組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程及其新的特點(diǎn)是什么?
一.通俗的解釋:組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是指:一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo),,設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作,。
二.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循以下基本原則:
(1)有效性原則,;
(2)分工與協(xié)作原則;
(3)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則,;
(4)分級(jí)管理原則,;
(5)協(xié)調(diào)原則,;
(6)彈性結(jié)構(gòu)原則,。
證券營(yíng)業(yè)部的部門(mén)結(jié)構(gòu)是怎樣的
(一)證券營(yíng)業(yè)部的組織架構(gòu):
總經(jīng)理辦公室(負(fù)責(zé)證券營(yíng)業(yè)部的運(yùn)營(yíng))下設(shè)若干個(gè)部門(mén):市場(chǎng)部、交易部,、信息咨詢部,、電腦部、財(cái)務(wù)部 ,、綜合部等,。
(二)各部門(mén)的管理職能
1、市場(chǎng)部的主要管理職能
市場(chǎng)部主要是受理客戶開(kāi)戶,、轉(zhuǎn)戶,、撤戶及辦理指定交易等工作;培育營(yíng)業(yè)部所在地市場(chǎng)并組織證券經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)開(kāi)發(fā),;配合公司做好在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳與策劃工作,;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的對(duì)外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)工作;分類建立客戶檔案,,定期提供營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告并提供可行對(duì)策,;受理客戶投訴,定期做好客戶意見(jiàn)的收集整理及反饋工作,;負(fù)責(zé)系統(tǒng)外部對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人工作的評(píng)價(jià)工作,;指導(dǎo)證券經(jīng)紀(jì)人做好公司的整體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作;重點(diǎn)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)大戶和網(wǎng)上交易客戶的一次開(kāi)發(fā),;定期向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面提交當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析報(bào)告,,并提供相應(yīng)的對(duì)策和建議。
2,、交易部的主要管理職能
交易部主要是接受客戶委托,,代理證券交易;為客戶提供信息咨詢服務(wù),,指導(dǎo)客戶進(jìn)行理易,;協(xié)助客戶、證券經(jīng)紀(jì)人共同控制好交易風(fēng)險(xiǎn),;負(fù)責(zé)證券經(jīng)紀(jì)人的日常管理,,協(xié)調(diào)經(jīng)紀(jì)人做好各項(xiàng)本職工作;組織好每日例會(huì)和行情研討會(huì),;組織協(xié)調(diào)證券經(jīng)紀(jì)人協(xié)助公司開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)上交易的在線咨詢,;組織指導(dǎo)證券經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展委托理財(cái)業(yè)務(wù),;重點(diǎn)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部客戶資源的二次開(kāi)發(fā);負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)人的崗位培訓(xùn),,不斷提高其業(yè)務(wù)水平,;建立經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)檔案,并負(fù)責(zé)其日常工作的考評(píng),;負(fù)責(zé)做好其他與證券交易有關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)工作,。
3、信息咨詢部的主要管理職能
信息咨詢部主要是負(fù)責(zé)各種資訊信息的收集,、整理與及時(shí)傳遞,;負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)刈C券市場(chǎng)信息的收集、整理并以適當(dāng)方式在公司內(nèi)外發(fā)布,;負(fù)責(zé)與公司研究部門(mén)的信息聯(lián)系與反饋,;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究;在公司投資銀行總部的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赝顿Y銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,,保持與當(dāng)?shù)厣鲜泄镜臉I(yè)務(wù)聯(lián)系,;負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣鲜泄镜恼{(diào)研,并配合研究發(fā)展中心提供必要的上市公可市場(chǎng)報(bào)告,;協(xié)助交易部開(kāi)展對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),;負(fù)責(zé)組織證券經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢和對(duì)客戶證券知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
4,、電腦部的主要管理職能
電腦部主要是負(fù)責(zé)行情報(bào)價(jià)系統(tǒng)及各種硬件設(shè)施的更新,、保養(yǎng)與維護(hù);負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)上交易客戶的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,;負(fù)責(zé)證券經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)交易記錄的統(tǒng)計(jì)工作,;負(fù)責(zé)證券經(jīng)紀(jì)人電腦業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
5,、財(cái)務(wù)部的主要管理職能
財(cái)務(wù)部主要是負(fù)責(zé)客戶保證金的存取及結(jié)轉(zhuǎn),;負(fù)責(zé)每日頭寸清算、交割及營(yíng)業(yè)部資金管理,;負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的日常監(jiān)控,;負(fù)責(zé)證券經(jīng)紀(jì)人傭金核算及相應(yīng)的績(jī)效統(tǒng)計(jì);負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部日常的財(cái)務(wù)管理工作,。
6,、綜合部的主要管理職能
綜合部主要是負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部人事、行政,、后勤管理及安全保衛(wèi)等工作,。
證券營(yíng)業(yè)部是指證券公司依法設(shè)立的從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),證券公司對(duì)其所屬證券營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)民事責(zé)任,。作為證券公司對(duì)外服務(wù)的窗口,,證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作的好壞直接關(guān)系到證券公司的聲譽(yù)和形象,。
證券營(yíng)業(yè)部的功能服務(wù)
從我國(guó)建立第一家證券營(yíng)業(yè)部開(kāi)始,不論證券公司的規(guī)模大小,,證券營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)方式都大同小異,。各家證券公司的證券營(yíng)業(yè)部,目前來(lái)看,,主要具備以下兩類服務(wù)功能:
(1)代理交易的功能,,即為證券投資者提供進(jìn)入市場(chǎng)的通道,包括代理投資者詢價(jià),、報(bào)價(jià)和代理完成交易,。這是證券營(yíng)業(yè)部的基本功能及存在的基礎(chǔ),;
(2)提供證券信息的功能,。可分為三個(gè)方面,,一是提供及時(shí),、公正、真實(shí)的市場(chǎng)行情信息,,包括成交的品種,、價(jià)格、數(shù)量以及買(mǎi)賣(mài)盤(pán)的價(jià)格,、數(shù)量,;二是提供各類市場(chǎng)主體發(fā)布的公開(kāi)信息,即證監(jiān)會(huì),、交易所,、上市公司、登記公司等通過(guò)指定渠道披露發(fā)布的各類公開(kāi)信息,;三是提供各類投資咨詢信息,,包括市場(chǎng)分析、研究報(bào)告和投資建議等,。
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