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知覺的性質(zhì)怎樣影響消費(fèi)者行為和企業(yè)營銷活動(dòng)

2022-06-19 05:47:24組織營銷1

市場(chǎng)營銷對(duì)消費(fèi)者的影響;
  內(nèi)容摘要:在美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論中,,生理需要和安全需要是人類的基本需要,,對(duì)人的行為發(fā)生有著重要影響。當(dāng)前,,在影響消費(fèi)者購買行為的諸多因素中,,作為基本需要的消費(fèi)安全問題越來越突出。本文通過對(duì)造成消費(fèi)者不安全心理成因的研究,,探討消費(fèi)決策過程中不安全心理對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響,,為消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),以及為企業(yè)消除消費(fèi)者心理不安全的顧慮,、贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和信任提供對(duì)策。
  關(guān)鍵詞:安全需要 不安全心理 購買行為
  影響消費(fèi)者購買行為的不安全心理因素分析
  消費(fèi)者的購買行為主要包括認(rèn)知需要,、搜集信息,、選擇評(píng)價(jià)方案、做出購買決策,、購后評(píng)價(jià)等幾個(gè)環(huán)節(jié),。消費(fèi)者在做出購買決策時(shí),都會(huì)因購買行為不同程度的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)感,,從而產(chǎn)生不安全心理,,不安全心理就成為制約其消費(fèi)行為的重要因素。當(dāng)前消費(fèi)品市場(chǎng)中影響消費(fèi)者購買行為的不安全心理因素主要表現(xiàn)在:
  因信息不對(duì)稱而引發(fā)的不安全感
  信息不對(duì)稱是指在交易活動(dòng)中,,交易雙方中有一方擁有另一方所不知道的信息,。對(duì)于消費(fèi)者來說,所掌握的與交易行為和交易結(jié)果有關(guān)的信息可分為公開信息與隱蔽信息兩種,。所謂公開信息是指參與交易的雙方都能擁有和掌握的信息,,它具有對(duì)稱分布的特征;而隱蔽信息是一方擁有而另一方無法擁有的信息,,它是以分散,、不對(duì)稱的形式存在的。企業(yè)生產(chǎn)商品的生產(chǎn)環(huán)境、操作規(guī)程,、所用原料,、技術(shù)含量、定價(jià)依據(jù)等,,對(duì)于消費(fèi)者而言都是一種隱蔽信息,。消費(fèi)者靠已有的知識(shí)水平、購買經(jīng)驗(yàn)對(duì)此類不透明的信息無法準(zhǔn)確把握,,故在決策時(shí)容易猶豫不決,。在信息不對(duì)稱的市場(chǎng)中,廠商為了獲得交易中的主動(dòng)地位,,具有強(qiáng)烈的說假話動(dòng)機(jī),,即隱瞞自己的真實(shí)信息,向消費(fèi)者傳遞對(duì)自己最有利的信息,,以此提高消費(fèi)者對(duì)自己的信任程度,。在信息不完全和不對(duì)稱的情況下,消費(fèi)者得不到準(zhǔn)確的信息,,安全風(fēng)險(xiǎn)就難以防范,。一般來說,某種商品和服務(wù)信息透明度越高,,消費(fèi)者知覺到的安全風(fēng)險(xiǎn)越小,,不安全心理程度也就越低,反之則反,。
  因商業(yè)信用缺失而引發(fā)的不安全感
  近幾年來,,我國在推進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過程中,由于缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營者不良行為進(jìn)行必要的法律與道德的約束,,致使假冒偽劣商品泛濫成災(zāi),、商業(yè)欺詐行為涉及人們生活的方方面面,只要與經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的商品與服務(wù),,都與虛假分不開,。商業(yè)信用的缺失,引起了嚴(yán)重的商業(yè)信任危機(jī),,造成消費(fèi)者對(duì)商品生產(chǎn)者和服務(wù)提供者所提供的商品和服務(wù)產(chǎn)生極度不信任感,。這種不信任感進(jìn)而形成消費(fèi)者的不安全心理。

如何有效組織幼兒餐前活動(dòng)

