由于銀行營銷本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、可操作性和應(yīng)用性,使得銀行營銷的研究受到金融界的高度重視,以下是我為大家整理的關(guān)于銀行成功營銷案例,，給大家作為參考,，歡迎閱讀!

　　銀行成功營銷案例篇1：
　　互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融的影響已經(jīng)愈加明顯，并且在無聲無息中改變了我們的日常生活,。

　　互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融的影響已經(jīng)愈加明顯,，并且在無聲無息中改變了我們的日常生活。銀行服務(wù)和微信營銷最大的區(qū)別在于,，服務(wù)是一對一,、點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳遞，而營銷往往是一對多的信息推送。

　　招商銀行微信公眾平臺的推出,，就是在發(fā)揮低成本推廣,、低運(yùn)營成本,、跨平臺開發(fā)等優(yōu)勢的同時,，將客戶經(jīng)常需要使用的功能遷移到微信上，讓金融服務(wù)更為便捷,、快速,。不僅如此，在大數(shù)據(jù)下,，基于海量的用戶信息和交互行為進(jìn)行挖掘,，實(shí)際上會衍生出更多新“利潤”業(yè)務(wù)和機(jī)會。

　　為推廣微信公眾號,，招行信用卡在自己的官方網(wǎng)站上放置了微信 廣告 ,，并且在持卡人的賬單郵件、消費(fèi)郵件等地方附帶推廣其賬號,，吸引用戶關(guān)注,，擴(kuò)大招行的影響力。

　　招商銀行的微信公眾號,，其最大的特點(diǎn)是和招行信用卡的每個持卡人信息一對一綁定,，微信公眾號下方有好幾欄自定義菜單，用戶在微信中點(diǎn)擊后可以查看自己的賬單,、積分,、額度，設(shè)置還款等,。另外,，招行微信公眾號還開始取代短信提醒功能。用戶每一次刷卡后都會收到微信推送提醒,，而短信只會給單次刷卡100元以上的交易發(fā)送提醒,。相比起短信，微信推送的信息內(nèi)容更加豐富,，圖文并茂,，且字?jǐn)?shù)不限。招行微信賬號幾乎取代了90%的招行常規(guī)客服功能,，大大緩解了客服壓力,，也提高了招行的工作效率。

　　微信公眾平臺的出現(xiàn)對于整個金融行業(yè)來說是一次革命性的改變,，招商銀行在微信上的創(chuàng)新與嘗試具有把整個金融行業(yè)從勞動密集型引向知識密集型的重大意義,。　而通過與微信等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合作,，在這一過程中,，銀行自身也能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。
　　銀行成功營銷案例篇2：
　　案例經(jīng)過：

　　6月6日下午，客戶匡先生在網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，在辦理業(yè)務(wù)的過程中,，柜員宋文斌發(fā)現(xiàn)客戶達(dá)到金卡級別但未辦卡，并且對我行目前的存款政策與禮品非常感興趣,，便靈活運(yùn)用相關(guān)話術(shù),，著重介紹了我行的郵儲政策?？蛻艉芨信d趣,，透露在對面農(nóng)行有一筆定期存款30萬即將到期。了解到客戶信息后,，柜員宋文斌進(jìn)一步向客戶介紹我行對于他行挖轉(zhuǎn)的活動政策,，客戶表示有時間會取款到我行存款，柜員宋文斌便詳細(xì)詢問了客戶的聯(lián)系方式,，并記錄下來,，方便后期再與客戶聯(lián)系。6月12日上午,，宋文斌電話聯(lián)系客戶農(nóng)行存款是否到期,，是否有時間到我行存款，客戶對柜員宋文斌的熱情服務(wù)非常滿意,。6月13日下午客戶匡先生到我行辦理了金卡,，20萬一年的定期存款，10萬七天通知存款,，同時柜員在辦理過程中宣傳了我行正在熱銷的一款中郵 保險(xiǎn) 產(chǎn)品,，并同意辦理1萬期交的該產(chǎn)品。辦完一切之后,，柜員把客戶匡先生轉(zhuǎn)介給理 財(cái)經(jīng) 理,，方便日后對客戶進(jìn)一步的跟進(jìn)維護(hù)。

