首先，得先明白什么叫把團(tuán)隊(duì)管理好,。

管理好的首要條件是能完成業(yè)績(jī),、達(dá)成目標(biāo)、能出活,，連老板安排的任務(wù)都無(wú)法完成，你的團(tuán)隊(duì)再和諧、大家看上去再團(tuán)結(jié)那也只是窩里橫,，不是公司要的團(tuán)隊(duì)。

其次光完成不行,，得要是高效,、低成本的完成。我見過(guò)一個(gè)經(jīng)理給老板邀功時(shí)候說(shuō)老板安排的工作都完成了,，誰(shuí)知道老板聽了就冒火：你完成的事情有多少事讓我安安心心的自己去完成的,，還不是好多都是要我去幫你出面協(xié)調(diào)、擺平事情,，甚至你部門的人不聽話還要我出面來(lái)給你壓下去,。

這樣的情況，光談完成任務(wù)所以就不是老板要的管理,，得要讓老板輕松,、不費(fèi)神、消耗公司的成本低,、并且能快速完成,，至少在各種直接間接成本投入產(chǎn)出上是有收益的，這才叫把團(tuán)隊(duì)管理好了,。

所以,，管理好團(tuán)隊(duì)的首要要求就是：能夠高效、低成本的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),。

那么回到管理工作上,，如何讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)高效、低成本的達(dá)成目標(biāo)呢,？這四個(gè)關(guān)鍵詞是管理好團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),。

1、角色,、職責(zé),、分工很多管理在達(dá)成目標(biāo)這件事上很容易忽略這一點(diǎn)，自己和下屬的角色重要嗎,？下屬之間的職責(zé)分工重要嗎,？尤其是初任管理者會(huì)這么想,。

如果是管理者自身能力很強(qiáng)，自己就能把很多工作完成了,，甚至完成得很好,，這樣高效低成本的達(dá)成目標(biāo)不也很好嗎？答案是錯(cuò)的,，因?yàn)檫@并不是管理,，這仍舊是管理者自己把自己當(dāng)成執(zhí)行者在做事了。團(tuán)隊(duì)的工作是肯定在量上甚至那暗度上超出個(gè)人能力范疇的,，需要用團(tuán)隊(duì)的力量去完成,，這是團(tuán)隊(duì)存在的目的與意義。

管理者就應(yīng)當(dāng)在管理的過(guò)程中真正的履行管理的工作,，在管理中明確自己的角色：管理者不再是執(zhí)行者,，而是成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其職能重在定目標(biāo),、分工,、協(xié)作、監(jiān)督,、考核,、激勵(lì)。而如果當(dāng)管理者花時(shí)間去做執(zhí)行,，那就必然沒有時(shí)間去做管理工作,，就會(huì)出現(xiàn)管理者忙死，下屬閑死的情況,。

而對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間,，每個(gè)個(gè)體在工作的短期期望是合理、公平,、發(fā)揮價(jià)值,，一旦缺少這些因素就會(huì)認(rèn)為自己的直接上級(jí)管理差、不喜歡這樣的管理氛圍,，影響其工作效率效果還擁有積極性,。而解決這幾個(gè)因素問(wèn)題，簡(jiǎn)單的辦法就是把合適的人放在合適的位置上,，履行職責(zé),，讓下屬與下屬之間有清晰的責(zé)任職責(zé)界定,，接口清晰,，不會(huì)發(fā)聲推諉扯皮，然后在工作量和難度上也是相對(duì)均衡與循序漸進(jìn)的,。

這樣,，就解決了讓團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)基礎(chǔ),。

2、高效,、低成本要做到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)助以及個(gè)體本身在效率與成本上的向好發(fā)展,，需要解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作中低效風(fēng)險(xiǎn)，以及鼓勵(lì)激勵(lì)下屬個(gè)體的高效行為,。效率提高了,，本身成本也就降低了。

