銷售人員如何管理?如何定位?
銷售人員的定位是是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。管理方法如下: 其一,良好的績效管理能成為銷售隊(duì)伍管理的好幫手,。在銷售隊(duì)伍管理中,如果銷售人員的升職和提薪都是以客觀的績效數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),,而不是基于偏祖,、主觀觀察或者別的意見,那么就會顯得公平,、公正,,促進(jìn)銷售隊(duì)伍的良性競爭,有力推進(jìn)銷售工作; 其二,,在銷售工作過程中銷售績效的不足一經(jīng)確認(rèn),,就可以未雨綢繆,在銷售培訓(xùn)計(jì)劃中加入糾錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn),,為進(jìn)一步績效改善和提高打下基礎(chǔ); 其三,,通過績效管理,在銷售工作中管理層能夠發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀銷售員使用的銷售技術(shù),,并將之在其他銷售人員中推廣從而改進(jìn)整個(gè)銷售隊(duì)伍的績效; 其四,,績效管理也有助于發(fā)現(xiàn)改進(jìn)銷售計(jì)劃的需要。例如,,現(xiàn)行計(jì)劃可能過多注重低利潤項(xiàng)目,,或者忽略了非銷售性(即宣傳性)活動。那么通過對銷售計(jì)劃的改進(jìn),,將使計(jì)劃更加準(zhǔn)確,、合理。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特征,?
一勤奮好學(xué),,一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有很好的學(xué)習(xí)氛圍,,這樣可以帶動新人去虛心向前輩學(xué)習(xí),。
二,團(tuán)結(jié)在銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,,要做到獎(jiǎng)罰分明,。
三合作團(tuán)隊(duì)成員之間,大家可以分工合作,??梢砸粔K兒組成一個(gè)臨時(shí)的小組,,一起去解決問題。團(tuán)隊(duì)有更好的合作意識,,一起合作,,共贏才能走的更遠(yuǎn)。
4S店哪些措施可以提升銷量,?
1,、加強(qiáng)對銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理。中國有句俗話,,叫做“養(yǎng)兵千日,,用兵一時(shí)?!碑?dāng)銷售淡季到來時(shí),,是到了養(yǎng)兵的時(shí)候,但卻不是“放養(yǎng)”,,而是“培養(yǎng)”,。而對于汽車經(jīng)銷商來說,對于銷售隊(duì)伍如何培養(yǎng)呢,?培養(yǎng)的一個(gè)方式就是考核方式的轉(zhuǎn)變,。
2、開拓淡季渠道,。大家知道物極必反的道理,,就像地球一樣,東半球夜色迷茫的時(shí)候,,西半球卻是陽光普照,。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入銷售淡季的時(shí)候,正常的銷售渠道都已經(jīng)萎縮,,但是卻是另外一些銷售渠道產(chǎn)生機(jī)會點(diǎn)的時(shí)候,。
3、合理進(jìn)行促銷并對促銷費(fèi)用進(jìn)行有效使用,。在銷售淡季,,經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用是有限的,如何將有效的促銷費(fèi)用在銷售淡季取得最好的促銷效果,,在淡季絕對促銷費(fèi)用降低的情況下,,如何更加有效使用,進(jìn)行有針對性的促銷,,是擺在每個(gè)汽車經(jīng)銷商面前的課題,。
4、鞏固客情關(guān)系,。在銷售旺季的時(shí)候,,廣大經(jīng)銷商都忙于出貨,,可能沒有時(shí)間和精力去顧及客戶關(guān)系的維系,銷售顧問也沒有時(shí)間去做客戶關(guān)系整理,,甚至有時(shí)連電話都沒有時(shí)間打,。
5、加強(qiáng)人員培訓(xùn),。大家都明白,,人才才是企業(yè)競爭的根本。企業(yè)之間的競爭,,歸根結(jié)底還是人才的競爭,。人員的素質(zhì)決定了經(jīng)銷商在終端產(chǎn)品中的競爭力。
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