早餐店如何做主題營(yíng)銷,?
主題營(yíng)銷,顧名思義,,即圍繞特定的主題經(jīng)營(yíng)的策略,,大型一些的餐廳,叫主題餐廳,。主題餐廳的營(yíng)業(yè)模式主要針對(duì)團(tuán)購(gòu)餐,,以包場(chǎng)的形式對(duì)外營(yíng)銷(節(jié)假日聚會(huì),紀(jì)念日慶典,,同鄉(xiāng)會(huì),,公司聚餐,,家庭聚會(huì)等)。
早餐經(jīng)營(yíng),,除了高檔酒店的自助早餐和香港,廣東地區(qū)的早茶餐廳外,,大部分都是中小餐廳,。要做成很有影響的主題餐廳,難度較大,。一般做成特色餐廳就行了,。但是可以借鑒主題餐廳的思路來營(yíng)銷。這里提供一些思路供參考,。
主題餐廳的核心為“客戶的需求”,我們根據(jù)不同的主題,,預(yù)備相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置方案,,同時(shí),預(yù)備幾套服務(wù)員服務(wù)方案,,不同的主題,,我們現(xiàn)場(chǎng)有不同的環(huán)境變化,,不同的主題,我們有不同的問候和服務(wù)內(nèi)容,。
主題的精髓為制造特定的文化氛圍和服務(wù)特色來吸引相應(yīng)的特定客戶群,。
現(xiàn)場(chǎng)布置
根據(jù)不同的主題,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的布置,,同時(shí),,兼顧布置物料的兼容性,很多物料可以在眾多主題聚會(huì)中使用,,避免了浪費(fèi),,如:花籃、條幅,、燈籠,、墻體裝飾畫等。然后,,在設(shè)計(jì)幾款特色主題的特殊裝飾物,,電視里面循環(huán)播放著喜慶祝福的輕音樂等,總之,,整體的環(huán)境首先要打造與主題相呼應(yīng)的氛圍,,最重要的一點(diǎn)是,讓與會(huì)的人都能感受到我們今天所有服務(wù)人員只為他們服務(wù),,不接待其他客人的尊貴與檔次。
輔助功能
比如設(shè)計(jì)田園風(fēng)格的休息區(qū),,供客人臨時(shí)休息使用,,休息區(qū)內(nèi),,布置了簽字墻,采用即時(shí)貼的形式,,鼓勵(lì)客人簽名留言,,一方面是留下此刻美好的回憶,另一方面?zhèn)鬟f自己的信息,,獲得更多的交友,、商務(wù)、聯(lián)誼的機(jī)會(huì),,而對(duì)于我們來說,,這不僅僅是餐廳與顧客互動(dòng)的一面墻,更是我們掌握顧客信息的平臺(tái),,在這里,,我們很容易獲得客戶的基本信息,建立顧客數(shù)據(jù)庫,,同時(shí),,又可以及時(shí)的接收到顧客對(duì)餐廳服務(wù)的建議和意見。
人性化服務(wù)
所謂人性化的服務(wù),,就是針對(duì)個(gè)人而提供的一對(duì)一的服務(wù),,我們要在餐廳、賓館服務(wù)人員的培訓(xùn)上做新的內(nèi)容輸入,,包含保潔人員,,大堂人員,保安人員以及后廚人員,,培訓(xùn)的內(nèi)容首先是灌輸“主題餐廳”的概念和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),,讓大家熟悉服務(wù)的流程和重點(diǎn),同時(shí),,針對(duì)不同的主題聚會(huì),我們?cè)O(shè)計(jì)幾款不同的問候和祝福語言,,大家熟記之后,,可以在客人進(jìn)入大堂的一瞬間,就可以得到全體服務(wù)人員統(tǒng)一的問候,,而且,,問候語直接針對(duì)主題,往往一句話就能體現(xiàn)出來,,一定會(huì)在賺足面子的虛榮感上,,對(duì)我們的餐廳給予肯定,并保證他會(huì)有良性的口碑傳播……
特色菜系
我們打造的主題餐廳,,主要是向顧客傳輸一種“全新的餐飲服務(wù),,全新的用餐體驗(yàn)”,,用特色的服務(wù)和人性化來完成我們的銷售,也可以以特色菜肴來做營(yíng)銷重點(diǎn),。我們?cè)诒WC大眾菜質(zhì)量的同時(shí),,還要推出幾款不同主題的“主題菜”,比如打鄉(xiāng)情牌,,推出“同鄉(xiāng)摯友,、情意濃濃”等菜品,,主題菜的開發(fā),,廚師自會(huì)有創(chuàng)意,,其目的不是菜本身的搭配,,而是菜名的扣題功能。
目標(biāo)客戶定位
就餐飲業(yè)整體而言,,所有大眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,有人的地方,,就有餐飲業(yè)發(fā)展的空間,,因?yàn)椤懊褚允碁樘臁保?,市?chǎng)格局的變化,,使“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去,精準(zhǔn)的營(yíng)銷才能更有競(jìng)爭(zhēng)力與生命力,。
營(yíng)銷策劃
另外,,早餐主題營(yíng)銷策劃也很重要。開早餐店?duì)I銷宣傳的原則,,主要是指我們?cè)陂_業(yè)這一個(gè)月做好店里的營(yíng)銷宣傳的原則,,只要把開業(yè)第一個(gè)月做好了,,有足夠的顧客購(gòu)買,認(rèn)同你,,后面就非常好辦了,。
1.一個(gè)前提 做好好產(chǎn)品
開主題早餐店,做好產(chǎn)品品質(zhì)是前提,,不管開什么店,,前提是把產(chǎn)品品質(zhì)做好,,產(chǎn)品品質(zhì)做不好,,營(yíng)銷活動(dòng)做得再好都是沒用的,。
產(chǎn)品好,通過營(yíng)銷活動(dòng),,你的早餐店就可以快速把顧客聚攏過來,,讓生意在短期內(nèi)達(dá)到火爆的效果;如果產(chǎn)品品質(zhì)不好,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,,你做的不是顧客喜歡吃的,營(yíng)銷活動(dòng)做得越狠,,倒閉的速度越快,。
2.好活動(dòng) 引爆開業(yè)。我們一般要求,,試業(yè)7天,開業(yè)7天,,通過這二周的活動(dòng),我們基本上就可以把覆蓋范圍的大部分顧客到門的店里來購(gòu)買產(chǎn)品,。
試業(yè)活動(dòng)具體是怎么做的了,?
我們一般建議,試業(yè)的時(shí)候有二種方案,,可以根據(jù)你當(dāng)?shù)氐那闆r選擇,。第一種是,免費(fèi)試吃三天,,買一送一4天,;第二種是買一送一7天。
為什么要試吃3天了,,這個(gè)方法效果是非常好的,。你想想,你的同行開業(yè)的時(shí)候,,最多能做到買二送一,,買一送一,而你能做到免費(fèi)吃,,是不是會(huì)讓顧客感覺到不可思議,。
3.好服務(wù) 二次購(gòu)買
開主題早餐店,,通過試業(yè)開業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),店鋪覆蓋范圍的目標(biāo)顧客,,很多人會(huì)第一次吃了我們的產(chǎn)品,。有些顧客就會(huì)被震撼到,。今天,人們已經(jīng)不缺錢,,在早餐店吃早餐,,都希望能吃到好產(chǎn)品,,能吃到放心的產(chǎn)品,,所以,我們的主題早餐可以大打放心早餐主題,。
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