協(xié)作的高效需要從協(xié)作低效的原因說(shuō)起,。

當(dāng)一件事一個(gè)人做的時(shí)候,，因?yàn)橹挥兴粋€(gè)人做他只要需要自己安排好自己的時(shí)間即可，這個(gè)過(guò)程中任何的矛盾沖突都是自己時(shí)間上的矛盾沖突,，個(gè)體只要有一定程度的時(shí)間統(tǒng)籌能力，就基本上不需要消耗時(shí)間在時(shí)間的矛盾沖突解決上,，因?yàn)橐患伦鐾杲又乱患?。但是?dāng)這件工作被拆分成兩個(gè)人做的時(shí)候，就完全不同的,，A做上半段然后交付給B做下半段,，交付的時(shí)候A需要和B交接，B接到后有可能A做的質(zhì)量有問(wèn)題要退回去返工,，A可能接到B退回時(shí)的態(tài)度問(wèn)題而和B大吵一架，這些都沒有讓事情走完流程成為結(jié)果,，而是一種內(nèi)部消耗,，從而效率降低了。這是企業(yè)中很常見的各種會(huì)議,、接口,、協(xié)調(diào)場(chǎng)景，本質(zhì)都是一件事拆成多個(gè)人來(lái)做的降低效率的問(wèn)題,。

所以,，在團(tuán)隊(duì)中要最大的減少團(tuán)隊(duì)中的低效問(wèn)題，得要減少“一起做”的情形,，能夠一個(gè)人做的千萬(wàn)不要安排兩個(gè)人一起做,，必定帶來(lái)效率的影響。

而由于工作量的問(wèn)題,、涉及多個(gè)職能模塊的問(wèn)題,，一定需要多人協(xié)作完成的，一定要明確職能,，最好是以流程來(lái)分工,。常見的分工是按照職責(zé),，某人負(fù)責(zé)某件事，這沒問(wèn)題,，但當(dāng)跨職能協(xié)作時(shí)候，常常會(huì)出現(xiàn)某些無(wú)法界定職責(zé)的部分出現(xiàn),，這時(shí)候按職責(zé)就會(huì)出現(xiàn)都管或者都不管的情形,，從而出現(xiàn)矛盾,。所以按照流程來(lái)分工更合適，某個(gè)節(jié)點(diǎn)以前某個(gè)崗位負(fù)責(zé),，到某個(gè)流程后就某個(gè)人負(fù)責(zé),，當(dāng)流程中有其他職能的人需要參與的,，仍舊由原流程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)但其科研發(fā)起要求相關(guān)協(xié)同者參與解決,，這樣會(huì)在每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有人高度的參與成為負(fù)責(zé)人,，而不是指責(zé)模糊部分的推諉,。這在績(jī)效體系中叫流程績(jī)效，一樣的道理,。

對(duì)于個(gè)體間的效率提升則是需要從個(gè)體技能,、激勵(lì)考核體系出發(fā)。提升個(gè)體的技能能夠讓他更為熟悉,、快速的完成任務(wù),，減少誤差、錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn),，管理者需要不斷的給下屬技能上的培育,，或者爭(zhēng)取資源機(jī)會(huì)幫助下屬去提升技能?？己思?lì)需要在績(jī)效考核,、團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)體系中體現(xiàn)，當(dāng)員工效率有所提升時(shí),，需要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì),，讓其知道效率提高是對(duì)的，相反降低效率的行為則應(yīng)當(dāng)面臨對(duì)應(yīng)的處罰,。

3、達(dá)成目標(biāo)完成了團(tuán)隊(duì)的角色分工以及高效低成本的管理體系構(gòu)建后,，就需要讓團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo),。達(dá)成目標(biāo)對(duì)于管理者而言，需要做的是在目標(biāo)構(gòu)建清晰后,，不斷的去監(jiān)控執(zhí)行,、矯正執(zhí)行、考核結(jié)果,。

