政企客戶部工作職責(zé)負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的營銷及日常管理工作,。 1. 服從市分公司政企客戶的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶業(yè)務(wù)宣傳和全業(yè)務(wù)營銷管理工作。 2. 負(fù)責(zé)分解,、下達(dá)政企客戶營銷目標(biāo)工作,。 3. 負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶的市場分析與管理,，收集及分析競爭對手的信息,，指導(dǎo)分局為客戶提供個性化的服務(wù)。 4. 根據(jù)上級部門的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建立規(guī)范的客戶營銷服務(wù)體系和客戶經(jīng)理隊伍,，并負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn),。 5. 負(fù)責(zé)對本地區(qū)政企客戶資料（包括協(xié)議、合同等）的管理,，保證資料的完整,、準(zhǔn)確、保密,。 6. 負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶欠費(fèi)追繳管理工作。 7. 負(fù)責(zé)本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)三級維護(hù)管理工作,。 8. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)及IDC管理協(xié)調(diào)工作,。綠色通道對大客戶服務(wù)的綠色通道的建立，旨在保證對政企客戶的服務(wù)質(zhì)量與時限要求,。綠色通道本著“優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠、優(yōu)先”的“三優(yōu)”服務(wù)原則,，以業(yè)務(wù)通道,、項目通道、維護(hù)及障礙處理通道為核心,，在公司內(nèi)部形成了閉環(huán)型服務(wù)流程,，加強(qiáng)對客戶的維護(hù)及縮短處理時限,、建立適應(yīng)客戶需求的服務(wù)機(jī)制，實出了反應(yīng)迅速,、保障有力的支撐服務(wù)體系,。

簡單點(diǎn)就是專門為政府、大型企業(yè)服務(wù)的部門,，比如一個大型的廠或者政府的某個部門整體要用電信的寬帶,、電話、手機(jī)等服務(wù),，就由政企客戶部進(jìn)行商談和服務(wù),，在這個部門的人，除了有很高的銷售技能就是有比較深的背景和人脈關(guān)系,，陪客戶應(yīng)酬是其中一項重要的工作,。