近年來銷售團(tuán)隊(duì)管理方法可謂是層出不窮,。要想占領(lǐng)更多的市場,、取得更好的銷售業(yè)績,，需要有一支英勇善戰(zhàn),、虎狼之師的銷售團(tuán)隊(duì),。那么,，作為一名業(yè)務(wù)主管,，該如何打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)?下文就介紹了業(yè)務(wù)主管打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的五種方法,。

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理的五種方法 1 　　1.以身作則,，在工作中進(jìn)行培訓(xùn)

　　銷售主管和銷售經(jīng)理一般都是從基層做起的,，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識，在出差到達(dá)業(yè)代所負(fù)責(zé)的市場時(shí),，可以和業(yè)代進(jìn)行一對一的溝通培訓(xùn),，針對業(yè)代所提出的問題和困惑進(jìn)行分析、解答;也可以和業(yè)代一起走訪市場,、拜訪經(jīng)銷商,，隨時(shí)糾正業(yè)代言行中的不當(dāng)之處，親自給業(yè)代示范如何和經(jīng)銷商良好溝通,。

　　2.利用月底月中銷售例會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)

　　為了便于工作和總結(jié),，企業(yè)一般都會(huì)安排月中、月底銷售例會(huì),，對于經(jīng)常在外出差的業(yè)務(wù)人員來講,，這樣的集中開會(huì)機(jī)會(huì)是很難得的,。銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機(jī)會(huì)抽出時(shí)間對業(yè)代進(jìn)行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進(jìn)行：

　　(1)主管和經(jīng)理親自進(jìn)行培訓(xùn),。

　　(2)讓業(yè)代輪流當(dāng)講師對其他業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)(可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)指定一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人由其具體組織培訓(xùn)),。這種培訓(xùn)的好處有：滿足業(yè)代的成就感;無形中給業(yè)代以壓力和動(dòng)力，因?yàn)橐o大家培訓(xùn),，自己必須先有東西,，這樣就會(huì)使業(yè)代自覺養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣;培養(yǎng)業(yè)代的演講能力和現(xiàn)場發(fā)揮能力;由于業(yè)代所講的內(nèi)容大多是自己的親身經(jīng)歷，所以就更具有說服力,，更容易讓大家接受,。我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí)，就經(jīng)常采用這一方法,，收到了很好的效果,。

　　(3)案例培訓(xùn)。經(jīng)理或主管可以在平時(shí)收集一些案例(包括正面的和反面的),，在培訓(xùn)時(shí)讓業(yè)代學(xué)習(xí)討論,。這些案例可以是經(jīng)理或主管自己親自經(jīng)歷的，也可以是發(fā)生在其他業(yè)代身上的,。采用案例培訓(xùn)的最大好處就是說服力強(qiáng),，業(yè)代容易接受。 我在某企業(yè)任分公司營銷總監(jiān)時(shí),，公司推出了一種新產(chǎn)品,，由于產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品，推廣難度相對較大,，但是該產(chǎn)品在我所轄的市場有著很好的市場前景,。為了推廣該產(chǎn)品我想了不少辦法，但是除了個(gè)別市場外大部分市場毫無起色,。針對這種情況,，我在開銷售例會(huì)時(shí)，就讓做得好的業(yè)務(wù)員把自己的成功經(jīng)驗(yàn)作為案例對大家進(jìn)行培訓(xùn),，并當(dāng)場對其進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)我還讓做得不好的業(yè)務(wù)員作為反面案例給大家講為什么做不好,，并當(dāng)場對其進(jìn)行了處罰。然后,，我把成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣并做了強(qiáng)制規(guī)定,，把失敗的教訓(xùn)當(dāng)做反面教材讓大家引以為戒。經(jīng)過這樣幾次培訓(xùn)后,，大家齊心協(xié)力,，該產(chǎn)品的銷量迅速走到了其他分公司的前面。

　　(4)問題培訓(xùn)。每次例會(huì)時(shí),，業(yè)代都會(huì)提出各種各樣的問題,，經(jīng)理或主管可以就這些問題組織大家集中討論，這樣往往會(huì)集思廣益,，有這些問題的業(yè)代可以受到啟發(fā)找到好的解決方法,，其他業(yè)代今后在遇到類似問題時(shí)也知道該如何處理了。