作為管理者安排的工作目標(biāo)下去后不能放之任之,，讓團(tuán)隊(duì)自己去達(dá)成，最后自己收獲果實(shí),，這就不是完整的管理行為,，也是失敗的管理行為。團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中可能因?yàn)槟芰?、可能因?yàn)榍榫w,、可能因?yàn)閯?dòng)機(jī)等各個(gè)方面的問(wèn)題導(dǎo)致在執(zhí)行過(guò)程發(fā)生偏差、錯(cuò)誤或者不想努力了,，管理者不去家安控過(guò)程到結(jié)果出來(lái)就于事無(wú)補(bǔ),。所以管理者需要在任務(wù)布置下去后根據(jù)任務(wù)的不同屬性進(jìn)行不同周期的監(jiān)督監(jiān)控，可以是項(xiàng)目的定期報(bào)告,、也可以是工作日?qǐng)?bào)周報(bào),，還可以是月度績(jī)效定期述職，根據(jù)進(jìn)度緊急情況不同進(jìn)行不同頻度的監(jiān)督執(zhí)行,。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有問(wèn)題的時(shí)候,，要對(duì)下屬進(jìn)行指正、教育,、糾偏及時(shí)調(diào)整方向或者加快進(jìn)度,，同時(shí)在項(xiàng)目的中間以及結(jié)尾要善于運(yùn)用績(jī)效考核、獎(jiǎng)罰激勵(lì),、晉升機(jī)會(huì),、漲薪機(jī)會(huì)、培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)罰工具對(duì)工作,、對(duì)結(jié)果進(jìn)行全流程的管理,，以期達(dá)到目標(biāo)。

總結(jié)起來(lái)很簡(jiǎn)單,，就是讓團(tuán)隊(duì)高效,、不要有內(nèi)耗、不要有浪費(fèi)的情形去完成任務(wù)目標(biāo),。但是這是要求,，具體執(zhí)行就有細(xì)節(jié)方法值得探討。

大家好,，我是倪云華,。在我的身邊經(jīng)常有很多人會(huì)向我咨詢團(tuán)隊(duì)管理方面的問(wèn)題,，他們中有職場(chǎng)新人、創(chuàng)業(yè)者,，也有500強(qiáng)的管理者,。之所以大家有這么多的困惑，其原因在于管理是一門理論加經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科,，管理的涉及到的問(wèn)題是看不見,、摸不著的，根本無(wú)從下手,。而且我們的管理知識(shí)體系中更多的是散落的知識(shí)點(diǎn),，對(duì)于管理學(xué)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，這就讓我們?cè)趯?shí)踐中難以找到事物的本質(zhì),，只見樹木,，不見森林，抓不到問(wèn)題的要害,，一直處于混沌狀態(tài),。于是我們的團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程就變成了不斷地試錯(cuò)，直到找到正確的路徑,。但是這種試錯(cuò)的成本極高,。在過(guò)去幾年的時(shí)間，我通過(guò)各種方式,，為很多的同學(xué)提供過(guò)各類的建議和幫助,。最終，我萌生了通過(guò)本書將這些框架和方法分享出來(lái),，讓更多同學(xué)了解管理知識(shí)的想法,，這也是我寫這本書的目的。

我們需要搞清楚一個(gè)問(wèn)題,，就是為什么我們?cè)谄綍r(shí)所學(xué)的那么多的管理知識(shí)和管理理論,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中好像并不能直接的解決我們的問(wèn)題。這是一個(gè)很有意思的問(wèn)題,，也是一個(gè)很常見的現(xiàn)象,。

一方面是因?yàn)楣芾碇R(shí)的理論深厚，結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，蘊(yùn)含豐富,。因?yàn)槲覀冎拦芾砥鋵?shí)本質(zhì)是一個(gè)理論加經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，在執(zhí)行過(guò)程中又是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合,。而與此同時(shí)這個(gè)學(xué)科在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中又融合了其他許多學(xué)科的知識(shí),，包括組織行為學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等一系列其它學(xué)科的知識(shí),。這讓我們?cè)趯?shí)際的運(yùn)用過(guò)程比較難去捕捉,。

