在銷售管理工作崗位上,，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題經(jīng)常被反復(fù)提及和討論,。關(guān)于執(zhí)行力,，我認(rèn)為以下表述不言而喻：
1、執(zhí)行力是面向結(jié)果達(dá)成的考量而非過程考量,；
2、執(zhí)行力符合實(shí)用主義觀念,，看效果不論是非,；
3、執(zhí)行力的衡量主要體現(xiàn)在時(shí)間和效果兩個(gè)維度,，有時(shí)也看成本,。
因?yàn)樯鲜鎏卣鳎嵘龍?zhí)行力是每個(gè)對(duì)績(jī)效和事功有追求的管理者逃避不了的重要話題,。我認(rèn)為這個(gè)話題應(yīng)該面向一個(gè)對(duì)象來討論,，即執(zhí)行系統(tǒng)，或者叫團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)中有角色分工,，一個(gè)典型的垂直銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該至少包含一個(gè)指揮官、若干層級(jí)若干個(gè)傳令官,、若干個(gè)執(zhí)行人,。這些角色各司其職：
1、指揮官發(fā)布指令,，協(xié)調(diào)資源,，并接受信息反饋；
2,、傳令官逐層傳遞指令并對(duì)指令作出解釋,，收集和反饋信息；
3,、執(zhí)行人按照獲得的指令進(jìn)行實(shí)際操作,。
執(zhí)行系統(tǒng)運(yùn)作本質(zhì)是通過信息逐級(jí)傳遞驅(qū)動(dòng)最終的操作執(zhí)行，故執(zhí)行系統(tǒng)（團(tuán)隊(duì)）需要通過兩個(gè)通道維系其正常運(yùn)作：
1,、信息通道（或信息網(wǎng)絡(luò)）傳遞指令和反饋結(jié)果,，
2、激勵(lì)通道（或考核體系）對(duì)各級(jí)成員形成驅(qū)動(dòng),。
這樣就有產(chǎn)生了兩個(gè)對(duì)執(zhí)行力產(chǎn)生重要影響的系統(tǒng)性因素（稱其為系統(tǒng)性因素,，是因?yàn)榕c具體的人沒有關(guān)系），即信息和驅(qū)動(dòng)力,。除了系統(tǒng)性因素,，還有三個(gè)與人有關(guān)的非系統(tǒng)性因素，人的職業(yè)素養(yǎng),、主動(dòng)性和能力,。我認(rèn)為執(zhí)行力出問題（即執(zhí)行系統(tǒng)失效），或者說執(zhí)行力打折扣,，從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部看,，主要與這五個(gè)因素有關(guān),。執(zhí)行力出問題還經(jīng)常表現(xiàn)出幾個(gè)失效現(xiàn)象：
1、上級(jí)被迫對(duì)下級(jí)工作頻繁補(bǔ)位和干預(yù),；
2,、各級(jí)人員不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，或者存在對(duì)結(jié)果無效的偽工作量,；
3,、無執(zhí)行進(jìn)636f度反饋，或者只反饋困難,。
執(zhí)行力系統(tǒng)失效改善的首要責(zé)任人應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)管理者（通常也是擔(dān)任指揮官的人）,，只有管理者可以針對(duì)系統(tǒng)性因素做改善工作以及甄選替換適合的團(tuán)隊(duì)成員。
執(zhí)行力系統(tǒng)改善工作應(yīng)該遵循以下改善步驟：
1,、建模：對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行建模,，通常是畫組織架構(gòu)圖；
2,、評(píng)估：對(duì)各環(huán)節(jié),、各節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行力做評(píng)價(jià)，同級(jí)別之間為求和關(guān)系,，上下級(jí)之間為乘積關(guān)系,；
3,、定位：判斷和定位最薄弱的環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn),；
4、歸因：對(duì)失效原因進(jìn)行歸類和排序,；
5,、實(shí)施：制定改善措施并實(shí)施；
6,、重復(fù)步驟2-5,。

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