如何做好房地產(chǎn)會(huì)議營(yíng)銷
營(yíng)銷的核心就是在購(gòu)房者心目中建立對(duì)品牌的信任,,并長(zhǎng)期的維護(hù)這種信任,,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,市場(chǎng)高度同質(zhì)化的今天,,僅靠產(chǎn)品本身往往難達(dá)到這一目的,,還要與購(gòu)房者進(jìn)行針對(duì)性宣傳,,提供真誠(chéng)地服務(wù),,有效地營(yíng)銷策略都是極具個(gè)性化的,,只有精確的鎖定目標(biāo)購(gòu)房者,,并與之開(kāi)展一對(duì)一的溝通,,滿足購(gòu)房者差異化的需求,,方能提高滿意度,增強(qiáng)品牌忠誠(chéng),,使企業(yè)得到長(zhǎng)期的發(fā)展,。
會(huì)議營(yíng)銷正是建立在一對(duì)一互動(dòng)溝通基礎(chǔ)上的一種整合服務(wù)營(yíng)銷體系,主要是通過(guò)建立購(gòu)房者資料庫(kù),,收集目標(biāo)購(gòu)房者的資料,,并且對(duì)這些資料進(jìn)行分析、歸納和整理,,篩選出特定的銷售對(duì)象,,然后利用會(huì)議的形式,運(yùn)用心理學(xué),、行為學(xué),、傳播學(xué)等理念,與購(gòu)房者面對(duì)面的進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,、服務(wù),,以便達(dá)成銷售的一種營(yíng)銷模式,它涉及了信息的收集和有效化處理,、目標(biāo)人群的前期聯(lián)系,、現(xiàn)場(chǎng)的組織及跟進(jìn)服務(wù)等方面。
會(huì)議營(yíng)銷的前身就是活動(dòng)營(yíng)銷,,活動(dòng)營(yíng)銷分室內(nèi)與室外,,會(huì)議營(yíng)銷就是室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷,室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷具體講是把購(gòu)房者從室外請(qǐng)進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行宣銷的過(guò)程,,而這個(gè)過(guò)程的演變是由于市場(chǎng)環(huán)境的變化而來(lái)的,。會(huì)議只是此種營(yíng)銷模式的形式而已,會(huì)議營(yíng)銷核心是品牌與購(gòu)房者之間的,、購(gòu)房者與購(gòu)房者之間的深度互動(dòng)式的溝通,,會(huì)議營(yíng)銷的最終目的是通過(guò)向購(gòu)房者提供全方位、多角度的服務(wù)以便與購(gòu)房者建立長(zhǎng)久的,、穩(wěn)固的關(guān)系,,從而提高購(gòu)房者滿意度和忠誠(chéng)度。
近幾年來(lái),,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,廣告、促銷的市場(chǎng)效果逐漸下降,,購(gòu)房者越來(lái)越成熟和理智,,購(gòu)房者不再盲目的相信一些夸大其詞的宣傳,而是注重產(chǎn)品是否具有卓越的功效及能否提供優(yōu)良的服務(wù),在這種背景下,,會(huì)議營(yíng)銷以其針對(duì)性的服務(wù),、準(zhǔn)確的宣傳和較強(qiáng)的隱蔽性更好的適應(yīng)了形勢(shì)、滿足了市場(chǎng),,會(huì)議營(yíng)銷漸漸的流行起來(lái),,一些會(huì)議營(yíng)銷操作較好的品牌,一次會(huì)議就能銷售數(shù)套,、甚至數(shù)十套,。目前,會(huì)議營(yíng)銷模式已引起整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的普遍重視,,一些奉行傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的企業(yè)紛紛開(kāi)始運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷,。
房地產(chǎn)營(yíng)銷學(xué)
你好,產(chǎn)品的生命周期包括:引入期,,成長(zhǎng)期,,成熟期,衰退期,。不同時(shí)期的營(yíng)銷策略也就不同,。
.引入期。新產(chǎn)品投入市場(chǎng),,便進(jìn)人介紹期。此時(shí),,顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解,,只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購(gòu)買,銷售量很低,。為了擴(kuò)展銷路,,需要大量的促銷費(fèi)用,,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,。在這一階段,,由于技術(shù)方面的原因,,產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn),因而成本高,,銷售額增長(zhǎng)緩慢,企業(yè)不但得不到利潤(rùn),,反而可能虧損,。產(chǎn)品也有待進(jìn)一步完善。
2.成長(zhǎng)期。這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,,大量的新顧客開(kāi)始購(gòu)買,市場(chǎng)逐步擴(kuò)大,。產(chǎn)品大批量生產(chǎn),,生產(chǎn)成本相對(duì)降低,企業(yè)的銷售額迅速上升,,利潤(rùn)也迅速增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)者看到有利可圖,,將紛紛進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),,使同類產(chǎn)品供給量增加,價(jià)格隨之下降,,企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)速度逐步減慢,,最后達(dá)到生命周期利潤(rùn)的最高點(diǎn),。
3.成熟期,。市場(chǎng)需求趨向飽和,潛在的顧客已經(jīng)很少,,銷售額增長(zhǎng)緩慢直至轉(zhuǎn)而下降,,標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期。在這一階段,,競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇,,產(chǎn)品售價(jià)降低,促銷費(fèi)用增加,,企業(yè)利潤(rùn)下降,。
4.衰退期。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,,新產(chǎn)品或新的代用品出現(xiàn),,將使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,,轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品,,從而使原來(lái)產(chǎn)品的銷售額和利潤(rùn)額迅速下降。于是,,產(chǎn)品又進(jìn)入了衰退期,。