　　案例亮點(diǎn)：

　　金融柜員多開口,，通過熟練的營銷話術(shù)吸引客戶,，挽留客戶，及時跟進(jìn)客戶信息,，對有價(jià)值的客戶多次營銷,。在與客戶溝通的時候，要了解客戶需求,，熱情耐心地服務(wù),。客戶體驗(yàn)到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終成為我行的忠實(shí)客戶,。
　　銀行成功營銷案例篇3：
　　在與很多銀行的朋友交流結(jié)束的時候,， 很多銀行的朋友總是問我一些其他行的優(yōu)秀的營銷做 法， 在這做一個小的 總結(jié) 把我聽到的或者參與到的活動策劃做一個分享,， 希望對大家有所借 鑒,。但是在這之前一定提醒大家，每一個成功的案例一定是修練內(nèi)功后的水到渠成,，絕對不 會僅僅因?yàn)檫@個點(diǎn)子就能“一指定乾坤”了,。其實(shí),，用一個好點(diǎn)子救活一個廠子搞活一個企業(yè) 的時代已經(jīng)定格在某個歷史范疇上,， 現(xiàn)代企業(yè)一定是綜合實(shí)力的比拼。

　　所以在此介紹一些好 的營銷活動案例,。

　　(本節(jié)所講到的案例僅僅來自個人金融業(yè)務(wù)(零售),，講的很寬泛，歡迎朋友補(bǔ)充) 先拿銀行卡做個引子,。

　　現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,， 很多銀行在卡 營銷上花費(fèi)很多的營銷費(fèi)用但效果不明顯。

　　曾經(jīng)參與某銀行的銀行卡策劃中,， 定義該卡為兒 童卡,，同時綁定定投、漫畫,、指定商家打折等內(nèi)容,，但是，從市場反饋來看不盡理想,。但是,， 西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了該卡實(shí)際的內(nèi)容。

　　該卡儲存了,， 患者 的病歷,，并增加了預(yù)約掛號等一系列的功能，當(dāng)擁有這張卡與緊俏的醫(yī)療資源結(jié)合,，這就賦 予了銀行卡實(shí)際的內(nèi)容,，發(fā)行量與沉淀資金都相對優(yōu)質(zhì)。所以,，我們在做活動策劃的時候要 注重實(shí)際的內(nèi)容與效果,。

　　所以，一般來說,，銀行活動策劃要注重三點(diǎn)：1,、客戶的需求;2、活動的實(shí)質(zhì)內(nèi)容;3、 活動的效果的量化,。其實(shí)這三點(diǎn)是一個多方遞進(jìn)關(guān)系,，第一點(diǎn)是客戶需要的，第二點(diǎn)是活動 過程,，第三點(diǎn)是銀行需要的,。我們做活動不是賠本賺吆喝，在商言商,，一定有所求,。

　　作者受邀請?jiān)阢y行做活動的時候，一般會提醒從側(cè)面銀行組織者,，不要忘記營銷,。很多 銀行在做客戶答謝的時候，經(jīng)常是單純的答謝,，常常忘記把營銷內(nèi)容忘掉,。常常是活動很精 彩，員工們累得夠嗆,，花了不少錢,，客戶滿意度很高，但是沒有趁熱打鐵,，什么也沒有營銷 出去,。這時候總有一種心態(tài)，現(xiàn)在印象好了,，以后慢慢營銷,。話是沒錯，但是為什么這時候 能夠出手而不出手呢?這種場合是可以出現(xiàn)營銷的,，有些不宜出現(xiàn)營銷的場合,，我在后面也 會向大家介紹。

　　在這兒向大家介紹一些銀行經(jīng)常組織的一些活動,，與大家分享,。

　　1、與高端客戶的出游活動,。與高端客戶一起出游,，一定是和諧雙方關(guān)系，建立信任的 一個良好的途徑,。大家可以拋開以前的業(yè)務(wù)關(guān)系,，共同沐浴著戶外的晚風(fēng)，放松心情,，是一 種很好的活動方式,。不過根據(jù) 經(jīng)驗(yàn) ,，有幾點(diǎn)可供大家參考：

　　1)注意人群的素質(zhì)的匹配。比如,，同是大客戶,，家庭資產(chǎn)都在百萬以上;同是知識階 層，教師,、公務(wù)員,、醫(yī)生等;同是企業(yè)負(fù)責(zé)人等等。

