典型的組織結(jié)構(gòu)類型都有哪些,?戴爾調(diào)整后的事業(yè)部制組織架構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)
戴爾事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有四種:
(1)區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
(2)產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
(3)客戶細(xì)分或市場細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu),。
(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu)),。
市場營銷部門有多少種組織結(jié)構(gòu)
每個(gè)公司對(duì)市場營銷部門的定位職能不一樣,大部分公司對(duì)市場營銷部門的職能定位是兩塊:一,、給銷售部規(guī)劃市場,制定銷售政策,制定營銷策略并堅(jiān)督執(zhí)行。二是面對(duì)企業(yè)須進(jìn)行進(jìn)行市場信息收集,,以方便企業(yè)進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略調(diào)整和規(guī)劃,。
市場營銷論述題 結(jié)合自己的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),論述市場營銷學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的作用
其實(shí)這個(gè)問題有點(diǎn)棘手,,要知道每個(gè)人的工作和經(jīng)驗(yàn)都不同,,假如要我來說這個(gè)論述的話,其實(shí)可以參照市場營銷的理論來論述,,這樣,,你自己結(jié)合自己的思想和想法,還有一些經(jīng)典的案例來論述市場營銷學(xué)的作用,,比如說,,
關(guān)系營銷的理念,你可以這樣來寫,,關(guān)系營銷的概念,,關(guān)系營銷的具體做法,還有就是寫點(diǎn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的具體案例這案例要精華聚集,,總結(jié)性的
比如說 關(guān)系營銷 IBM借網(wǎng)球賽試水成功案例
~~~~~對(duì)奧美顧客關(guān)系營銷全球總裁及首席執(zhí)行官ReimerThedens而言,,他的任務(wù)就是絞盡腦汁,幫助客戶找到與消費(fèi)者直接對(duì)話的法子,?!疤拱椎卣f,關(guān)系營銷就是直接營銷。關(guān)系營銷既是商業(yè)廣告的互補(bǔ)品,,又是商業(yè)廣告的替代品,。”2月底,,Thedens在上海接受記者采訪時(shí)說,。
理解關(guān)系營銷的概念可能很簡單。30年前,,剛從貝塔斯曼跳槽到奧美的Thedens在德國法蘭克福的辦公室里負(fù)責(zé)替客戶寄郵件,,也就是俗稱的直郵,將產(chǎn)品信息直接遞送到單個(gè)消費(fèi)者手里,,主要目的是幫助客戶“避免大規(guī)模廣告造成的浪費(fèi)”。如果撇開創(chuàng)意,,單從關(guān)系營銷的功能來看,,關(guān)系營銷也許就像白開水一樣索然無味,這點(diǎn)跟談?wù)摏]有創(chuàng)意的廣告并無二致,。但富有創(chuàng)意的關(guān)系營銷方案卻令人興奮,。
2001年7月,Thedens領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)協(xié)助IBM為溫布爾登網(wǎng)球賽創(chuàng)建官方網(wǎng)站,,并首次在網(wǎng)站上推出了IBM的實(shí)時(shí)比分系統(tǒng),。該系統(tǒng)通過Java程序?qū)€(gè)人電腦與球場的數(shù)百個(gè)攝像頭連接,使用戶在電腦桌面上獲得一個(gè)“虛擬座位”來隨時(shí)了解比分情況,,甚至觀看比賽場景,。
當(dāng)時(shí)全球有450萬用戶下載了這一Java程序,決賽時(shí)打開了IBM實(shí)時(shí)比分系統(tǒng)的觀眾超過23萬人,?!斑@相當(dāng)于我們幫助IBM郵送了至少450萬份產(chǎn)品體驗(yàn)?!盩hedens笑著說,,IBM這個(gè)關(guān)系營銷事件也是從業(yè)以來最令他激動(dòng)的項(xiàng)目之一。
“盡管在消費(fèi)者體驗(yàn)這方面我們做得很棒,,但顯然關(guān)系營銷不僅僅是設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站,,讓消費(fèi)者上去瀏覽這么簡單?!盩hedens說,,“事實(shí)上,一套完整的關(guān)系營銷方案至少包含關(guān)系和數(shù)據(jù)策略,、互動(dòng)渠道平臺(tái)和知識(shí)中心三個(gè)部分的內(nèi)容,,好的創(chuàng)意全部源自于此。”
創(chuàng)意源泉
關(guān)系和數(shù)據(jù)策略意味著首先必須明確關(guān)系營銷的目的,,即需要和何種客戶建立何種關(guān)系,。
“在IBM的例子中,我們關(guān)系營銷的重點(diǎn)在于和全球范圍內(nèi)對(duì)IBM技術(shù)可能產(chǎn)生興趣的高級(jí)經(jīng)理建立業(yè)務(wù)往來的關(guān)系,?!盩hedens說。
