4S店由“銷售”,、“服務”、“備件”,、“CRM”,、“財務”“行政”幾個部門組成。你說的營銷隸屬于銷售部,，簡單的說就是賣車的,。

銷售：策劃整車銷售、來訪,、接待,、跟蹤等。

服務：售后服務,，負責維修接車,、保養(yǎng)、派工,、保險,、理賠等工作。

備件：負責配件的進銷存流動CRM：客戶服務,，跟蹤,、提醒、維護客戶關系,。

財務：這個不用解釋行政：人力資源等,、

市場五要素是什么？

答：市場營銷的五大要素為： 
一、行銷活動,。 
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式,。在現(xiàn)代競爭激烈的市場下，只用大眾傳播廣告促使消費者采取購買行為十分不易,，因此,，以大眾廣告做后盾，把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動,，已成為如今企業(yè)策劃營銷的重要組成部分,。 
二、促銷工具,。 
就是構成整個策戈IJ,、營銷活動每個環(huán)節(jié)的物質載體。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,，人們應用于營銷活動的工具越來越多,，只要你走入一個大的博覽會或展銷中心，手上就會塞滿各種紙袋,、宣傳單,、小禮品之類。設計,、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分,。就目前應用較多的有效促銷工具來看，主要有DM(直郵函件),、企業(yè)手冊,、產品型錄、公司刊物,、海報,、折頁、贈送的宣傳品,、DVD (VCD)碟片,、產品外包裝、方便手提袋,、小禮品等,。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢臺,、電話電腦連線系統(tǒng),、店內商品展示櫥窗、空中廣播,、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列,。一般的企業(yè)策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇并設計出樣本,。 
三、傳播載體,。 
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的伙伴,。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去，媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分,。媒體計劃不是一個簡單的過程,，它的選擇項目除了電視、報紙,、廣播,、雜志、網絡等基本媒體之外,，還包括戶外廣告牌,、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在于媒體自身的性質及其復雜性,。例如,，媒體的到達性、閱讀率,、有效讀者群,、黃金時段分布、購買版面和時段的費用,、千人成本計算,、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合,，它能使營銷商以最有效的方式,、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。 
四,、公共宣傳,。 
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面)，那么,，公共宣傳則是不由公司直接付費,，令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道,，從而影響消費者對其的注意,、認識、觀點的一致和購買行為發(fā)生,。用于取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿,、專訪文章,、照片、影片,、錄像帶,，召開記者招待會，舉行新聞發(fā)布會等,。能夠通過策劃營銷,，利用傳播手段把社會資源“開發(fā)利用”到這個程度，顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣,。 
五,、銷售促進。 
是指向銷售人員,、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動,，能迅速刺激銷售,。這種銷售促進一般分為兩大類：針對消費者和針對中間商的銷售促進活動,。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶,，內容包括贈券,、樣品,、獎金,、折扣,、抽彩,、兌換印花等,。理想的策劃營銷,，要有周詳?shù)娜珖杂媱澔蚰繕耸袌龅目傮w計劃，計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃,，即中長期計劃和短期計劃相結合,。計劃文本一般分為總體方案和執(zhí)行文本方案，即總案和具體實施方案,。同時要有充分的費用支持和杰出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才,。