　　(5)游戲培訓(xùn),。如果只是采用課堂式培訓(xùn),，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培訓(xùn)效果打折扣,。針對這一情況,，我在做銷售主管和經(jīng)理時(shí)經(jīng)常采用游戲式的培訓(xùn)方法。根據(jù)需要讓部分業(yè)務(wù)員充當(dāng)經(jīng)銷商,、經(jīng)銷商的合作伙伴,、經(jīng)銷商的員工、二批商,、零售商等角色,，然后讓其他業(yè)務(wù)員和他們“打交道”。在游戲活動(dòng)中,，業(yè)務(wù)員們把自己平常遇到的情況融入到角色中,，表演得活靈活現(xiàn)，大家在一片笑聲中學(xué)會(huì)了很多銷售技巧,。 比如：大家都知道鋪貨的重要性,，但是許多業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中往往不得要領(lǐng),。有一次開銷售例會(huì)時(shí),，我就讓大家把在鋪貨中可能出現(xiàn)的各種情況設(shè)置了不同的場景，并讓業(yè)務(wù)員扮演各種角色,，讓有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員“現(xiàn)場”處理遇到的各種情況,。雖然在游戲中有的業(yè)務(wù)員的表演讓大家哄堂大笑，但是我很快發(fā)現(xiàn)在后來的工作中許多業(yè)務(wù)員能夠很熟練地運(yùn)用各種鋪貨技巧了,。

　　3.組織現(xiàn)場培訓(xùn)

　　在實(shí)際的培訓(xùn)工作中,，銷售主管或經(jīng)理可以組織業(yè)代到運(yùn)作好的'市場或有代表性問題的市場針對市場問題進(jìn)行有效培訓(xùn)，這樣往往可以收到事半功倍的效果,。

　　4.一本書計(jì)劃

　　有的業(yè)代喜歡學(xué)習(xí)書本知識,，有的不太喜歡學(xué)習(xí)書本知識，如何使他們都學(xué)習(xí)書本知識,，并且使一人所學(xué)的東西成為大家的東西呢?我做銷售經(jīng)理時(shí)啟動(dòng)了“一本書計(jì)劃”,，規(guī)定每位業(yè)代每月都必須讀一本書或雜志，在月底開銷售例會(huì)時(shí)把自己本月所學(xué)書本或雜志的主要內(nèi)容和對營銷人員有用的部分講給其他業(yè)代聽,，相互交流,、相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步、共同成長,。

　　5.利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

　　雖說利用例會(huì)的機(jī)會(huì)對業(yè)代進(jìn)行培訓(xùn)能夠取得很好的效果,，但是業(yè)務(wù)人員大部分時(shí)間在外面出差，集中在一起的機(jī)會(huì)很少,。銷售主管有沒有辦法可以對分散在各地的業(yè)代進(jìn)行異地培訓(xùn)呢?有,，可以借助網(wǎng)絡(luò)，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使培訓(xùn)可以跨越地域空間且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。雖然業(yè)務(wù)代表不可能每人都有電腦,，但是現(xiàn)在就是在縣城甚至在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上到處都可以找到網(wǎng)吧，這就為培訓(xùn)跨越地域空間提供了很好的條件,。

　　我做銷售主管和經(jīng)理時(shí),，就要求所有業(yè)代都必須學(xué)會(huì)上網(wǎng)，都要有自己的QQ號并告知團(tuán)隊(duì)中的所有人,，同時(shí)建立公共郵箱,，團(tuán)隊(duì)中的所有人都可以進(jìn)入。這樣我和其他團(tuán)隊(duì)成員就可以把自己找到的好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料發(fā)到公共郵箱中,，供大家學(xué)習(xí),、交流、參考,。