(二)產(chǎn)品種類、形式,、品牌的生命周期
產(chǎn)品種類是指具有相同功能及用途的所有產(chǎn)品,。產(chǎn)品形式是指同一種類產(chǎn)品中,,輔助功能、用途或?qū)嶓w銷售有差別的不同產(chǎn)品,。而產(chǎn)品品牌則是指企業(yè)生產(chǎn)與銷售的特定產(chǎn)品,。如白沙牌過(guò)濾嘴香煙,香煙表示產(chǎn)品種類,;過(guò)濾嘴香煙是香煙的一種型式,,即產(chǎn)品形式;白沙牌過(guò)濾嘴香煙則專指過(guò)濾嘴香煙中的一種特定產(chǎn)品,,一種產(chǎn)品品牌,。產(chǎn)品種類的生命周期要比產(chǎn)品形式,、產(chǎn)品品牌長(zhǎng),,有些產(chǎn)品種類生命周期中的成熟期可能無(wú)限延續(xù)。產(chǎn)品形式一般表現(xiàn)出上述比較典型的生命周期過(guò)程,,即從介紹期開(kāi)始,,經(jīng)過(guò)成長(zhǎng)期、成熟期,,最后走向衰落期,。至于品牌產(chǎn)品的生命周期,一般是不規(guī)則的,,它受到市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策,、品牌知名度等影響。品牌知名度高的,,其生命周期就長(zhǎng),,反之亦然。例如,,像國(guó)際知名品牌“可口可樂(lè)”百年來(lái)仍是如此受歡迎,。
二、產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略
典型的產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段呈現(xiàn)出不同的市場(chǎng)特征,,企業(yè)的營(yíng)銷策略也就以各階段的特征為基點(diǎn)來(lái)制定和實(shí)施,。
(一)介紹期的營(yíng)銷策略
介紹期的特征是產(chǎn)品銷量少,促銷費(fèi)用高,,制造成本高,,銷售利潤(rùn)很低甚至為負(fù)值。根據(jù)這一階段的特點(diǎn),,企業(yè)應(yīng)努力做到:投入市場(chǎng)的產(chǎn)品要有針對(duì)性,;進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)要合適,;設(shè)法把銷售力量直接投向最有可能的購(gòu)買者,使市場(chǎng)盡快接受該產(chǎn)品,以縮短介紹期,,更快地進(jìn)入成長(zhǎng)期,。
在產(chǎn)品的介紹期,一般可以由產(chǎn)品,、分銷,、價(jià)格、促銷四個(gè)基本要素組合成各種不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,。僅將價(jià)格高低與促銷費(fèi)用高低結(jié)合起來(lái)考慮,,就有下面四種策略:
1.快速撇脂策略。即以高價(jià)格,、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。實(shí)行高價(jià)策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤(rùn),,盡快收回投資,;高促銷費(fèi)用能夠快速建立知名度,占領(lǐng)市場(chǎng),。實(shí)施這一策略須具備以下條件:產(chǎn)品有較大的需求潛力,;目標(biāo)顧客求新心理強(qiáng),急于購(gòu)買新產(chǎn)品,;企業(yè)面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅,需要及早樹(shù)立品牌形象,。一般而言,,在產(chǎn)品引人階段,只要新產(chǎn)品比替代的產(chǎn)品有明顯的優(yōu)勢(shì),,市場(chǎng)對(duì)其價(jià)格就不會(huì)那么計(jì)較,。
2.緩慢撇脂策略。以高價(jià)格,、低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品,,目的是以盡可能低的費(fèi)用開(kāi)支求得更多的利潤(rùn),。實(shí)施這一策略的條件是:市場(chǎng)規(guī)模較??;產(chǎn)品已有一定的知名度,;目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià);潛在競(jìng)爭(zhēng)的威脅不大,。
3.快速滲透策略,。以低價(jià)格、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品,。目的在于先發(fā)制人,,以最快的速度打人市場(chǎng),取得盡可能大的市場(chǎng)占有率,。然后再隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大,,使單位成本降低,取得規(guī)模效益,。實(shí)施這一策略的條件是:該產(chǎn)品市場(chǎng)容量相當(dāng)大,;潛在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解,且對(duì)價(jià)格十分敏感,;潛在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,;產(chǎn)品的單位制造成本可隨生產(chǎn)規(guī)模和銷售量的擴(kuò)大迅速降低。
4.緩慢滲透策略,。以低價(jià)格,、低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。低價(jià)可擴(kuò)大銷售,,低促銷費(fèi)用可降低營(yíng)銷成本,,增加利潤(rùn),。這種策略的適用條件是:市場(chǎng)容量很大;市場(chǎng)上該產(chǎn)品的知名度較高,;市場(chǎng)對(duì)價(jià)格十分敏感,;存在某些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,但威脅不大,。
(二)成長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷策略