　　2)允許該人群帶一名朋友,。作者的經(jīng)驗(yàn),，大客戶的朋友也是大客戶，這是轉(zhuǎn)介紹的很 好形式;但是為什么建議就帶一名?一是,，當(dāng)一個群體人多了,，容易形成小圈子自我封閉; 二是，客戶經(jīng)理也沒有時間一次就搞定兩個以上的客戶,，也照顧不過來,。

　　3)盡量不要讓客戶帶小孩(小孩專項(xiàng)活動除外)。也是來自作者經(jīng)驗(yàn),，有小孩參與， 如果太小,，確實(shí)讓團(tuán)隊(duì)非常麻煩;另外客戶的注意力也在孩子身上,，很難玩的特別盡興。我 們看很多國外電影,，兩口子出去,，基本都把孩子寄托在鄰居家，就是這個道理,。

　　4)不要擔(dān)心安排很簡單很俗的活動不適于高端客戶,。在上一節(jié)提到，中國的高端客戶 都是近 20 年產(chǎn)生的,，大部分人都是“富一代”,，不要擔(dān)心有些活動太小兒科他們看不上，中 國現(xiàn)階段應(yīng)該還沒有貴族,。

　　作者曾經(jīng)在一次高端客戶出游活動上,， 看一群高端客戶一起玩碰 碰車，以至于玩興上來耽誤了后面的行程,。

　　5)如果僅是一天的出游活動,，尤其是親近大自然的活動，建議不安排講座,。這個也是 有親身經(jīng)歷的,，在一次行程安排非常緊的活動中,，主辦方為體現(xiàn)活動的多樣性，邀請我作講 座,，好在講座內(nèi)容還算吸引人,，但效果也遜于同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張,， 不建議再加講座,。

　　2、高端女客戶的活動,。經(jīng)常在講座上講一些如何聚攏高端女客戶的活動,，原因很簡單， 在高端客戶家庭,，女主人理財(cái)基本都是主動權(quán)在握,。舉個很簡單的例子，做定投的女性比例 是做定投男性的兩倍,，如果再去掉單身男性,，這個比例更低。那一般,，銀行搞那些女性高端 客戶的活動呢? 1)化妝,、造型，讓女性如何更美麗,。這樣的講座對知識型,、成功型女性尤其是配偶成 功型女性是極具吸引力的。小貼士：這種講座要發(fā)揮三個優(yōu)勢：一是,，發(fā)揮銀行內(nèi)女客戶經(jīng) 理的優(yōu)勢,，同性相惜;二是，建議請上級行主管女領(lǐng)導(dǎo)參加,，讓她既參加了活動,，又把她當(dāng) 女人來看(平常總是把人家當(dāng)作光分配任務(wù)的女強(qiáng)人了),，還提升了活動層次,。三是，建議 去與個什么 SPA 俱樂部或美容院之類的談?wù)?，把活動辦在他那,，既省了講師費(fèi)用，還說不 定能爭取一些免費(fèi)的試用裝什么的,。

　　2) 瑜伽 ,、跳操、 交誼舞 ,?？隙軡M足一定的客戶需要,，尤其是在一些大的城市。

　　3)學(xué)做某種食品,。作者曾經(jīng)在某地商業(yè)銀行參加過教銀行女客戶怎樣做壽司的活動,， 效果很好，銀行員工和女客戶一起學(xué),，效果剛剛的,。最后還贈人家卷壽司的小簾子，樂得客 戶嘎嘎的,，其實(shí)還沒多少錢,。

　　3、考察基金,、保險(xiǎn),、標(biāo)的公司。如果你所在的行是一家有實(shí)力的大行,，不妨在推薦一 些產(chǎn)品的時候,， 帶客戶到原產(chǎn)地看看。

　　雖然金融產(chǎn)品的都是一些虛擬資產(chǎn),， 但是,， 到原產(chǎn)地， 看看交易室,，與基金經(jīng)理座談;或者投資某個公司的股權(quán)(很多私人銀行有這樣的產(chǎn)品),， 實(shí)地過去看看，一方面有游覽的內(nèi)容,，一方面能夠讓客戶感覺心情愉悅，放松或者名勝古跡 再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，一舉奪得,。這里面涵蓋的一些費(fèi)用問題，我們下節(jié)再闡述,。