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理的五種方法 2 　　銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,，其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理,，沒有首領(lǐng)人物去制約管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),。這樣的團(tuán)隊(duì)通常最大的問題，就是做事沒有工作效率,，團(tuán)隊(duì)之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié),，業(yè)績也難以提高。尤其是銷售團(tuán)隊(duì),，如果一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理得好的話,，做起事情會(huì)事半功倍！接下來就列出幾個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的心得,，來給大家參考怎樣管理好銷售團(tuán)隊(duì),，以及在管理銷售團(tuán)隊(duì)時(shí)，有哪些技術(shù)和要注意的問題,。

　　一,、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍

　　營銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了：

　?。?）擁有團(tuán)隊(duì)精神

　　要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍,，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,，共同樹立堅(jiān)持不懈的精神,，而不是遇難而退，讓銷售團(tuán)隊(duì)的成員們意識到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,，困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！

　?。?）互相多溝通

　　定期與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,，至少每月2次，最好每周一次,。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),，就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng)，最好是能在開會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問題或者建議,。需要建立每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)的歸屬感,，能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況,。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),，B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀！

　?。?）適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評

　　鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,，例如開會(huì)的時(shí)候，當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問題或者建議,，應(yīng)該認(rèn)真思索,，并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,，最好單獨(dú)對其做思想工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出,。

　　二,、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

　　設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?！這里的目標(biāo)，是指建立一個(gè)一致的,、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo),。

　　首先，選定市場上的競爭對手產(chǎn)品，經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,，找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,，再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢，來制定團(tuán)隊(duì)銷售的最終目標(biāo),。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,，并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識,，具備一定的大局觀接下來,，最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。

　　三,、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

　　確定詳細(xì)的工作流程后,，接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,，可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,，以集體的智慧。

　　前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),，比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,，就比較適合細(xì)心方面的工作，或者B團(tuán)員語言能力較強(qiáng),，就適合銷售,。這樣管理銷售團(tuán)隊(duì)的好處，就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),，對團(tuán)員自己本身來說,，做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作，也會(huì)更有激情和自信,！然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,，可以說很快就可以塑造出人才了！

　　四,、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

　　這里作為管理員的我,，有時(shí)候最頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,，也不知道做得怎樣,，考核的時(shí)候也不好查找問題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì),，不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問他們工作得怎樣,。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭（銷售管理軟件）,。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊(duì),，所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,，都是用它來記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾,。

　?。?）按時(shí)規(guī)劃

　　一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃，作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，一定要重視計(jì)劃,，細(xì)節(jié)決定成敗。開會(huì)的時(shí)候制定好銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),，以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù),。所以作為管理員的我，每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,，一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃,。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時(shí)候也方便查看,。

　?。?）考核總結(jié)

　　同樣的，我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,，我還會(huì)讓他們在計(jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié)，比如計(jì)劃做什么,，完成的情況之類的,。這樣每次總結(jié)的時(shí)候，就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,，開會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問題,！

　　總之，要想把銷售團(tuán)隊(duì)管理好,，工具,、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不可，如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì),，還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,，作一個(gè)有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者。

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理的五種方法 3 　　銷售團(tuán)隊(duì)管理一,、制度與標(biāo)準(zhǔn)

　　隨著對團(tuán)隊(duì)人員的深入了解,，通常經(jīng)理對各團(tuán)隊(duì)的人員狀況和問題也逐步熟悉，也通過觀察和實(shí)踐,，不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現(xiàn)出來,，因此，需要重新梳理公司以往的銷售團(tuán)隊(duì)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),，如果公司已經(jīng)有的,，需要立即整頓強(qiáng)調(diào)，并開始實(shí)施,，如果是公司目前在管理過程中還沒有設(shè)定的,，則需要重新進(jìn)行設(shè)定，設(shè)定的過程中,，可參考一下上級,、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團(tuán)隊(duì)人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議,，這樣后期在推廣起來會(huì)更加實(shí)用和方便,，執(zhí)行阻力也會(huì)更小?！皼]有規(guī)矩,，不成方圓”，制度與標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定后,，隊(duì)伍中的每個(gè)人都必須要去遵守,，作為團(tuán)隊(duì)的管理人員更要以身作則，共同遵守,，只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)人員認(rèn)同并愿意去遵守,。

