縱觀西方發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷歷史，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)可大致分為五個(gè)階段：生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念,，銷售觀念,，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。各個(gè)階段皆有其發(fā)生的歷史背景及任務(wù),。 營(yíng)銷觀念的演進(jìn)受內(nèi)外環(huán)境的影響,，它的演變是動(dòng)態(tài)的，順應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)潮流的,。 1.生產(chǎn)觀念 生產(chǎn)觀念產(chǎn)生于工業(yè)革命初期,，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力水平較低，產(chǎn)品大多是生活,、生產(chǎn)必需品,，產(chǎn)品供不應(yīng)求，選擇性少,，銷售不成問(wèn)題,。該觀念是以生產(chǎn)為中心的指導(dǎo)思想。企業(yè)的重心在于大量生產(chǎn),，力求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,，通過(guò)降低成本而獲利。 2.產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念出現(xiàn)在生產(chǎn)觀念后期,，同類產(chǎn)品不只一家生產(chǎn),，消費(fèi)者開(kāi)始比較產(chǎn)品質(zhì)量的差異，愿意出高價(jià)購(gòu)買更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。該觀念以品質(zhì)為中心,，企業(yè)管理重心在于產(chǎn)品創(chuàng)新和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。 3.銷售觀念 銷售觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代后期,，由于科技進(jìn)步和科學(xué)管理,，生產(chǎn)大規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)量迅速增加,，從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡,，逐漸出現(xiàn)某些產(chǎn)品供過(guò)于求。該觀念以銷售為中心，企業(yè)的重心在于推銷工作,，用盡各種推銷手段和工具,，通過(guò)提高銷售量而獲利，不管產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者的需要,。 4.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 該觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)50～70年代,，在買方市場(chǎng)形成后產(chǎn)生的。注重消費(fèi)者需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,。消費(fèi)者需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)及中心,，企業(yè)的任務(wù)在于認(rèn)清消費(fèi)者的需求，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要,。 5.社會(huì)營(yíng)銷觀念 該觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源危機(jī),、通貨膨脹、失業(yè)增加,，環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下，企業(yè)以兼顧顧客眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,、顧客個(gè)人利益和社會(huì)整體利益為中心而開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),。總之,，要統(tǒng)籌兼顧三方利益,，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。

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回答

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、銷售觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)階段,。

觀念名稱

出現(xiàn)時(shí)間

涵 義

特 征

（1）生產(chǎn)觀念

二十世紀(jì)20年代之前

企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心，圍繞生產(chǎn)來(lái)安排一切業(yè)務(wù)

“生產(chǎn)什么,，就賣什么”

（2）產(chǎn)品觀念

二十世紀(jì)20年代之前

從生產(chǎn)觀念派生出來(lái),，企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量

“以產(chǎn)定銷”

（3）銷售觀念

二十世紀(jì)30年代

也稱推銷觀念，是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸,，企業(yè)需要通過(guò)積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng),，消費(fèi)者才會(huì)采取購(gòu)買行動(dòng)

“賣什么，讓人買什么”

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

二十世紀(jì)50年代

認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目前市場(chǎng)的需要和欲望,，并比競(jìng)爭(zhēng)者更有效率和效能地滿足消費(fèi)者的需求

“顧客需要什么,，我們生產(chǎn)什么”

（5）社會(huì)營(yíng)銷觀念

二十世紀(jì)70年代

要正確處理企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益三者之間的關(guān)系,，并把它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)

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