做個(gè)分析,,找出自身的薄弱環(huán)節(jié),,以示謙謹(jǐn);
四是對(duì)來(lái)年工作做個(gè)規(guī)劃,、安排,,該提升的提升,該開(kāi)展的開(kāi)展,,該彌補(bǔ)的彌補(bǔ),。沒(méi)時(shí)間寫的話,可找,。
年終工作總結(jié)寫法
一,、標(biāo)題要對(duì)。
標(biāo)題是文章的眼睛,。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地,,但一定要寫全面。
部門總結(jié)的標(biāo)題:部門名稱+年度名稱+總結(jié),,1,、2項(xiàng)可互換;如《營(yíng)銷部年度工作總結(jié)》;
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于XX公司年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,,比較全面了,。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,,二便于查找,,一舉兩得。
二,、引言要精,。
引言應(yīng)短而精,官話,、套話要少,。
部門總結(jié)引言:如:李總:
現(xiàn)將營(yíng)銷部年度總結(jié)報(bào)上,請(qǐng)批示,。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言:如:公司領(lǐng)導(dǎo):
今年,,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極支持下,,在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下,,我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī):成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元,達(dá)到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶,,為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn),,營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙,,一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了,。
三、總結(jié)要全,。
總結(jié)主要分兩大部分,,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn),。
總結(jié)部分要全面,。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,,但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度,、本文的精彩之處,,與往年的不同之處,本部門主要的,、重點(diǎn)的成績(jī),,一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn),,多了就不是特點(diǎn)了,,別人也不容易記住。
四,、不足要準(zhǔn),。
一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾,,一定要找準(zhǔn)寫好,。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì),,深刻反省,,寫深寫透。
不足一般不超過(guò)3點(diǎn),。
五,、改進(jìn)要實(shí)。
針對(duì)成績(jī),、特點(diǎn)和不足,、問(wèn)題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好,。要有具體的辦法和措施,、步驟,。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn),,本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)
總之,,文章寫作有八股,,功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花,、沒(méi)有扎實(shí)的工作,、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。但干好了沒(méi)寫出來(lái),,得不到別人的承認(rèn),且不是感覺(jué)太窩火,。
年度工作總結(jié)的寫法
一,、不可缺少的三大內(nèi)容
年度總結(jié)不同于平時(shí)的工作小結(jié),兩者有聯(lián)系,,但寫作重點(diǎn)不一樣,。工作小結(jié)側(cè)重寫平時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì),,以及針對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的,,年度總結(jié)在敘述某項(xiàng)工作過(guò)程及得失時(shí)要重點(diǎn)說(shuō)明個(gè)人所起的作用,所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,。
闡述清楚自己在每項(xiàng)工作中所起的作用,,即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用,是起促進(jìn)作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作,,還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項(xiàng)工作,。只有說(shuō)清楚個(gè)人所起的作用,才能看出述職者與業(yè)績(jī)的關(guān)系,,準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)述職者的業(yè)績(jī),。同時(shí),也便于區(qū)分在存在的問(wèn)題和過(guò)失中,,述職者應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,是負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負(fù)直接責(zé)任。
一般來(lái)說(shuō),,年度總結(jié)可分三大部分,,字?jǐn)?shù)以1800字為宜,如需發(fā)言,,以20分鐘較合適,。
1.標(biāo)題,、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的開(kāi)場(chǎng)白,。在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),,主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo),。
2.主要業(yè)績(jī),。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況,、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。通俗地說(shuō),,就是寫你做了哪些工作,,是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī),其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià),。
3.問(wèn)題和改進(jìn)措施,。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任,以及今后改進(jìn)的具體方法,。注意敘述時(shí)不要談空話,,要切合實(shí)際,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述,,不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,,措施辦法要有可操作性。 總之,,正文一般采取夾敘夾議的方法,,以敘述為主,把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫出來(lái),,并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述,,而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
二,、PPT版式效果更好
如有可能,,可以用PPT版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的WORD文檔。這是因?yàn)?,PPT版式可以添加一些圖表,、鏈接,令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績(jī),,也便于大家在總結(jié)會(huì)上相互交流,。過(guò)去年度總結(jié)是員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和HR單方面的匯報(bào),寫好上交就算完成了?,F(xiàn)在,,許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能,,而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的PPT除了敘述工作業(yè)績(jī)以外,,同時(shí)也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力,。
三、讓數(shù)據(jù)說(shuō)話
一份好的年度總結(jié),,一篇有說(shuō)服力的述職報(bào)告不是流于形式,,大話滿篇,空洞浮躁,,而是將每項(xiàng)業(yè)績(jī)陳述具體、到位,、客觀,,盡量量化,并與年初訂立的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照,,在實(shí)際,、可量的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上給自己一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。定性的敘述必不可少,,但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和HR作為年度考核的依據(jù),。
單位工作總結(jié)寫法
1、重視調(diào)查研究,,熟悉情況
總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),,進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過(guò)調(diào)查研究,,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,,只有這樣,,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全,。
2、熱愛(ài)本職工作,,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛(ài)本職工作,,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ),。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,,就難免言不及義,。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),,必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,,就像陳云同志所說(shuō)的那樣,,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來(lái),??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,,違反作總結(jié)的目的,,是應(yīng)該摒棄的。
4,、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),,找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),,找出做好工作的規(guī)律,。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái),。
三、總結(jié)的寫法
一,、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),,其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》,。 正文一般分為如下三部分表述:
1,、情況回顧
這是總結(jié)的開(kāi)頭部分,叫前言或小引,,用來(lái)交代總結(jié)的緣由,,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍,、目的作限定,,對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng),,只作概括說(shuō)明,不展開(kāi)分析,、評(píng)議,。
2,、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題,、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,,就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng),。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),,以起到醒目,、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,,共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。
3,、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,,提出今后的設(shè)法、打算,,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來(lái),,得出新的奮斗目標(biāo)。
二,、工作總結(jié)文字表述的要求
1,、要善于抓重點(diǎn)
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次,、輕重,、面面俱到,而必須抓住重點(diǎn),。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn),,或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,或探索出來(lái)的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨,,兼收并蓄?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn),,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒(méi)寫上幾筆就沒(méi)有成績(jī)等等,,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出,。
2,、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,,成績(jī)各異。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺(jué)有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,,只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價(jià)值,。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法,。任何單位或個(gè)人在開(kāi)展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同,。寫總結(jié)時(shí),,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析,、比較,,找了重點(diǎn),不要停留在一般化上,。
3,、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的,。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成,,又要選擇必要的材料予以說(shuō)明,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái),,具有實(shí)用價(jià)值,。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。但常見(jiàn)一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),,如同毛澤東同志批評(píng)的那樣,,“把材料和觀點(diǎn)割斷,講材料的時(shí)候沒(méi)有觀點(diǎn),講觀點(diǎn)的時(shí)候沒(méi)有材料,,材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,,這就不好。
4,、語(yǔ)言要準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)明
總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,,用例確鑿,,評(píng)斷不含糊。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí),,做到概括與具體相結(jié)合,,要言不煩,切忌籠統(tǒng),、累贅,,做到文字樸實(shí),簡(jiǎn)潔明了,。
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