展開(kāi)全部


市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有好多種,，目前最為流行的定義是著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。雖然關(guān)于營(yíng)銷的定義眾說(shuō)紛紜，但歸納起來(lái)主要有如下幾類：一是把市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論,；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí),；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)一定的銷售管道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程,。這些定義從某種角度而言，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的,。但它們似乎更適用于消費(fèi)品制造企業(yè)的營(yíng)銷而并不適合于服務(wù)業(yè)或者那些非贏利性組織,。
為了使市場(chǎng)營(yíng)銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織，我們需要用更普遍化的術(shù)語(yǔ)來(lái)取代原先過(guò)于嚴(yán)格的術(shù)語(yǔ),。這就引出了市場(chǎng)營(yíng)銷的廣義定義：市場(chǎng)營(yíng)銷,，是個(gè)人或組織為了在與其相關(guān)的公眾中推動(dòng)有利于實(shí)現(xiàn)它自身目標(biāo)的行為而運(yùn)用的所有手段和方法。這一定義使?fàn)I銷的主體不僅限于企業(yè),，而是包括了個(gè)人和政黨,、社會(huì)慈善事業(yè)、公共權(quán)力機(jī)構(gòu)與行政部門,；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P(guān)的公眾”,，更能根據(jù)不同情況包含選民、公民,、被管理者或者其它層次的群體,。把“出售產(chǎn)品”變?yōu)椤巴苿?dòng)行為”，既包括了公眾的社會(huì)和政治行為,，也包括了他們的購(gòu)買和消費(fèi)行為,；把“盈利”改為“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，既包括盈利的目標(biāo)也包括非盈利的目標(biāo),。顯然,，這一定義更具有廣泛的實(shí)用性。