市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境泛指一切影響,、制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的最普遍的因素,，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,。

1.宏觀環(huán)境,。指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素,，宏觀環(huán)境又分為以下幾個(gè)：

自然環(huán)境-------自然資源短缺,、環(huán)保費(fèi)用上升,、公眾生態(tài)需求增加,，環(huán)保立法加強(qiáng),；

經(jīng)濟(jì)環(huán)境-------消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)傾向,、消費(fèi)結(jié)構(gòu),；

人口環(huán)境-------人口總量、人口結(jié)構(gòu),、人口分布,、婚姻家庭變化、教育與職業(yè),；

社會(huì)文化環(huán)境------人們的生活方式,、社會(huì)階層的構(gòu)成,、社會(huì)文化特征；

科學(xué)技術(shù)環(huán)境-------平均產(chǎn)品壽命周期縮短,、微電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,、專利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)加強(qiáng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn),；

政治法律環(huán)境-------法律及政策法規(guī),、法律的地位、政策導(dǎo)向,；

2.微觀環(huán)境,。指企業(yè)可以控制或者施加影響的，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成直接影響的因素

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,；

（2）企業(yè)內(nèi)部,；

（3）顧客；

（4）競(jìng)爭(zhēng)者,；

品牌競(jìng)爭(zhēng)者,，指滿足同一種需求的同種形式產(chǎn)品不同品牌間的競(jìng)爭(zhēng)者；

愿望競(jìng)爭(zhēng)者,；指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者,；

屬類競(jìng)爭(zhēng)者；指提供不同產(chǎn)品以滿足同一種需求的競(jìng)爭(zhēng)者,；

產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者,；指滿足同一種需求的產(chǎn)品各種形式間的競(jìng)爭(zhēng)者；

（5）公眾,；包括有內(nèi)部公眾,、一般公眾、社團(tuán)公眾,、社區(qū)公眾,、政府公眾、媒介公眾,、融資公眾,。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中宏觀的制約因素

（1）企業(yè)目標(biāo)所處區(qū)域的宏觀制約因素,；

總體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),；

總體的消費(fèi)態(tài)勢(shì)；

（2）行業(yè)分析

行業(yè)結(jié)構(gòu),；

行業(yè)績(jī)效,、前景分析；

識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略,；

判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo),；

評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；

選擇競(jìng)爭(zhēng)者一遍進(jìn)攻和回避,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售量與銷售額的比較分析,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌的公關(guān)活動(dòng)的比較分析,；

各競(jìng)爭(zhēng)品牌的定價(jià)策略的比較分析；

公司過(guò)去五年的損益分析,；

在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡,；

（3）市場(chǎng)的政治環(huán)境、法律環(huán)境,、文化環(huán)境

是否有有利或者不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場(chǎng),；

是否有有利或者不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告；

是否有有利或者不利的經(jīng)濟(jì)因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告,；

是否有有利或者不利的人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告；

是否有有利或者不利的社會(huì)文化環(huán)境因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告,；

2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的微觀制約因素

企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系,；

產(chǎn)品的營(yíng)銷中間商與企業(yè)的關(guān)系；

顧客與企業(yè)的關(guān)系,；

競(jìng)爭(zhēng)者與企業(yè)的關(guān)系,；

公眾與企業(yè)的關(guān)系；

3.市場(chǎng)概況

（1）市場(chǎng)的規(guī)模

整個(gè)市場(chǎng)的銷售額,；

市場(chǎng)可能容納的最大銷售額,；

消費(fèi)者總量；

消費(fèi)者總的購(gòu)買量,；

以上幾個(gè)要素在過(guò)去一個(gè)時(shí)期中的變化,；

未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模的趨勢(shì)；

（2）市場(chǎng)的構(gòu)成

構(gòu)成這一市場(chǎng)的主要產(chǎn)品的品牌,；

各品牌所占據(jù)的市場(chǎng)份額,；

市場(chǎng)上居于主要地位的品牌；

與本市場(chǎng)構(gòu)成的變化趨勢(shì),；

（3）市場(chǎng)構(gòu)成的特性

有無(wú)季節(jié)性,；

有無(wú)暫時(shí)性；

有無(wú)其他突出的特點(diǎn),；