典型的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型都有哪些,?戴爾調(diào)整后的事業(yè)部制組織架構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)
戴爾事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有四種:
(1)區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
(2)產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
(3)客戶(hù)細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu),。
(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門(mén)結(jié)構(gòu)),。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有多少種組織結(jié)構(gòu)
每個(gè)公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的定位職能不一樣,大部分公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職能定位是兩塊:一,、給銷(xiāo)售部規(guī)劃市場(chǎng),制定銷(xiāo)售政策,制定營(yíng)銷(xiāo)策略并堅(jiān)督執(zhí)行,。二是面對(duì)企業(yè)須進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)信息收集,,以方便企業(yè)進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略調(diào)整和規(guī)劃,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論述題 結(jié)合自己的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)棘手,,要知道每個(gè)人的工作和經(jīng)驗(yàn)都不同,,假如要我來(lái)說(shuō)這個(gè)論述的話(huà),其實(shí)可以參照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論來(lái)論述,,這樣,,你自己結(jié)合自己的思想和想法,還有一些經(jīng)典的案例來(lái)論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的作用,,比如說(shuō),,
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念,你可以這樣來(lái)寫(xiě),,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體做法,還有就是寫(xiě)點(diǎn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的具體案例這案例要精華聚集,,總結(jié)性的
比如說(shuō) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) IBM借網(wǎng)球賽試水成功案例
~~~~~對(duì)奧美顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)全球總裁及首席執(zhí)行官ReimerThedens而言,,他的任務(wù)就是絞盡腦汁,幫助客戶(hù)找到與消費(fèi)者直接對(duì)話(huà)的法子,?!疤拱椎卣f(shuō),關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)就是直接營(yíng)銷(xiāo),。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)既是商業(yè)廣告的互補(bǔ)品,,又是商業(yè)廣告的替代品?!?月底,,Thedens在上海接受記者采訪時(shí)說(shuō)。
理解關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念可能很簡(jiǎn)單,。30年前,,剛從貝塔斯曼跳槽到奧美的Thedens在德國(guó)法蘭克福的辦公室里負(fù)責(zé)替客戶(hù)寄郵件,也就是俗稱(chēng)的直郵,,將產(chǎn)品信息直接遞送到單個(gè)消費(fèi)者手里,,主要目的是幫助客戶(hù)“避免大規(guī)模廣告造成的浪費(fèi)”。如果撇開(kāi)創(chuàng)意,,單從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的功能來(lái)看,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也許就像白開(kāi)水一樣索然無(wú)味,這點(diǎn)跟談?wù)摏](méi)有創(chuàng)意的廣告并無(wú)二致。但富有創(chuàng)意的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方案卻令人興奮,。
2001年7月,,Thedens領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)協(xié)助IBM為溫布爾登網(wǎng)球賽創(chuàng)建官方網(wǎng)站,并首次在網(wǎng)站上推出了IBM的實(shí)時(shí)比分系統(tǒng),。該系統(tǒng)通過(guò)Java程序?qū)€(gè)人電腦與球場(chǎng)的數(shù)百個(gè)攝像頭連接,,使用戶(hù)在電腦桌面上獲得一個(gè)“虛擬座位”來(lái)隨時(shí)了解比分情況,甚至觀看比賽場(chǎng)景,。
當(dāng)時(shí)全球有450萬(wàn)用戶(hù)下載了這一Java程序,,決賽時(shí)打開(kāi)了IBM實(shí)時(shí)比分系統(tǒng)的觀眾超過(guò)23萬(wàn)人?!斑@相當(dāng)于我們幫助IBM郵送了至少450萬(wàn)份產(chǎn)品體驗(yàn),。”Thedens笑著說(shuō),,IBM這個(gè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)事件也是從業(yè)以來(lái)最令他激動(dòng)的項(xiàng)目之一,。
“盡管在消費(fèi)者體驗(yàn)這方面我們做得很棒,但顯然關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站,,讓消費(fèi)者上去瀏覽這么簡(jiǎn)單,。”Thedens說(shuō),,“事實(shí)上,,一套完整的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方案至少包含關(guān)系和數(shù)據(jù)策略、互動(dòng)渠道平臺(tái)和知識(shí)中心三個(gè)部分的內(nèi)容,,好的創(chuàng)意全部源自于此,。”
創(chuàng)意源泉
關(guān)系和數(shù)據(jù)策略意味著首先必須明確關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目的,,即需要和何種客戶(hù)建立何種關(guān)系,。
“在IBM的例子中,我們關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于和全球范圍內(nèi)對(duì)IBM技術(shù)可能產(chǎn)生興趣的高級(jí)經(jīng)理建立業(yè)務(wù)往來(lái)的關(guān)系,?!盩hedens說(shuō)。