另外一方面也是因?yàn)橹形恼Z(yǔ)言高度凝練的表達(dá)方式使我們難以有具體的理解。比如我們?cè)诖髮W(xué)里面或者在商學(xué)院里面學(xué)到管理的課程,，對(duì)于管理的定義就是八個(gè)字：計(jì)劃,，組織，領(lǐng)導(dǎo),，控制,。這高度凝練的八個(gè)字,，涵蓋了我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理或者管理當(dāng)中的所有內(nèi)容,。然而當(dāng)你一旦走向職場(chǎng)，進(jìn)入公司的時(shí)候,，或者當(dāng)你自己管理一家公司的時(shí)候,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中存在的團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題卻是那么具體，比如作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,，我該如何去增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,？該怎樣去推動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)我們既定的任務(wù)目標(biāo)，該如何去驅(qū)動(dòng)我的團(tuán)隊(duì)成員有更多的創(chuàng)新或者創(chuàng)造能力,？為什么別人的公司的文化或者氛圍總是那么好,？為什么自己的公司里，管理者是這個(gè)團(tuán)隊(duì)最辛苦的那一位,，而下屬和員工都比領(lǐng)導(dǎo)輕松,？我想用前面我們學(xué)到的這種管理的方式來(lái)解決我們現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，根本無(wú)法從定義中找到方法,，因此無(wú)從下手,。

這就是我們?cè)谌粘F(tuán)隊(duì)管理過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的一個(gè)最棘手的問(wèn)題。想要解決這樣的一個(gè)問(wèn)題,，我們需要培養(yǎng)兩種思維認(rèn)知能力,。第一種能力是形成模式認(rèn)知能力。在我們前面所描述的問(wèn)題中,，我們可以看到,，我們?nèi)鄙倭斯芾淼乃枷肱c我們實(shí)際工作當(dāng)中的橋梁。這個(gè)橋梁往往我們?cè)诤芏鄷r(shí)候是用一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)的,。但對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō),，經(jīng)驗(yàn)的獲取其實(shí)是要耗費(fèi)大量的成本的。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)都是用不斷的試錯(cuò)去獲得的,，而在這樣不斷試錯(cuò)的過(guò)程當(dāng)中,，我們對(duì)于知識(shí)的認(rèn)知就形成了一個(gè)一個(gè)散落的知識(shí)點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)孤島，很難形成一個(gè)有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知,。人類在學(xué)習(xí)很多知識(shí)的過(guò)程當(dāng)中,，其實(shí)都是通過(guò)對(duì)模式認(rèn)知的總結(jié)來(lái)不斷提高我們的認(rèn)知的。比如我們下棋有棋譜,，古代的劍客有劍譜,，編程有語(yǔ)言，數(shù)學(xué)有定律和公式等等,。因此我們就需要在我們的現(xiàn)實(shí)過(guò)程中,，把這些散落的知識(shí)點(diǎn)形成有規(guī)律的模式或者方法，來(lái)提升我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的認(rèn)知,，利用這些認(rèn)知直接解決我們現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。這是第一種認(rèn)知的形成，也就是模式認(rèn)知,。

第二個(gè)思維認(rèn)知叫做全局認(rèn)識(shí),。什么是全局認(rèn)知呢？那我這里舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，上海的迪斯尼樂園,，想必很多人都去過(guò)。關(guān)于游玩迪斯尼樂園,，有一個(gè)有意思的現(xiàn)象,。很多朋友當(dāng)他們第一次去游玩回來(lái)以后，當(dāng)你問(wèn)他某某景點(diǎn)怎么樣,。他們的回復(fù)往往是這景點(diǎn)或游樂項(xiàng)目,，他好像根本就沒有看到過(guò)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢,？是因?yàn)榈纤鼓嵴嫉匾话俣鄠€(gè)公頃,，而且迪士尼樂園中又分了很多小的主題區(qū)域，包括比如寶藏灣,，明日世界,，探險(xiǎn)島夢(mèng)幻世界等等。游人可能花一天的時(shí)間,，也很難玩遍所有的景點(diǎn),。很多朋友去游玩迪斯尼樂園的方法就是：早上沖進(jìn)去，在某一個(gè)主題樂園下面排隊(duì),，最后到了晚上9點(diǎn)鐘就出園了,，總計(jì)下來(lái)可能只玩了幾個(gè)項(xiàng)目。所以當(dāng)你第二天去問(wèn)他迪士尼的一些概況,，或者一些其他的游樂項(xiàng)目的時(shí)候,，他可能真的不知道。因?yàn)樗]有去過(guò)，所以他很難回答出你的問(wèn)題,。之所以要舉這個(gè)例子,，因?yàn)檫@個(gè)例子其實(shí)跟很多同學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題是一樣的。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程當(dāng)中,，我們很多時(shí)候關(guān)注的其實(shí)都是一個(gè)一個(gè)局部的問(wèn)題,。比如說(shuō)我們可能只關(guān)注績(jī)效管理，或是只關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力管理,，只關(guān)注在團(tuán)隊(duì)文化等單一的目標(biāo),。所以，我們很難去把握到整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的全貌,。