一,、餐前洗手
進(jìn)餐前洗手是十分重要的,。我們通過兒歌“小手真有用”、“小手洗一洗”讓幼兒了解小手的作用,,并學(xué)習(xí)洗手的方法,。在教幼兒洗手時(shí),,根據(jù)小班孩子的特點(diǎn),我們將洗手方法分解成相互聯(lián)系的幾個(gè)步驟:卷衣袖,,把手打濕,,擦肥皂,搓洗手指,、手心,、手背,沖洗干凈,,甩掉手上的水,,用毛巾擦干。我們讓孩子一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作地學(xué),,還將洗手的動(dòng)作,,伴著兒歌“嘩嘩流水清又清,洗洗小手講衛(wèi)生,,卷起袖子再洗手,,手心搓一搓,手背搓一搓,,兩只手兒甩一甩,,小手變得白又白”進(jìn)行多次練習(xí),使幼兒逐步掌握了正確的洗手順序及方法,,養(yǎng)成了餐前洗手的好習(xí)慣,。
二、游戲的組織
游戲是幼兒活動(dòng)的基本形式,。我國現(xiàn)代教育家陳鶴琴先生認(rèn)為:“兒童是以游戲?yàn)樯畹?。”幼兒通過游戲發(fā)展智力,,能培養(yǎng)其感知覺、記憶力,、思維能力,、想象力和操作能力,內(nèi)容就地取材,,形式多種多樣,。餐前活動(dòng)常可開展下列游戲,。
1.手指游戲
手指游戲集兒歌,、手指活動(dòng)于一體,要求幼兒手腦并用,,容易吸引幼兒的注意力,。我們教師應(yīng)該經(jīng)常注意收集,、整理兒歌和手指游戲。在餐前組織幼兒玩《五只猴子蕩秋千》,、《一家人》,、《卷白菜》、《手指出門》等手指游戲,,既可以鍛煉幼兒手部肌肉的靈活性,,又有輕松的娛樂效果,幼兒很喜歡,。
2.智力游戲
智力游戲如猜謎語,、腦筋急轉(zhuǎn)彎、“我的小球碰幾球”等智力游戲,,在于訓(xùn)練幼兒的思維能力,。還有觸覺游戲(“請(qǐng)你摸摸他是誰”)和聽覺游戲(“請(qǐng)你聽聽他是誰”)等。
3.音樂表演游戲
全體幼兒跟著音樂旋律做舒緩的律動(dòng),,或者一幼兒進(jìn)行表演讓其他幼兒猜猜演的是什么,,如“我們都是機(jī)器人”、“我來比劃你來猜”等,。
三,、食譜介紹
食譜的介紹不僅可以豐富幼兒的知識(shí),了解各種食物的營養(yǎng)價(jià)值,,同時(shí)還能讓孩子們對(duì)每天的飯菜感興趣,,幫助孩子愉快的進(jìn)餐。我們可以針對(duì)當(dāng)天的主菜,,準(zhǔn)備謎語讓大家一起猜,,比如蘑菇就是:一頂小傘,落在林中,,一旦撐開,,再難收攏。準(zhǔn)備兒歌,,大家一起學(xué)一學(xué)唱一唱,。通過一唱一猜,孩子的興趣被調(diào)動(dòng)起來,。還可以進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽,。請(qǐng)當(dāng)天值班的孩子在爸爸媽媽的幫助下,提前準(zhǔn)備好介紹蔬菜營養(yǎng)知識(shí)的材料(可以制作一些圖文并茂的圖片),,在餐前活動(dòng)時(shí)進(jìn)行介紹:如菠菜湯含有大量的鐵元素和葉綠素,,多吃蔬菜能幫助我們消化吸收;“碎肉豆腐”含有豐富的脂肪和蛋白質(zhì),,能供給我們必要的營養(yǎng)等,。
餐前活動(dòng)的組織是一日活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,教師充分利用好這段時(shí)間可以讓小朋友有愉快的進(jìn)餐情緒。讓孩子帶著一份愉快的心情吃飯,,這對(duì)調(diào)動(dòng)孩子的食欲很有幫助,,對(duì)良好的進(jìn)餐習(xí)慣的形成很重要。

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