　　4,、學(xué)校附近的活動營銷。學(xué)校的營銷一般分為針對老師的營銷與針對學(xué)生的營銷,。雖 然所處地域相同,，但是營銷手法截然不同。教師的營銷無論做什么活動,，一定要給與教師一 些特殊的待遇,，因?yàn)槔蠋熯@個群體除了收入穩(wěn)定，素質(zhì)高還有就是有一定的虛榮心(不是壞 事或者叫做為人師表),。比如,，贈一個小禮品,，不如告訴他們，我們尊師重教,，以后去我們 行作任何業(yè)務(wù)不用排隊(duì),，更讓他們感到欣慰。

　　而大學(xué)生的營銷更側(cè)重于一些競賽性的活動,，比如炒股大賽,，理財(cái)大賽，電腦節(jié)等一些 讓大學(xué)生感興趣的一些內(nèi)容,。而銀行更需要的也是攢量的指標(biāo),，比如銀行卡，比如定投,，樹 品牌之類的,。我估計(jì)沒有人會對大學(xué)生進(jìn)行實(shí)物金營銷，這就偏頗了,。大學(xué)生案例非常多,， 建議上網(wǎng)查閱。

　　5,、節(jié)日活動營銷,。節(jié)日是一個周期性的活動理由。從 元旦 ,、 春節(jié) ,、元宵、 清明 ,、五一,、 端午、七夕,、中秋,、教師、重陽,、國慶;只要想做活動都有的,。節(jié)日活動的形式多種多樣， 與關(guān)系單位的聯(lián)誼,，與代發(fā)工資客戶的座談贈禮,，與小區(qū)的理財(cái)服務(wù)，多種多樣,。建議大家 可以從不同角度去策劃,，這點(diǎn)也相信大多數(shù)行有經(jīng)驗(yàn)，在這就不贅述了,。

　　綜上所述,， 銀行營銷活動的案例可能提到的是冰山一角,， 而且在策劃過程上也得也不是 特別的詳細(xì)，旨在不框架諸位朋友的創(chuàng)造力,，不囿于提到的幾種方式,，結(jié)合自己的區(qū)位特點(diǎn) 和優(yōu)勢，做好 營銷策劃 ,，為更多的客戶提供你們行的服務(wù),。

　　銀行營銷案例 1、不經(jīng)意的交流帶來 800 多萬存款 我是昆明分行的客戶經(jīng)理× × × ,。六年前,，我從前臺柜員轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理隊(duì)伍，既無經(jīng)驗(yàn),，有無 資源,。

　　參加立金銀行培訓(xùn)中心的培訓(xùn)后， 我將所學(xué)積極應(yīng)用到實(shí)踐,， 六年后,， 我成為全行“百 佳客戶經(jīng)理”，能夠取得今天的業(yè)績,，和所有客戶經(jīng)理一樣,，我付出了很多，奉獻(xiàn)了很多,。

　　做個有心人,，客戶就在身邊?？蛻粜枰眯膶ふ?，用心服務(wù)。在長期營銷過程中,我養(yǎng)成一 個習(xí)慣,，一走進(jìn)營業(yè)大廳,，就喜歡觀察在眾多陌生的面孔中，是否有詢問的眼神,，遇到這樣 的眼神，我總會主動上去尋問是否需要幫助,，然后,，為客戶解決問題，記錄客戶的信息及需 求,。

　　一次,，我發(fā)現(xiàn)一個小伙子拿著存款憑條，卻長時間沒有填寫,，而在觀察我行儲蓄柜員,，我主 動上前,，詢問是否需要幫助。我猜想他應(yīng)該是第一次到我行辦理業(yè)務(wù),，就幫他在叫號機(jī)上抽 了號,，并細(xì)致地告訴他辦理業(yè)務(wù)的程序。

　　沒想到小伙子問我,， 你們行大額存現(xiàn)的速度快不快?從他的衣著舉止看,， 我猜想可能要存幾 萬元吧，因是自己辛勤所得,，就特別謹(jǐn)慎,。對他所有的提問，我都耐心地一一解答,，并給他 留了我的名片,。小伙子對我的解答非常滿意，笑著說：“就憑你的熱情,，我會再來的”,。