但是,，在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，每一個(gè)方面的因果都是相關(guān)的,，每一個(gè)局部的內(nèi)容都是貫通的,。當(dāng)你身在廬山之中而不知全局的時(shí)候,，我們就只能采取下策,，頭痛醫(yī)痛，腳痛醫(yī)腳了,。所以我們正確的迪士尼的玩法,，也正如我們正確去進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理的方法要對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有一個(gè)總括的認(rèn)識(shí)一樣，就是首先對(duì)迪士尼的全貌有個(gè)了解,。

我們可以查看迪士尼的整個(gè)的游覽圖,，搞清楚迪斯尼樂園中有哪些子模塊，每一個(gè)模塊的特點(diǎn)是什么,？然后我再?zèng)Q定應(yīng)該玩哪個(gè)項(xiàng)目,，每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該花多少時(shí)間。這樣一天出來(lái)了以后,，當(dāng)別人再問(wèn)你對(duì)迪斯尼的印象時(shí),，你心里就會(huì)對(duì)各個(gè)組成部分了然于心，你也清楚地知道你玩了哪些項(xiàng)目,，還沒有玩哪些項(xiàng)目,，每個(gè)項(xiàng)目有什么特點(diǎn)。只有這樣,，你對(duì)迪士尼不同模塊的理解才不會(huì)有遺漏,。這就是對(duì)全局的思維認(rèn)知。

此外,，我一直希望幫助大家把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題變得可執(zhí)行化。于是就有了團(tuán)隊(duì)管理畫布。團(tuán)隊(duì)管理畫布是一幅團(tuán)隊(duì)管理的清晰圖畫,，從中你可以掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理80%的核心框架,。你將知道針對(duì)不同類型的員工，應(yīng)該用什么樣的管理方法,，如何激發(fā)和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,，如何有效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，如何把優(yōu)秀的管理轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升等等,。隨著技術(shù)的不斷演進(jìn),，特別是這些年人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI一定會(huì)替代很多職業(yè)和崗位,。但是一名優(yōu)秀的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者是機(jī)器無(wú)法替代的,，這種無(wú)法替代性源自于管理者的本領(lǐng)和具備的價(jià)值。不論未來(lái)你是要駕馭一個(gè)小組,，一個(gè)部門,，還是一家公司，成為一個(gè)能思考會(huì)思考的未來(lái)型人才是你必須做的,。

我們把團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜內(nèi)容也進(jìn)行了模式化和全局化的提煉,，形成了團(tuán)隊(duì)管理畫布。這張畫布中包括六個(gè)大的模塊,，這六個(gè)模塊其實(shí)涵蓋了我們團(tuán)隊(duì)管理的所有內(nèi)容,，只要你掌握了這些內(nèi)容，就像我們拿到了迪斯尼的導(dǎo)覽圖一樣,。這張畫布會(huì)使你在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中可以總攬全局,，對(duì)每個(gè)模塊都有極為清楚的認(rèn)識(shí)，不會(huì)有任何的遺失和遺漏,。