新產(chǎn)品經(jīng)過(guò)市場(chǎng)介紹期以后,,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,消費(fèi)習(xí)慣業(yè)已形成,,銷售量迅速增長(zhǎng),,這種新產(chǎn)品就進(jìn)入了成長(zhǎng)期。進(jìn)入成長(zhǎng)期以后,,老顧客重復(fù)購(gòu)買,,并且?guī)?lái)了新的顧客,銷售量激增,,企業(yè)利潤(rùn)迅速增長(zhǎng),,在這一階段利潤(rùn)達(dá)到高峰。隨著銷售量的增大,,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也逐步擴(kuò)大,,產(chǎn)品成本逐步降低,,新的競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)投入競(jìng)爭(zhēng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,新的產(chǎn)品特性開(kāi)始出現(xiàn),,產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)始細(xì)分,,分銷渠道增加。企業(yè)為維持市場(chǎng)的繼續(xù)成長(zhǎng),,需要保持或稍微增加促銷費(fèi)用,,但由于銷量增加,,平均促銷費(fèi)用有所下降,。針對(duì)成長(zhǎng)期的特點(diǎn),企業(yè)為維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率,,延長(zhǎng)獲取最大利潤(rùn)的時(shí)間,可以采取下面幾種策略:
1.改善產(chǎn)品品質(zhì),。如增加新的功能,,改變產(chǎn)品款式,發(fā)展新的型號(hào),,開(kāi)發(fā)新的用途等,。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,,滿足顧客更廣泛的需求,,吸引更多的顧客。
2.尋找新的細(xì)分市場(chǎng),。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,,找到新的尚未滿足的細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)其需要組織生產(chǎn),,迅速進(jìn)人這一新的市場(chǎng),。
3.改變廣告宣傳的重點(diǎn)。把廣告宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品形象上來(lái),,樹(shù)立產(chǎn)品名牌,,維系老顧客,吸引新顧客,。
4.適時(shí)降價(jià),。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),可以采取降價(jià)策略,,以激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)和采取購(gòu)買行動(dòng),。
(三)成熟期市場(chǎng)營(yíng)銷策略
進(jìn)入成熟期以后,,產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢,逐步達(dá)到最高峰,,然后緩慢下降,;產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)也從成長(zhǎng)期的最高點(diǎn)開(kāi)始下降;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,各種品牌,、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
對(duì)成熟期的產(chǎn)品,,宜采取主動(dòng)出擊的策略,,使成熟期延長(zhǎng),或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán),。為此,,可以采取以下三種策略:
1.市場(chǎng)調(diào)整,。這種策略不是要調(diào)整產(chǎn)品本身,,而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,,以使產(chǎn)品銷售量得以擴(kuò)大,。
2.產(chǎn)品調(diào)整。這種策略是通過(guò)產(chǎn)品自身的調(diào)整來(lái)滿足顧客的不同需要,,吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的調(diào)整都可視為產(chǎn)品再推出,。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)整,。即通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、定價(jià),、渠道,、促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素加以綜合調(diào)整,,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價(jià),、提高促銷水平,、擴(kuò)展分銷渠道和提高服務(wù)質(zhì)量等。
(四)衰退期市場(chǎng)營(yíng)銷策略
衰退期的主要特點(diǎn)是:產(chǎn)品銷售量急劇下降,;企業(yè)從這種產(chǎn)品中獲得的利潤(rùn)很低甚至為零,;大量的競(jìng)爭(zhēng)者退出市場(chǎng);消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生改變等,。面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品,,企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略,,在什么時(shí)間退出市場(chǎng),。通常有以下幾種策略可供選擇:
1.繼續(xù)策略。繼續(xù)延用過(guò)去的策略,,仍按照原來(lái)的細(xì)分市場(chǎng),使用相同的分銷渠道,、定價(jià)及促銷方式,,直到這種產(chǎn)品完全退出市場(chǎng)為止,。
2.集中策略,。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和分銷渠道上,從中獲取利潤(rùn),。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)間,同時(shí)又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn),。
3.收縮策略,。拋棄無(wú)希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,,盡量減少促銷費(fèi)用,,以增加目前的利潤(rùn),。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的衰退加速,但也能從忠實(shí)于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤(rùn),。
4.放棄策略,。對(duì)于衰退比較迅速的產(chǎn)品,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷,,放棄經(jīng)營(yíng),。可以采取完全放棄的形式,,如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn),;也可采取逐步放棄的方式,,使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品
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