在銷售管理工作崗位上,，團(tuán)隊執(zhí)行力的問題經(jīng)常被反復(fù)提及和討論,。關(guān)于執(zhí)行力,，我認(rèn)為以下表述不言而喻：
1,、執(zhí)行力是面向結(jié)果達(dá)成的考量而非過程考量,；
2,、執(zhí)行力符合實用主義觀念,，看效果不論是非,；
3,、執(zhí)行力的衡量主要體現(xiàn)在時間和效果兩個維度,，有時也看成本。
因為上述特征,，提升執(zhí)行力是每個對績效和事功有追求的管理者逃避不了的重要話題,。我認(rèn)為這個話題應(yīng)該面向一個對象來討論，即執(zhí)行系統(tǒng),，或者叫團(tuán)隊,。團(tuán)隊中有角色分工，一個典型的垂直銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)該至少包含一個指揮官,、若干層級若干個傳令官,、若干個執(zhí)行人,。這些角色各司其職：
1、指揮官發(fā)布指令,，協(xié)調(diào)資源,，并接受信息反饋；
2,、傳令官逐層傳遞指令并對指令作出解釋,，收集和反饋信息；
3,、執(zhí)行人按照獲得的指令進(jìn)行實際操作,。
執(zhí)行系統(tǒng)運(yùn)作本質(zhì)是通過信息逐級傳遞驅(qū)動最終的操作執(zhí)行，故執(zhí)行系統(tǒng)（團(tuán)隊）需要通過兩個通道維系其正常運(yùn)作：
1,、信息通道（或信息網(wǎng)絡(luò)）傳遞指令和反饋結(jié)果,，
2、激勵通道（或考核體系）對各級成員形成驅(qū)動,。
這樣就有產(chǎn)生了兩個對執(zhí)行力產(chǎn)生重要影響的系統(tǒng)性因素（稱其為系統(tǒng)性因素,，是因為與具體的人沒有關(guān)系），即信息和驅(qū)動力,。除了系統(tǒng)性因素,，還有三個與人有關(guān)的非系統(tǒng)性因素，人的職業(yè)素養(yǎng),、主動性和能力,。我認(rèn)為執(zhí)行力出問題（即執(zhí)行系統(tǒng)失效），或者說執(zhí)行力打折扣,，從團(tuán)隊內(nèi)部看,，主要與這五個因素有關(guān)。執(zhí)行力出問題還經(jīng)常表現(xiàn)出幾個失效現(xiàn)象：
1,、上級被迫對下級工作頻繁補(bǔ)位和干預(yù),；
2、各級人員不對結(jié)果負(fù)責(zé),，或者存在對結(jié)果無效的偽工作量,；
3、無執(zhí)行進(jìn)636f度反饋,，或者只反饋困難,。
執(zhí)行力系統(tǒng)失效改善的首要責(zé)任人應(yīng)該是團(tuán)隊管理者（通常也是擔(dān)任指揮官的人），只有管理者可以針對系統(tǒng)性因素做改善工作以及甄選替換適合的團(tuán)隊成員,。
執(zhí)行力系統(tǒng)改善工作應(yīng)該遵循以下改善步驟：
1,、建模：對執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行建模，通常是畫組織架構(gòu)圖,；
2,、評估：對各環(huán)節(jié),、各節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行力做評價，同級別之間為求和關(guān)系,，上下級之間為乘積關(guān)系,；
3、定位：判斷和定位最薄弱的環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn),；
4,、歸因：對失效原因進(jìn)行歸類和排序,；
5,、實施：制定改善措施并實施；
6,、重復(fù)步驟2-5,。

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