Thedens認(rèn)為,,觀看網(wǎng)球的觀眾本來就是知識(shí)層次較高的細(xì)分群體,;另外,高級(jí)經(jīng)理們沒有太多的時(shí)間看電視,,而網(wǎng)絡(luò)和筆記本電腦已經(jīng)成為了他們工作的標(biāo)準(zhǔn)配件,,無論他們?cè)谵k公室也好,在外出差也好,,都可以很方便地通過網(wǎng)絡(luò)來偷空看一眼自己喜歡的體育節(jié)目,。綜合這些考慮,高級(jí)經(jīng)理們是最可能使用該Java程序觀看球賽,,看了球賽后,,他們也是最易于與IBM技術(shù)產(chǎn)生共鳴的群體。
“這個(gè)認(rèn)識(shí)決定了我們?cè)谠擁?xiàng)目中關(guān)系營銷的創(chuàng)意,,也直接影響我們到底想通過什么平臺(tái)來和觀眾互動(dòng),。”Thedens說,。
接下來的問題,,是利用和觀眾已經(jīng)發(fā)生的互動(dòng),來構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),。
在IBM的例子中,,奧美首先設(shè)立了一個(gè)取得顧客相關(guān)數(shù)據(jù)的方案,在實(shí)時(shí)比分系統(tǒng)的Java程序窗口關(guān)閉時(shí)他們會(huì)讓對(duì)此技術(shù)感興趣的用戶填一張表格,,注明職位和聯(lián)系方式,,并聲稱將進(jìn)一步提供產(chǎn)品更為詳細(xì)的資料或派銷售人員登門拜訪。用戶信息到達(dá)并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫后,,奧美還要幫助IBM進(jìn)行仔細(xì)分析,,“因?yàn)楦鶕?jù)我們的經(jīng)驗(yàn),往往30%用戶會(huì)對(duì)公司貢獻(xiàn)60%-70%的價(jià)值,,因而幫助客戶分別出核心價(jià)值用戶是非常必要的,。”Thedens說,。
通過有創(chuàng)意的互動(dòng)獲得用戶的初始信息后,,關(guān)系營銷人員就可根據(jù)數(shù)據(jù)庫得到的核心價(jià)值用戶名錄,,通過各種溝通方式與這些潛在客戶持續(xù)互動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶價(jià)值,。~~~~~~~~
案例引用之后接著總結(jié)點(diǎn)
市場營銷學(xué)目錄
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挑幾個(gè)重點(diǎn)的并且日常常見的,,向市場細(xì)分,競爭策略,,營銷定位,,目標(biāo)市場的實(shí)際操作引用都可以
《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》的框架
1.全球化背景下的企業(yè)營銷新實(shí)踐
2.全球化背景下的企業(yè)營銷新理念
3.學(xué)習(xí)市場營銷理論的意義
4.本書的研究范圍與內(nèi)容
5.本書的研究框架與研究方法
第1章 市場與市場營銷
1.市場
2.市場營銷觀念
3.市場營銷管理
4.顧客讓渡價(jià)值和價(jià)值鏈
營銷戰(zhàn)略篇
第2章 市場分析
1.市場營銷環(huán)境分析
2.競爭者分析
3.消費(fèi)者市場購買行為分析
4.生產(chǎn)者市場購買行為分析
第3章 市場調(diào)查與市場預(yù)測
1.市場調(diào)查概述
2.市場調(diào)查方法
3.市場預(yù)測的主要方法
第4章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
1.市場細(xì)分
2.確定目標(biāo)市場
3.市場定位
第5章 市場競爭與發(fā)展
1.市場競爭
2.市場發(fā)展
3.不同企業(yè)的市場競爭與發(fā)展策略
4.營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
營銷策略篇
第6章 產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品的整體概念
2.產(chǎn)品組合策略
3.產(chǎn)品壽命周期策略
4.新產(chǎn)品開發(fā)策略
5.品牌策略
6.包裝策略
第7章 價(jià)格策略
1.影響價(jià)格決策的因素
2.定價(jià)的基本方法
3.定價(jià)策略
4.價(jià)格調(diào)整策略
第8章 分銷渠道策略
1.分銷渠道的職能與模式
2.中間商
3.分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第9章 促銷策略
1.促銷概述
2.人員推銷
3.廣告
4.公共關(guān)系
5.營業(yè)推廣
營銷管理篇
第10章 銷售管理
1.銷售人員的選拔
2.銷售人員的培訓(xùn)
3.銷售目標(biāo)管理
4.銷售績效管理
第11章 服務(wù)市場營銷
1.服務(wù)的整體概念
2.服務(wù)與服務(wù)營銷的特征
3.服務(wù)營銷管理
4.產(chǎn)品支持服務(wù)
第12章 營銷計(jì)劃、組織與控制,,
1.營銷計(jì)劃
2.營銷組織
3.營銷控制
希望對(duì)你有點(diǎn)用
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