從4P到4C再到4R(其中4P又包括6P,、10P,、7P的發(fā)展),。
首先分別解釋4P,、4C,、4R的含義,，其次闡述三者之間的聯(lián)系與區(qū)別,，最后解釋整個營銷組合發(fā)展的邏輯,。

市場營銷觀念的演變怎么出題

1,、市場營銷觀念的演變都經(jīng)歷了哪幾個階段？每個階段對應的都是那種市場（賣方或買方）,？
2,、市場營銷觀念是如何演變的？舉例說明每個演變階段的突出特征和市場特點,？
3,、根據(jù)市場營銷觀念的演變趨勢，分析未來營銷觀念的發(fā)展方向,。

只想到這幾個,，希望有用。

市場營銷學的發(fā)展跟哪些學科有關(guān) 并舉例子說明

市場營銷的發(fā)展與信息科學技術(shù)等學科的發(fā)展有很大關(guān)系.比如隨著計算機科學技術(shù)的發(fā)展,人類的營銷發(fā)展到以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為根基,無紙化,電子化,多樣化....使營銷活動上升到空前的高度,隨著無線技術(shù)的推廣,營銷又向以3G手機為根基,隨時隨地,迅速化發(fā)展.....舉例具體來說,證券公司交易方式的發(fā)展就可以看出營銷學的發(fā)展: 柜臺交易-電話委托-網(wǎng)上交易-手機交易,也為營銷帶來更多的工具,

銷售管理的歷史演變

營銷理念的歷史演變：4P->4C->4R

古人言：“兵無常勢,，水無常形,。”如今企業(yè)所面臨的市場就是一個在不斷變化的環(huán)境,，而且變得越來越成熟,，而消費者也變得越來越精明。廠商不斷推出新的營銷策略以爭取客戶,，而市場則是以更多的冷靜給予回應,。與上個世紀相比，今天的市場有很大的不同,，無論是競爭格局,，還是消費者的思想和行為，都發(fā)生了很大的變化,。而隨著環(huán)境的變化,，營銷理念也隨之發(fā)生了幾次變化，經(jīng)歷了三種典型的營銷理念,，即：以滿足市場需求為目標的4P理論,，以追求顧客滿意為目標的4C理論，和以建立顧客忠誠為目標的4R理論,。

