對(duì)這個(gè)問(wèn)題,有些人理解片面,把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于推銷,。然而推銷并非是營(yíng)銷,推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出,“可以設(shè)想,某些推銷工作總是需要的,然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余,營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”美國(guó)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·考恃勒認(rèn)為,“營(yíng)銷最重要的內(nèi)容并非是推銷,推銷只不過(guò)是營(yíng)銷冰山上的頂點(diǎn)……,如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好·這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去,?！?正如著名學(xué)者所述,營(yíng)銷不是推銷,。營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何: 營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品,。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說(shuō),營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,。 許多有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義將有助于我們對(duì)營(yíng)銷的理解,。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把營(yíng)銷定義為:“營(yíng)銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或用戶手中所進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)?！?英國(guó)營(yíng)銷學(xué)會(huì)則認(rèn)為,“一個(gè)企業(yè)如果要生存,、發(fā)展和盈利,就必須有意識(shí)地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來(lái)安排生產(chǎn)?！?日本企業(yè)界人士認(rèn)為,“在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上,研究如何適應(yīng)市場(chǎng)需求而提供商品和服務(wù)的整個(gè)企業(yè)活動(dòng)就是營(yíng)銷,。 盡管以上有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義不盡相同,但從這些定義中可以歸納出以下幾點(diǎn): (1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)綜合的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。 (2) 市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足顧客需要為中心來(lái)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)滿足需要而達(dá)到企業(yè)獲利和發(fā)展的目標(biāo),。 (3) 市場(chǎng)營(yíng)銷以整體性的經(jīng)營(yíng)手段,來(lái)適應(yīng)和影響需求,。綜上所述,我們可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括,市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

營(yíng)利性組織與非營(yíng)利性組織的戰(zhàn)略管理有哪些不同的地方

營(yíng)利性組織：是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的；而非營(yíng)利性組織,，一般從事公益性事業(yè),，是不實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。因?yàn)橛越M織,，是搞生產(chǎn),、銷售等產(chǎn)業(yè)，他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),，提高員工福利待遇的,；而非盈利組織，是國(guó)家,、企業(yè),、個(gè)人無(wú)償出資組織的機(jī)構(gòu)，無(wú)償?shù)慕o社會(huì)提供服務(wù)的,。
相同點(diǎn)是都要發(fā)展,，不同營(yíng)利組織強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)，而非營(yíng)利組織強(qiáng)調(diào)社會(huì)效果和組織健康持續(xù),。

批發(fā)商和零售商商業(yè)行為的區(qū)別,？

1.批發(fā)商是指向生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)售給零售商,、產(chǎn)業(yè)用戶或各種非營(yíng)利組織,，不直接服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者的商業(yè)機(jī)構(gòu)，位于商品流通的中間環(huán)節(jié),。
　　2.批發(fā)商是相對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)的,，零售商就是只賣一個(gè)或二個(gè)產(chǎn)品 ，而批發(fā)商是買大量的產(chǎn)品,。批發(fā)商就是批量采購(gòu)上一級(jí)供應(yīng)商（如工廠/代理/經(jīng)銷）的貨，然后再批量賣給下一級(jí)需求者（如零售商）的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,。批發(fā)商- 顯現(xiàn)特點(diǎn)批發(fā)商區(qū)別于零售商的最主要標(biāo)志是一端聯(lián)結(jié)生產(chǎn)商,，另一端聯(lián)結(jié)零售商。
　　3.零售商是“批發(fā)”的對(duì)稱,。商品經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者把商品賣給個(gè)人消費(fèi)者或社會(huì)團(tuán)體消費(fèi)者的交易活動(dòng),。特點(diǎn)是：每筆商品交易的數(shù)量比較少，交易次數(shù)頻繁,；出賣的商品是消費(fèi)資料,，個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體購(gòu)買后用于生活消費(fèi)；交易結(jié)束后商品即離開(kāi)流通領(lǐng)域,，進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,。
　　4.零售商從事的活動(dòng)，就是把制造商生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)出售給最終銷售品，從而使產(chǎn)品和服務(wù)增值,。零售商要成功地承擔(dān)起制造商,、批發(fā)商及其他供應(yīng)商以及最終消費(fèi)者的中介作用，必須合理地安排以下活動(dòng)：
　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,；
　　(2)組織系統(tǒng)設(shè)計(jì),；
　　(3)商店選址；
　　(4)商店設(shè)計(jì),；
　　(5)商品規(guī)劃,；
　　(6)商品陳列；
　　(7)商品采購(gòu)與存貨,；
　　(8)商品定價(jià),；
　　(9)商品促銷；
　　(10)商店服務(wù),。