公司的組織結(jié)構(gòu)有多少?
公司的組織結(jié)構(gòu)類型,,根據(jù)公司的性質(zhì)不同,、行業(yè)不同、戰(zhàn)略不同,、市場客戶不同而不同,。有些企業(yè)的組織架構(gòu)一年一變,甚至一年多變,;有些企業(yè)的組織架構(gòu)常年不變,;有些公司的組織架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)有序,有些公司的組織架構(gòu)雜亂無章......無論怎么樣,,組織結(jié)構(gòu)都因為組織功能的發(fā)揮而有所不同,。不同類型的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對的是市場的變化。單從數(shù)量上來講,,有多少公司就有多少組織結(jié)構(gòu),,很難講公司的組織結(jié)構(gòu)有多少。如果我們分析一下這些組織結(jié)構(gòu),,倒是可以歸納出兩大類別,。
第一種:正三角形的組織結(jié)構(gòu)。
1)直線式組織結(jié)構(gòu)
直線式的組織結(jié)構(gòu)是一種最古老,、最傳統(tǒng),、最簡單的組織架構(gòu),在這樣的組織結(jié)構(gòu)里,,從最高職位,、到最低的職位,都是一線式的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,匯報形式單一,,下屬的員工只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)和指示,命令比較統(tǒng)一,,每個部門各自承擔(dān)各自職能的所有責(zé)任,,各自處理各自的業(yè)務(wù)。這樣的組織結(jié)構(gòu)適合業(yè)務(wù)簡單,、規(guī)模不大的企業(yè)或組織,。當(dāng)一個組織變得龐大而復(fù)雜的時候,,這種組織結(jié)構(gòu)便難以勝任。
2)職能式的組織結(jié)構(gòu)
組織式的組織結(jié)構(gòu),,是指各級的最高負(fù)責(zé)人為了讓自己的工作更加完備,還要在自己的下面設(shè)立一些職能結(jié)構(gòu)或者人員,,來協(xié)助最高負(fù)責(zé)人從事職能管理工作,,因此最高負(fù)責(zé)人把各個職能的權(quán)力交個對應(yīng)的各個職能負(fù)責(zé)人。這樣,,最高負(fù)責(zé)人下設(shè)的各個職能有權(quán)分別向下發(fā)布各自的職能指令,。所以,下一級的各個部門除了接受最高負(fù)責(zé)人的指揮外,,還要接受各個職能部門的領(lǐng)導(dǎo),。
職能式的組織結(jié)構(gòu)可以分擔(dān)最高負(fù)責(zé)人的責(zé)任和工作壓力,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,,充分發(fā)揮個職能部門的專業(yè)管理作用,,減輕各級負(fù)責(zé)人的職能負(fù)擔(dān)。但這種組織結(jié)構(gòu)會影響組織的高度權(quán)力集中,,多頭領(lǐng)導(dǎo)有時也會讓下級人員無所適從,。在中國,這種組織形式有個變通的形式:各個職能部門下達(dá)指令,,需要經(jīng)過最高負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),,這樣就使權(quán)力更加集中,而下級部門認(rèn)為這是最高負(fù)責(zé)人的指令而易于接受,。這種權(quán)變也符合中國人的特性,。
3)直線-職能式的組織結(jié)構(gòu)。
直線-職能式的組織結(jié)構(gòu),,也稱為直線參謀式的組織結(jié)構(gòu),。它是在直線式和職能式的基礎(chǔ)上,取長補短而建立起來的?,F(xiàn)在的絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu),。這種組織結(jié)構(gòu)把企業(yè)管理機構(gòu)和人員分為兩大類:一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和人員,按命令統(tǒng)一的原則對各級部門行使指揮權(quán),,而另一類則是職能機構(gòu)和人員,,按專業(yè)化的原則,從事組織的各項職能管理工作,。直線領(lǐng)導(dǎo)部門和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對所屬下級的指揮權(quán),,并對自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機構(gòu)和人員,,則成為了直線指揮人員的參謀,,不能對直接部門發(fā)布指令,,只能進(jìn)行職能業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。這種組織結(jié)構(gòu),,保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一,,又可以在各級部門負(fù)責(zé)人的指揮下,充分發(fā)揮各專業(yè)管理職能機構(gòu)的作用,。不過,,這種組織結(jié)構(gòu)使得職能部門之間的協(xié)作和配合性比較弱,職能部門的許多工作要直接向上級領(lǐng)導(dǎo)報告請示才能處理,,加重了上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān),,同時也使得辦事效率相對較低。不過,,每種組織結(jié)構(gòu)都有各自的優(yōu)點和弱點,,企業(yè)只能根據(jù)自己的實際情況做出選擇,并根據(jù)問題所在不斷優(yōu)化,。
4)事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu),。
