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市場營銷的定義有好多種,，目前最為流行的定義是著名營銷學家菲利普科特勒教授的定義：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產品和價值以滿足需要和欲望的一種社會和管理過程。雖然關于營銷的定義眾說紛紜,，但歸納起來主要有如下幾類：一是把市場營銷看作是一種為消費者服務的理論,；二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過一定的銷售管道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。這些定義從某種角度而言,，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的。但它們似乎更適用于消費品制造企業(yè)的營銷而并不適合于服務業(yè)或者那些非贏利性組織,。
為了使市場營銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織,，我們需要用更普遍化的術語來取代原先過于嚴格的術語。這就引出了市場營銷的廣義定義：市場營銷,，是個人或組織為了在與其相關的公眾中推動有利于實現(xiàn)它自身目標的行為而運用的所有手段和方法,。這一定義使營銷的主體不僅限于企業(yè)，而是包括了個人和政黨,、社會慈善事業(yè),、公共權力機構與行政部門；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P的公眾”,，更能根據(jù)不同情況包含選民,、公民、被管理者或者其它層次的群體,。把“出售產品”變?yōu)椤巴苿有袨椤?，既包括了公眾的社會和政治行為，也包括了他們的購買和消費行為,；把“盈利”改為“實現(xiàn)目標”,，既包括盈利的目標也包括非盈利的目標。顯然,，這一定義更具有廣泛的實用性,。