公司的組織結(jié)構(gòu)有多少,?
公司的組織結(jié)構(gòu)類型,,根據(jù)公司的性質(zhì)不同、行業(yè)不同,、戰(zhàn)略不同,、市場(chǎng)客戶不同而不同,。有些企業(yè)的組織架構(gòu)一年一變,甚至一年多變,;有些企業(yè)的組織架構(gòu)常年不變,;有些公司的組織架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)有序,有些公司的組織架構(gòu)雜亂無章......無論怎么樣,,組織結(jié)構(gòu)都因?yàn)榻M織功能的發(fā)揮而有所不同,。不同類型的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)的是市場(chǎng)的變化。單從數(shù)量上來講,,有多少公司就有多少組織結(jié)構(gòu),,很難講公司的組織結(jié)構(gòu)有多少。如果我們分析一下這些組織結(jié)構(gòu),,倒是可以歸納出兩大類別,。
第一種:正三角形的組織結(jié)構(gòu)。
1)直線式組織結(jié)構(gòu)
直線式的組織結(jié)構(gòu)是一種最古老,、最傳統(tǒng),、最簡單的組織架構(gòu),在這樣的組織結(jié)構(gòu)里,從最高職位,、到最低的職位,,都是一線式的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,匯報(bào)形式單一,,下屬的員工只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指示,,命令比較統(tǒng)一,每個(gè)部門各自承擔(dān)各自職能的所有責(zé)任,,各自處理各自的業(yè)務(wù),。這樣的組織結(jié)構(gòu)適合業(yè)務(wù)簡單、規(guī)模不大的企業(yè)或組織,。當(dāng)一個(gè)組織變得龐大而復(fù)雜的時(shí)候,,這種組織結(jié)構(gòu)便難以勝任。
2)職能式的組織結(jié)構(gòu)
組織式的組織結(jié)構(gòu),,是指各級(jí)的最高負(fù)責(zé)人為了讓自己的工作更加完備,,還要在自己的下面設(shè)立一些職能結(jié)構(gòu)或者人員,來協(xié)助最高負(fù)責(zé)人從事職能管理工作,,因此最高負(fù)責(zé)人把各個(gè)職能的權(quán)力交個(gè)對(duì)應(yīng)的各個(gè)職能負(fù)責(zé)人,。這樣,最高負(fù)責(zé)人下設(shè)的各個(gè)職能有權(quán)分別向下發(fā)布各自的職能指令,。所以,,下一級(jí)的各個(gè)部門除了接受最高負(fù)責(zé)人的指揮外,還要接受各個(gè)職能部門的領(lǐng)導(dǎo),。
職能式的組織結(jié)構(gòu)可以分擔(dān)最高負(fù)責(zé)人的責(zé)任和工作壓力,,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,充分發(fā)揮個(gè)職能部門的專業(yè)管理作用,,減輕各級(jí)負(fù)責(zé)人的職能負(fù)擔(dān),。但這種組織結(jié)構(gòu)會(huì)影響組織的高度權(quán)力集中,多頭領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也會(huì)讓下級(jí)人員無所適從,。在中國,,這種組織形式有個(gè)變通的形式:各個(gè)職能部門下達(dá)指令,需要經(jīng)過最高負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),,這樣就使權(quán)力更加集中,,而下級(jí)部門認(rèn)為這是最高負(fù)責(zé)人的指令而易于接受。這種權(quán)變也符合中國人的特性,。
3)直線-職能式的組織結(jié)構(gòu),。
直線-職能式的組織結(jié)構(gòu),也稱為直線參謀式的組織結(jié)構(gòu),。它是在直線式和職能式的基礎(chǔ)上,,取長補(bǔ)短而建立起來的?,F(xiàn)在的絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類:一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員,,按命令統(tǒng)一的原則對(duì)各級(jí)部門行使指揮權(quán),,而另一類則是職能機(jī)構(gòu)和人員,按專業(yè)化的原則,,從事組織的各項(xiàng)職能管理工作,。直線領(lǐng)導(dǎo)部門和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對(duì)所屬下級(jí)的指揮權(quán),并對(duì)自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任,。而職能機(jī)構(gòu)和人員,,則成為了直線指揮人員的參謀,不能對(duì)直接部門發(fā)布指令,,只能進(jìn)行職能業(yè)務(wù)上的指導(dǎo),。這種組織結(jié)構(gòu),保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一,,又可以在各級(jí)部門負(fù)責(zé)人的指揮下,充分發(fā)揮各專業(yè)管理職能機(jī)構(gòu)的作用,。不過,,這種組織結(jié)構(gòu)使得職能部門之間的協(xié)作和配合性比較弱,職能部門的許多工作要直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理,,加重了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān),,同時(shí)也使得辦事效率相對(duì)較低。不過,,每種組織結(jié)構(gòu)都有各自的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),,企業(yè)只能根據(jù)自己的實(shí)際情況做出選擇,并根據(jù)問題所在不斷優(yōu)化,。
4)事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu),。
