縱觀西方發(fā)達國家的市場營銷歷史,，可以發(fā)現市場營銷觀念的演進可大致分為五個階段：生產觀念,，產品觀念,，銷售觀念,，市場營銷觀念。各個階段皆有其發(fā)生的歷史背景及任務,。 營銷觀念的演進受內外環(huán)境的影響,，它的演變是動態(tài)的,，順應競爭潮流的。 1.生產觀念 生產觀念產生于工業(yè)革命初期,，當時生產力水平較低,，產品大多是生活,、生產必需品,，產品供不應求，選擇性少,，銷售不成問題,。該觀念是以生產為中心的指導思想。企業(yè)的重心在于大量生產,，力求產品標準化,，通過降低成本而獲利。 2.產品觀念 產品觀念出現在生產觀念后期,，同類產品不只一家生產,，消費者開始比較產品質量的差異，愿意出高價購買更優(yōu)質產品,。該觀念以品質為中心,，企業(yè)管理重心在于產品創(chuàng)新和不斷提高產品質量。 3.銷售觀念 銷售觀念產生于20世紀30年代后期,，由于科技進步和科學管理,，生產大規(guī)模發(fā)展，產量迅速增加,，從賣方市場向買方市場過渡,，逐漸出現某些產品供過于求。該觀念以銷售為中心,，企業(yè)的重心在于推銷工作,，用盡各種推銷手段和工具，通過提高銷售量而獲利,，不管產品是否符合消費者的需要,。 4.市場營銷觀念 該觀念產生于20世紀50～70年代，在買方市場形成后產生的,。注重消費者需求導向和競爭導向,。消費者需求是市場營銷活動的起點及中心，企業(yè)的任務在于認清消費者的需求,，比競爭對手更快地開發(fā)產品以滿足市場需要,。 5.社會營銷觀念 該觀念產生于20世紀70年代西方資本主義出現能源危機、通貨膨脹,、失業(yè)增加,，環(huán)境污染嚴重,、消費者保護運動盛行的新形勢下，企業(yè)以兼顧顧客眼前利益和長遠利益,、顧客個人利益和社會整體利益為中心而開展營銷活動,。總之,，要統(tǒng)籌兼顧三方利益,，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益,。

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回答

市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念,、產品觀念、銷售觀念,、市場營銷觀念與社會營銷觀念五個階段,。

觀念名稱

出現時間

涵 義

特 征

（1）生產觀念

二十世紀20年代之前

企業(yè)的一切經營活動以生產為中心，圍繞生產來安排一切業(yè)務

“生產什么,，就賣什么”

（2）產品觀念

二十世紀20年代之前

從生產觀念派生出來,，企業(yè)應該致力于提高產品質量

“以產定銷”

（3）銷售觀念

二十世紀30年代

也稱推銷觀念，是生產觀念的發(fā)展和延伸,，企業(yè)需要通過積極推銷和進行大量促銷活動,，消費者才會采取購買行動

“賣什么，讓人買什么”

（4）市場營銷觀念

二十世紀50年代

認為實現企業(yè)營銷目標的關鍵在于正確確定目前市場的需要和欲望,，并比競爭者更有效率和效能地滿足消費者的需求

“顧客需要什么,，我們生產什么”

（5）社會營銷觀念

二十世紀70年代

要正確處理企業(yè)利益、消費者利益與社會利益三者之間的關系,，并把它們有機地結合起來

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