Thedens認(rèn)為,,觀看網(wǎng)球的觀眾本來(lái)就是知識(shí)層次較高的細(xì)分群體,;另外,高級(jí)經(jīng)理們沒(méi)有太多的時(shí)間看電視,,而網(wǎng)絡(luò)和筆記本電腦已經(jīng)成為了他們工作的標(biāo)準(zhǔn)配件,,無(wú)論他們?cè)谵k公室也好,在外出差也好,,都可以很方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)偷空看一眼自己喜歡的體育節(jié)目,。綜合這些考慮,,高級(jí)經(jīng)理們是最可能使用該Java程序觀看球賽,看了球賽后,,他們也是最易于與IBM技術(shù)產(chǎn)生共鳴的群體,。
“這個(gè)認(rèn)識(shí)決定了我們?cè)谠擁?xiàng)目中關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意,也直接影響我們到底想通過(guò)什么平臺(tái)來(lái)和觀眾互動(dòng),?!盩hedens說(shuō)。
接下來(lái)的問(wèn)題,,是利用和觀眾已經(jīng)發(fā)生的互動(dòng),,來(lái)構(gòu)建有效的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
在IBM的例子中,,奧美首先設(shè)立了一個(gè)取得顧客相關(guān)數(shù)據(jù)的方案,在實(shí)時(shí)比分系統(tǒng)的Java程序窗口關(guān)閉時(shí)他們會(huì)讓對(duì)此技術(shù)感興趣的用戶(hù)填一張表格,,注明職位和聯(lián)系方式,,并聲稱(chēng)將進(jìn)一步提供產(chǎn)品更為詳細(xì)的資料或派銷(xiāo)售人員登門(mén)拜訪。用戶(hù)信息到達(dá)并存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)后,,奧美還要幫助IBM進(jìn)行仔細(xì)分析,,“因?yàn)楦鶕?jù)我們的經(jīng)驗(yàn),往往30%用戶(hù)會(huì)對(duì)公司貢獻(xiàn)60%-70%的價(jià)值,,因而幫助客戶(hù)分別出核心價(jià)值用戶(hù)是非常必要的,。”Thedens說(shuō),。
通過(guò)有創(chuàng)意的互動(dòng)獲得用戶(hù)的初始信息后,,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)人員就可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)得到的核心價(jià)值用戶(hù)名錄,通過(guò)各種溝通方式與這些潛在客戶(hù)持續(xù)互動(dòng),,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶(hù)價(jià)值,。~~~~~~~~
案例引用之后接著總結(jié)點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)目錄
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挑幾個(gè)重點(diǎn)的并且日常常見(jiàn)的,向市場(chǎng)細(xì)分,,競(jìng)爭(zhēng)策略,,營(yíng)銷(xiāo)定位,目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際操作引用都可以
《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的框架
1.全球化背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新實(shí)踐
2.全球化背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新理念
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的意義
4.本書(shū)的研究范圍與內(nèi)容
5.本書(shū)的研究框架與研究方法
第1章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.市場(chǎng)
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
4.顧客讓渡價(jià)值和價(jià)值鏈
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略篇
第2章 市場(chǎng)分析
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
3.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
4.生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第3章 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
1.市場(chǎng)調(diào)查概述
2.市場(chǎng)調(diào)查方法
3.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法
第4章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.市場(chǎng)細(xì)分
2.確定目標(biāo)市場(chǎng)
3.市場(chǎng)定位
第5章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
2.市場(chǎng)發(fā)展
3.不同企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展策略
4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟
營(yíng)銷(xiāo)策略篇
第6章 產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品的整體概念
2.產(chǎn)品組合策略
3.產(chǎn)品壽命周期策略
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
5.品牌策略
6.包裝策略
第7章 價(jià)格策略
1.影響價(jià)格決策的因素
2.定價(jià)的基本方法
3.定價(jià)策略
4.價(jià)格調(diào)整策略
第8章 分銷(xiāo)渠道策略
1.分銷(xiāo)渠道的職能與模式
2.中間商
3.分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理
第9章 促銷(xiāo)策略
1.促銷(xiāo)概述
2.人員推銷(xiāo)
3.廣告
4.公共關(guān)系
5.營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)銷(xiāo)管理篇
第10章 銷(xiāo)售管理
1.銷(xiāo)售人員的選拔
2.銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)
3.銷(xiāo)售目標(biāo)管理
4.銷(xiāo)售績(jī)效管理
第11章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.服務(wù)的整體概念
2.服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征
3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
4.產(chǎn)品支持服務(wù)
第12章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、組織與控制,,
1.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
2.營(yíng)銷(xiāo)組織
3.營(yíng)銷(xiāo)控制
希望對(duì)你有點(diǎn)用
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