事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)最早來源于美國通用汽車公司,由當(dāng)時的總裁斯隆設(shè)計并提出,,所以,,它還有另外一個名字,叫斯隆模型,。這是一種高度/高層集權(quán)下的分權(quán)管理結(jié)構(gòu),,這種組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模龐大,產(chǎn)品品種繁多,,技術(shù)性比較復(fù)雜的大型企業(yè),。中國現(xiàn)在的巨型組織也采用了這種組織結(jié)構(gòu)的形式。事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)最大的特點是分級管理 ,、分級核算,、自負(fù)盈虧,即一個公司按地區(qū),,按產(chǎn)品類別或按照不同的項目分成若干個事業(yè)部,,事業(yè)部則從產(chǎn)品的設(shè)計,原料采購,,成本核算,,產(chǎn)品制造,一直到產(chǎn)品銷售全權(quán)負(fù)責(zé),,實施的是單獨核算,,獨立經(jīng)營,其實說到底就是一個利潤中心,,而公司的總部只保留重要的人事決策權(quán),,預(yù)算控制權(quán),,并對事業(yè)部的監(jiān)督權(quán)。事業(yè)部的權(quán)限并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),,每個公司都會根據(jù)自己的具體情況靈活設(shè)置,。需要提醒的是,有些公司聽到“事業(yè)部”這個名詞,,很高大上,,也把自己的組織結(jié)構(gòu)改為了“事業(yè)部式”,但并沒有按照事業(yè)部式的真正本質(zhì)去設(shè)置,,換湯不換藥,。
5)矩陣式組織結(jié)構(gòu),。
2005年,,就有一些企業(yè)在試用“矩陣式的組織結(jié)構(gòu)”。這種組織結(jié)構(gòu),,既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)體系,,又有按項目/產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的組織關(guān)系,我們稱之為“矩陣式組織結(jié)構(gòu)”,。矩陣式組織結(jié)構(gòu)是為了改善直線職能組織結(jié)構(gòu)中橫向的配合關(guān)系,,糾正組織結(jié)構(gòu)中缺乏彈性的缺點,而設(shè)置的一種組織結(jié)構(gòu),。它既保證了直線職能式的工作原理,,也確保了某些項目的進(jìn)展?!绊椖俊辈槐卦僦匦抡衅溉藛T,,而是利用現(xiàn)有的各個部門人員,設(shè)立“臨時小組”實施項目,。這些項目成員,,既要對項目工作負(fù)責(zé),又要對所在部門的上級負(fù)責(zé),,所以,,這種組織結(jié)構(gòu)要做好項目激勵和部門負(fù)責(zé)人的工作。這樣的組織結(jié)構(gòu)會顯得更加靈活,、機動,,將分散的資源集中在一起使用。
矩陣式的組織結(jié)構(gòu)適用于一些經(jīng)常有新項目,、新產(chǎn)品推出,、臨時情況的發(fā)生比較頻繁的公司或機構(gòu)。
第二種:倒三角形的組織結(jié)構(gòu),。
相信絕大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了正三角組織結(jié)構(gòu)的形式,,而且事實上,,現(xiàn)在的絕大多數(shù)組織仍然使用的還是正三角組織結(jié)構(gòu)的形式?!暗谷恰苯M織結(jié)構(gòu)看上去是對組織結(jié)構(gòu)的一種顛覆,,這種顛覆其實是對“權(quán)力”的一種顛覆,是對“匯報對象”模式的顛覆,。還記得任正非的那句話嗎,?“讓聽得到炮聲的人做決定”。誰能聽得到炮聲,?當(dāng)然不是坐在辦公室里的經(jīng)理們和管理者們,,而是那些戰(zhàn)斗在市場前線的“一線員工們”。
倒三角形的組織結(jié)構(gòu)改變的不是形式,,而是一種觀念,,這種觀念叫“以客戶為中心”、“以訂單為中心”,、“以客戶需求為中心”,,而不是以上級指令為中心。
從這種組織結(jié)構(gòu)的邏輯來看,,它的指揮形式是:客戶指揮一線員工,,一線員工指揮管理者,管理者們指揮高層管理者或總經(jīng)理,。他是一種客戶需求精準(zhǔn)傳遞的形式,。在這樣的組織結(jié)構(gòu)里,原來高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者們,,要變成為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)的“仆人”,。決定腦袋的不再是“屁股”,,而是客戶和員工。
小結(jié):任何一個組織結(jié)構(gòu)都是為了公司能夠“活得更好”,。無論是正三角的組織結(jié)構(gòu),,還是倒三角的組織結(jié)構(gòu),它的核心是對“權(quán)力”說明和設(shè)計,。它在意的是一個組織的管理理念,、管理觀念。如果組織結(jié)構(gòu)是一個正三角形式的架構(gòu),,如果對權(quán)力的觀念是正確的,,它也是先進(jìn)的;如果一個組織結(jié)構(gòu)學(xué)模學(xué)樣地趕潮流,,弄了一個倒三角的組織結(jié)構(gòu),,但對“權(quán)力”的觀念仍然是“我要發(fā)號施令”,,“唯我獨尊”,那也不會好到那里去,。當(dāng)權(quán)力真正轉(zhuǎn)移到客戶那里,,轉(zhuǎn)移到一線員工那里,什么樣的組織結(jié)構(gòu)都會讓一個組織成功,?!坝^念”最重要,但推翻“我是老大”的觀念,,難上加難,。不過,以后就不是說“自己想不想改變”了,,而是“不改變就會倒下”,。
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