我們一起來(lái)看一下這張畫布,。這張畫布是一個(gè)上下左右結(jié)構(gòu)的模型，從上至下,，頂部是團(tuán)隊(duì)招募的模塊,。因?yàn)槲覀冎酪粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞，其實(shí)從招募階段的環(huán)節(jié)就已經(jīng)決定了,。那下面五個(gè)大的模塊加在一起是關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的模塊,，那這兩個(gè)大的部分其實(shí)就是我們常說(shuō)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理中的搭班子和帶隊(duì)伍的工作。具體來(lái)看下面的這五個(gè)模塊,，中間的兩個(gè)模塊是關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的模塊,，就是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)去達(dá)成我們的目標(biāo)和員工內(nèi)在管理的內(nèi)容，包括如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),，以及其具體的可使用的方法和工具,。下面三個(gè)模塊是關(guān)于員工驅(qū)動(dòng)和挽留的模塊,，是屬于外在影響的內(nèi)容，包括文化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及外部關(guān)懷,。這些模塊的每一個(gè)都對(duì)應(yīng)解釋了在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中員工出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題和其背后的深層次原因,。比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不達(dá)標(biāo)的原因，可能是激勵(lì)不到位,，也可能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化的不好,，還有可能是領(lǐng)導(dǎo)者的方式有問(wèn)題。所以通過(guò)這張畫布中,，我們就可以探尋其背后的原因,。同時(shí)，這張畫布也提供了針對(duì)這些狀況我們?cè)撚玫淖罴训姆椒ê凸ぞ?，這樣你就不用過(guò)多地去摸索和嘗試,，可以直接用這些方法去解決問(wèn)題。

這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，從不同的層面決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)的優(yōu)異程度,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用，并且互相影響,，最終形成一個(gè)完整的整體,。

我們會(huì)首先解決搭班子的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,，大家可以了解到如何組建自己的團(tuán)隊(duì),，如何招募到自己想要的人才,，如何配備我們的人力資源讓各種特點(diǎn)的人都在團(tuán)隊(duì)中各顯神通,，各彰異彩。尤其是對(duì)于初創(chuàng)公司,，在你選擇合伙人,、選擇聯(lián)合創(chuàng)始人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你該怎樣選取合格的合伙人,，又該怎樣分配公司的股權(quán),。此外，我們還會(huì)介紹許多實(shí)用的面試方法和技巧,，讓你在最短的時(shí)間內(nèi)甄別你最需要的人才,。

在獲得了人才之后，我們必須想方設(shè)法讓他留在公司長(zhǎng)期發(fā)光發(fā)熱,，因此我們必須配合有效的鼓勵(lì)機(jī)制來(lái)留住優(yōu)質(zhì)人才,。所以我們會(huì)為大家講解一下如何留住優(yōu)秀的人才。我們從兩個(gè)角度來(lái)闡釋這個(gè)問(wèn)題,，一是通過(guò)愿景使員工認(rèn)同企業(yè)使命,，最終對(duì)公司忠誠(chéng)盡職,。第二是從物質(zhì)激勵(lì)的方法，包括使用股權(quán)和期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式讓員工留在企業(yè)做長(zhǎng)期的穩(wěn)定的貢獻(xiàn),。

員工的種類分為兩種,，一種是自驅(qū)型的人才，他們對(duì)公司的價(jià)值觀,，對(duì)公司的目標(biāo)是非常認(rèn)同的,，我們要辨別出他的激勵(lì)點(diǎn)。這些人的激勵(lì)點(diǎn)往往來(lái)自于對(duì)于公司的所做的事情的認(rèn)同,，宏觀來(lái)說(shuō)是來(lái)自于公司的遠(yuǎn)景,，微觀來(lái)說(shuō)是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)做的這件事情的熱情和激情。所以對(duì)于這樣的成員來(lái)說(shuō),，我們需要在公司或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)我們的遠(yuǎn)景,、目標(biāo)和使命，對(duì)這些的強(qiáng)調(diào)越多,，對(duì)這些自驅(qū)型員工的激勵(lì)就越強(qiáng)烈,。同時(shí)，我們需要一些長(zhǎng)期激勵(lì)的手段,。長(zhǎng)期激勵(lì)的手段就是所謂的期權(quán)和股權(quán)的激勵(lì)方式,。長(zhǎng)期激勵(lì)會(huì)讓員工有主人翁精神，愿意為了這個(gè)公司的未來(lái)而努力,。當(dāng)然很多小團(tuán)隊(duì)的,，比較難以進(jìn)行股權(quán)和期權(quán)的設(shè)置。但對(duì)于中小公司,，特別是創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),，期權(quán)和股權(quán)激勵(lì)就特別重要。這不單單是激發(fā)員工熱情的工具,，也是吸引優(yōu)秀人才加盟的必要條件,。