　　下午 5 點(diǎn)多， 我突然接到一個陌生電話,， 原來是那小伙子打來的,， 他說現(xiàn)在有 800 多萬現(xiàn)金， 能不能今天存進(jìn)來,。我立即與營業(yè)室經(jīng)理協(xié)調(diào),，組織專門人力，以最快的速度上門服務(wù),，客 戶驚訝的表示,，× ×銀行的服務(wù)真是細(xì)致高效啊!就這樣，一次不經(jīng)意的交流,，為我行帶來 800 多萬儲蓄存款,。

　　沃維咨詢：銀行營銷案例分析客戶就在身邊，關(guān)鍵看你是否有一顆真誠服務(wù)的心,。作為一名 客戶經(jīng)理,，一句話，一個細(xì)微的動作,，往往都能讓客戶做出選擇,。所以，我們要時刻擁有一 顆真誠服務(wù)的心,，誠心的為客戶服務(wù),。世界并不缺乏美麗，缺乏的是發(fā)現(xiàn)美麗的眼光。同樣 的,，身邊并缺乏優(yōu)質(zhì)客戶,，缺乏的是發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的敏銳目光。

　　2,、為客戶雪中送炭 我有一個客戶,，是個集煙草、機(jī)械,、軍品,、物流生產(chǎn)和銷售于一體的大型集團(tuán)，集團(tuán)有個子 公司,，主營施工業(yè)務(wù),，規(guī)模較小，主要為集團(tuán)配套建設(shè)廠房,?？蛻舳啻蜗蚱渌y行申請融資 200 萬元，都被拒絕,。

　　由于我為其母公司服務(wù)多年,，了解到母公司從異地遷到昆明后，將進(jìn)行大規(guī)模廠房擴(kuò)建,，客 戶前景十分看好,。于是，我果斷上報(bào)了客戶授信,，很快發(fā)放了 200 萬元貸款,。這本是筆小業(yè) 務(wù)，但對客戶來說,，卻是雪中送炭,。在隨后幾年里，隨著母公司大規(guī)模改擴(kuò)建,，公司規(guī)模急 劇擴(kuò)張,，效益成倍增長。

　　沃維咨詢：我們服務(wù)過客戶之后就要時刻注意客戶的動態(tài),，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有什么需要,，我們 就要急客戶之所急， 誠心的為客戶提供服務(wù),， 或許我們的服務(wù)是很小的,， 但是對與客戶來說， 猶如雪中送炭,。就會贏得客戶的感激，我們也就會得到忠誠客戶 銀行營銷方案 1,、以客戶為中心 以客戶為中心是銀行必須把客戶的需求和利益放在優(yōu)先考慮的地位,， 調(diào)動所有資源讓客戶感 到滿意,， 以客戶的滿意度作為評價(jià)工作質(zhì)量和工作效果的標(biāo)尺。

　　要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),， 使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加,，讓客戶享受增值服務(wù)，使其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低,，運(yùn)營效率提高,，從而提高 客戶對商業(yè)銀行的信賴度、依賴度和忠誠度,。

　　2,、提供個性化服務(wù) 客戶經(jīng)理必須能夠綜合運(yùn)用各種知識和技能，根據(jù)客戶的需求提供“量體裁衣”式的金融服 務(wù),，通過對客戶進(jìn)行調(diào)查和評價(jià),，提供客戶服務(wù)方案，在金融產(chǎn)品和各種可以借助的外部資 源中進(jìn)行組合設(shè)計(jì),，最大限度地為客戶提供專業(yè)化服務(wù),。

　　3、營銷一體化 目前服務(wù)業(yè)的 市場營銷 早已超越了產(chǎn)品的生產(chǎn),， 范圍擴(kuò)展到市場調(diào)研,、 營銷戰(zhàn)略、 營銷組織,、 公共關(guān)系,、技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域和環(huán)節(jié),。銀行實(shí)施客戶經(jīng)理制,，也就是要把金融 產(chǎn)品的營銷作為一種專門化的事業(yè)，將各種營銷資源進(jìn)行整合,，以滿足各種營銷活動要素,， 實(shí)現(xiàn)營銷的專業(yè)化。

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