事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)最早來源于美國通用汽車公司,由當(dāng)時(shí)的總裁斯隆設(shè)計(jì)并提出,,所以,,它還有另外一個(gè)名字,叫斯隆模型,。這是一種高度/高層集權(quán)下的分權(quán)管理結(jié)構(gòu),,這種組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大,產(chǎn)品品種繁多,,技術(shù)性比較復(fù)雜的大型企業(yè),。中國現(xiàn)在的巨型組織也采用了這種組織結(jié)構(gòu)的形式。事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)最大的特點(diǎn)是分級(jí)管理 ,、分級(jí)核算,、自負(fù)盈虧,,即一個(gè)公司按地區(qū),按產(chǎn)品類別或按照不同的項(xiàng)目分成若干個(gè)事業(yè)部,,事業(yè)部則從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),,原料采購,成本核算,,產(chǎn)品制造,,一直到產(chǎn)品銷售全權(quán)負(fù)責(zé),實(shí)施的是單獨(dú)核算,,獨(dú)立經(jīng)營,,其實(shí)說到底就是一個(gè)利潤中心,而公司的總部只保留重要的人事決策權(quán),,預(yù)算控制權(quán),,并對(duì)事業(yè)部的監(jiān)督權(quán)。事業(yè)部的權(quán)限并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),,每個(gè)公司都會(huì)根據(jù)自己的具體情況靈活設(shè)置,。需要提醒的是,有些公司聽到“事業(yè)部”這個(gè)名詞,,很高大上,,也把自己的組織結(jié)構(gòu)改為了“事業(yè)部式”,但并沒有按照事業(yè)部式的真正本質(zhì)去設(shè)置,,換湯不換藥,。
5)矩陣式組織結(jié)構(gòu)。
2005年,,就有一些企業(yè)在試用“矩陣式的組織結(jié)構(gòu)”,。這種組織結(jié)構(gòu),既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系,,又有按項(xiàng)目/產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的組織關(guān)系,,我們稱之為“矩陣式組織結(jié)構(gòu)”。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是為了改善直線職能組織結(jié)構(gòu)中橫向的配合關(guān)系,,糾正組織結(jié)構(gòu)中缺乏彈性的缺點(diǎn),,而設(shè)置的一種組織結(jié)構(gòu)。它既保證了直線職能式的工作原理,,也確保了某些項(xiàng)目的進(jìn)展,。“項(xiàng)目”不必再重新招聘人員,,而是利用現(xiàn)有的各個(gè)部門人員,,設(shè)立“臨時(shí)小組”實(shí)施項(xiàng)目。這些項(xiàng)目成員,,既要對(duì)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé),,又要對(duì)所在部門的上級(jí)負(fù)責(zé),,所以,這種組織結(jié)構(gòu)要做好項(xiàng)目激勵(lì)和部門負(fù)責(zé)人的工作,。這樣的組織結(jié)構(gòu)會(huì)顯得更加靈活,、機(jī)動(dòng),將分散的資源集中在一起使用,。
矩陣式的組織結(jié)構(gòu)適用于一些經(jīng)常有新項(xiàng)目,、新產(chǎn)品推出、臨時(shí)情況的發(fā)生比較頻繁的公司或機(jī)構(gòu),。
第二種:倒三角形的組織結(jié)構(gòu),。
相信絕大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了正三角組織結(jié)構(gòu)的形式,而且事實(shí)上,,現(xiàn)在的絕大多數(shù)組織仍然使用的還是正三角組織結(jié)構(gòu)的形式,。“倒三角”組織結(jié)構(gòu)看上去是對(duì)組織結(jié)構(gòu)的一種顛覆,,這種顛覆其實(shí)是對(duì)“權(quán)力”的一種顛覆,,是對(duì)“匯報(bào)對(duì)象”模式的顛覆。還記得任正非的那句話嗎,?“讓聽得到炮聲的人做決定”,。誰能聽得到炮聲?當(dāng)然不是坐在辦公室里的經(jīng)理們和管理者們,,而是那些戰(zhàn)斗在市場(chǎng)前線的“一線員工們”。
倒三角形的組織結(jié)構(gòu)改變的不是形式,,而是一種觀念,,這種觀念叫“以客戶為中心”、“以訂單為中心”,、“以客戶需求為中心”,,而不是以上級(jí)指令為中心。
從這種組織結(jié)構(gòu)的邏輯來看,,它的指揮形式是:客戶指揮一線員工,,一線員工指揮管理者,管理者們指揮高層管理者或總經(jīng)理,。他是一種客戶需求精準(zhǔn)傳遞的形式,。在這樣的組織結(jié)構(gòu)里,原來高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者們,,要變成為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)的“仆人”,。決定腦袋的不再是“屁股”,,而是客戶和員工,。
小結(jié):任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都是為了公司能夠“活得更好”。無論是正三角的組織結(jié)構(gòu),,還是倒三角的組織結(jié)構(gòu),,它的核心是對(duì)“權(quán)力”說明和設(shè)計(jì)。它在意的是一個(gè)組織的管理理念,、管理觀念,。如果組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)正三角形式的架構(gòu),如果對(duì)權(quán)力的觀念是正確的,,它也是先進(jìn)的,;如果一個(gè)組織結(jié)構(gòu)學(xué)模學(xué)樣地趕潮流,弄了一個(gè)倒三角的組織結(jié)構(gòu),,但對(duì)“權(quán)力”的觀念仍然是“我要發(fā)號(hào)施令”,,“唯我獨(dú)尊”,那也不會(huì)好到那里去,。當(dāng)權(quán)力真正轉(zhuǎn)移到客戶那里,,轉(zhuǎn)移到一線員工那里,什么樣的組織結(jié)構(gòu)都會(huì)讓一個(gè)組織成功,?!坝^念”最重要,但推翻“我是老大”的觀念,,難上加難,。不過,以后就不是說“自己想不想改變”了,,而是“不改變就會(huì)倒下”,。
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