一,、以滿足市場需求為目標的4P理論

二、以追求顧客滿意為目標的4C理論

三、以建立顧客忠誠為目標的4R理論

在營銷學發(fā)展的歷史上,，出現(xiàn)過哪些基本理念的變遷

營銷學發(fā)展的歷史上,，營銷基本理念的演變：從4P、4C,、4R,、到4V 。
隨著環(huán)境的變化,，營銷理念也隨之發(fā)生了幾次變化,，經(jīng)歷了四種典型的營銷理念：
4P，產(chǎn)品(Product),、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion)，以滿足市場需求為目標（短缺經(jīng)濟時代的營銷組合）,。20世紀的60年代美國營銷學學者麥卡錫教授提出,，他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品,、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為,。4P是站在企業(yè)的角度來看營銷, 其使市場營銷理論有了體系感, 又使復雜的現(xiàn)象和理論簡單化,。4P是由上而下的運行原則, 重視產(chǎn)品導向而非消費者導向，它宣傳的是“消費者請注意”,，滿足客戶的相同或相近需求,。4P的弊端：一是營銷活動著重企業(yè)內(nèi)部，對營銷過程中的外部不可控變量考慮較少,，難以適應市場變化,。二是隨著產(chǎn)品、價格和促銷等手段在企業(yè)間相互模仿,，在實際運用中很難起到出奇制勝的作用,。
4C：消費者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),，以追求客戶滿意為目標（飽和經(jīng)濟時代的營銷組合）。由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出,，它重視顧客導向,，以追求顧客滿意為目標，這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業(yè)的必然要求,。消費者的需求,。首先要了解,、研究、分析消費者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,；消費者所愿意支付的成本,。首先了解消費者為滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),，而不是先給產(chǎn)品定價，即向消費者要多少錢,；消費者的便利性,。首先考慮在消費者購物等交易過程中如何給消費者方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,；與消費者溝通,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動,、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把消費者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。4C是站在消費者的角度來看營銷,，其中的方便、成本,、溝通,、消費者直接影響了企業(yè)在終端的出貨與未來。4C 以“請注意消費者”為座右銘, 強調(diào)以消費者為導向,，滿足客戶的個性化需求,。4C理論的不足：首先，4C理論以消費者為導向,，而市場經(jīng)濟還存在競爭導向,，企業(yè)不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競爭對手,。冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)劣勢并采取相應的策略,，才能在激烈的市場競爭中站于不敗之地。其次,，被動適應顧客的需求,，往往令企業(yè)失去了自己的方向，為被動地滿足消費者需求付出更大的成本,。
4R：關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution),，以建立客戶忠誠為目標（新經(jīng)濟時代的營銷組合）21世紀初,，由艾略特·艾登伯格提出,，它強調(diào)企業(yè)與顧客之間應建立長期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系，從實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)對顧客的責任與承諾,，以維持顧客再次購買和顧客忠誠,。與消費者建立關(guān)聯(lián)。要提高消費者的忠誠度,，贏得長期而穩(wěn)定的市場,，要通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與消費者建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,。提高市場反應速度,。對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,，而在于及時地傾聽消費者的需求,，并及時答復和迅速作出反應，滿足消費者的需求,。與消費者的關(guān)系營銷,。搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c消費者建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75％～80％利潤的20％～30％的那部分重要消費者建立牢固關(guān)系,。 以為消費者及股東回報為目的,。營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,。一切營銷活動都必須以為消費者及股東創(chuàng)造價值為目的,。4R是站在消費者的角度看營銷同時注意與競爭對手爭奪客戶。4R 也是以消費者為導向, “便利”與“節(jié)省”, “溝通”與“關(guān)聯(lián)” 緊密相關(guān),。4R較之4C 更明確地立足于消費者,。它宣傳是“請注意消費者和競爭對手”，滿足客戶的感覺需求,。4R營銷理論的最大特點是以關(guān)聯(lián)為導向,，根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼于企業(yè)與顧客互動與雙贏,，不僅積極地適應顧客的需求,，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應等形式與客戶形成獨特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,，形成競爭優(yōu)勢,。

4V：差異化(Variation),、功能化(Versatiliyt)、附加值(Value),、共鳴(Vibration),，以提高企業(yè)核心競爭力為目標（新經(jīng)濟時代的營銷組合）。4V營銷理論的最大特點是以創(chuàng)新為導向,，著眼于產(chǎn)品,、形象、市場,、服務等的不同,，以“新”來創(chuàng)造消費者,，形成競爭優(yōu)勢,。 差異化所追求的“差異”是在產(chǎn)品功能、質(zhì)量,、服務和營銷等多方面的不可替代性,，因此也可以分為產(chǎn)品差異化、市場差異化和形象差異化3個方面,。功能化指以產(chǎn)品的核心功能為基礎,，提供不同功能組合的系列化產(chǎn)品供給，以滿足不同客戶的消費習慣和經(jīng)濟承受能力,。其關(guān)鍵是要形成產(chǎn)品核心功能的超強生產(chǎn)能力,，同時兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨特性來博取細分客戶群的青睞,。附加價值指除去產(chǎn)品本身,，包括品牌、文化,、技術(shù),、營銷和服務等因素所形成的價值。共鳴指企業(yè)為客戶持續(xù)的提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務,，使客戶能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務的實際價值效用,，最終在企業(yè)和客戶之間產(chǎn)生利益與情感關(guān)聯(lián)。共鳴強調(diào)的是企業(yè)的創(chuàng)新能力與客戶所重視的價值聯(lián)系起來,，將營銷理念直接定位于包括使用價值,、服務價值、人文價值和形象價值等在內(nèi)的客戶整體價值最大化,。