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理二、目標(biāo)設(shè)定

　　任何一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理,，如果沒有可衡量的月度,、季度、年度考核目標(biāo),，團(tuán)隊(duì)人員工作起來就像無頭的蒼蠅,，沒有方向感，只有核定了目標(biāo),，大家才能朝這個(gè)方向努力!眾所周知,，在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量,、可達(dá)成,、相關(guān)性、有時(shí)間限制,，這是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的基本原則,，但往往在管理的過程中，目標(biāo)的設(shè)定者有時(shí)并沒有遵守這個(gè)原則,，不少時(shí)候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定,，如把目標(biāo)設(shè)定再低些，可以讓自己的人多拿獎(jiǎng)金,，長久以往,，下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然,，一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開始逗硬，這些人員會(huì)最先抗拒,，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定,，甚至增加人員流失的風(fēng)險(xiǎn);還有一種設(shè)定的問題，給到人員的目標(biāo)很高,，人員再努力也達(dá)不成,，只會(huì)造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標(biāo),，隨遇而安的心態(tài),。所以，在給人員設(shè)定目標(biāo)的過程中,，需要把握一個(gè)原則,，就是給到的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)人員通過最大努力是可以實(shí)現(xiàn)的，一旦完成,，可達(dá)到主管的期望值,，同時(shí)也增加人員自我認(rèn)同感和成就感。

　　另外,，經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況,，設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo)，主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力,，設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo),。有目標(biāo)才會(huì)有要求，有要求才會(huì)有努力,，有努力才可能達(dá)到好的結(jié)果!

　　銷售團(tuán)隊(duì)管理三,、人才培養(yǎng)

　　人才，是每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理產(chǎn)生高績效業(yè)績的核心,，在團(tuán)隊(duì)營運(yùn)的過程中,，需要注重團(tuán)隊(duì)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)，建議可以從三個(gè)方面來看：

　　1,、人員能力梯度評估,，通過可以把團(tuán)隊(duì)中的銷售人員分為三類：精英型，這類銷售人員工作能力很強(qiáng),，有很好的行業(yè)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，一般在團(tuán)隊(duì)中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo)，可以在主管不在的時(shí)候承擔(dān)一定的團(tuán)隊(duì)管理和工作監(jiān)督工作,，在團(tuán)隊(duì)中有一定的號召力,。第二類為：高績效型，這類銷售人員在本職工作上敬業(yè),，且每月的績效都能很好地完成,，可以作為精英型的儲備人選,，也可以成為新員工跟線和學(xué)習(xí)的對象。第三類：一般型員工,，這類銷售人員業(yè)績一般,，工作績效達(dá)成也在團(tuán)隊(duì)中處于中等或以下水平,，需要更多的能力培養(yǎng)和提升計(jì)劃,。團(tuán)隊(duì)主管可根據(jù)評估出來的三類人員，成為年度調(diào)薪和月度獎(jiǎng)金或額外獎(jiǎng)勵(lì)的參考標(biāo)準(zhǔn),。

　　2,、高潛質(zhì)人員培養(yǎng)，根據(jù)每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理的人員結(jié)構(gòu),，經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人,，而團(tuán)隊(duì)主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員，通過不斷地培養(yǎng)精英型和高績效人員,，組建銷售人才崗位梯隊(duì),，同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)的上進(jìn)心和作戰(zhàn)能力，一旦有職務(wù)空缺,，那么很快就有合適的人選去替補(bǔ)上,，減輕因人員更替所帶來的銷量損失。

　　3,、重視培訓(xùn),，根據(jù)不同的銷售團(tuán)隊(duì)管理人員能力結(jié)構(gòu)，制定年度的人員培訓(xùn)計(jì)劃,，讓不同崗位的人員都能通過各項(xiàng)培訓(xùn)提升自己,，千萬不要等到公司的培訓(xùn)，畢竟公司給到一線人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限;很多時(shí)候,，需要組織內(nèi)部的培訓(xùn),，可以請一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理,、一線主管和銷售人員,，讓他們來培訓(xùn)和分享相關(guān)工作內(nèi)容，既可以提升團(tuán)隊(duì)人員的總結(jié),、演講能力,，也可以做到真正的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。