另一種是任務(wù)型的員工，這類員工的特點(diǎn)很明顯,，他對(duì)公司未來(lái)的方向其實(shí)并不是很在意,。他們可以專業(yè)、認(rèn)真地完成任務(wù),，但是他們不會(huì)有自發(fā)的積極和熱情,。這類人群的激勵(lì)點(diǎn)在于完成既定任務(wù)后可以獲得的利益。這些利益包括獎(jiǎng)勵(lì),、獎(jiǎng)金,、或者晉升機(jī)會(huì)等。因此,，對(duì)于這類人群我們需要的激勵(lì)方案就是設(shè)定既定目標(biāo),，并激發(fā)他們?nèi)ネ瓿赡繕?biāo),，完成后給予獎(jiǎng)勵(lì)。

另外,，無(wú)論是對(duì)自驅(qū)型員工還是對(duì)任務(wù)型員工,，短期激勵(lì)都是有必要的。因?yàn)槎唐诩?lì)會(huì)讓員工找到每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)努力的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù),。只有每一個(gè)人都明確自己的任務(wù),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成自己的短期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才能沿著設(shè)計(jì)好的路徑一步步走向長(zhǎng)期目標(biāo),。這里涉及到兩個(gè)問(wèn)題,，一是如何涉及短期的目標(biāo)和任務(wù)。這里邊有一個(gè)從大戰(zhàn)略逐步細(xì)分到小目標(biāo)的過(guò)程,。第二是如何確保每一個(gè)員工都能按時(shí)完成自己的任務(wù),。這里我們會(huì)介紹一些目標(biāo)管理的知識(shí)和工具，讓大家得心應(yīng)手地管理自己團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和績(jī)效,。

目標(biāo)激勵(lì)是導(dǎo)向性的工具,，是從上而下的。在另一方面,，我們也要進(jìn)行從下而上的的管理方法來(lái)影響和驅(qū)動(dòng)員工的思想和行為,，這就是文化。團(tuán)隊(duì)文化一直是一個(gè)被忽略的問(wèn)題,，但是團(tuán)隊(duì)文化卻又十分重要,。

有一句對(duì)于文化的評(píng)價(jià)十分經(jīng)典，那就是“文化是管理的最高境界”,。我們知道一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)社會(huì)的管理的方式是什么呢,？是法律和道德。法律約束人們的行為,。法律之上,，人們共同遵守社會(huì)道德。文化道德體系和法律體系共同指導(dǎo)人們決定一件事情該不該做,。其實(shí)更多的時(shí)候，并不是在法律在約束我們,，我們習(xí)慣性地遵守法律,，并不敢越雷池一步，所以正是看不見的道德在大多是時(shí)間里約束著我們,。

在一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也是同樣,，我們的企業(yè)內(nèi)部有我們的規(guī)章制度，同時(shí)在企業(yè)中,，我們每一個(gè)員工的行為,，其實(shí)都受到一些看不到的力量的驅(qū)使,。那就是公司的團(tuán)隊(duì)文化。比如,，大家對(duì)于工作的熱情非常高,，每天以工作和任務(wù)為導(dǎo)向，而不是以時(shí)間為導(dǎo)向,，那就不會(huì)出現(xiàn),，每天到五點(diǎn)鐘或六點(diǎn)鐘，就有人等著下班的情況,。

那第二個(gè)問(wèn)題,，文化到底是怎樣形成的呢？“文化就像院子里的草,，不論你是否打理,，他都會(huì)自己生長(zhǎng)”。所以,，一個(gè)企業(yè)的文化的形成過(guò)程,，有被動(dòng)和主動(dòng)兩種方式。被動(dòng)的方式,，就是自發(fā),，無(wú)約束地形成。這種現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)公司特別明顯,，早期創(chuàng)業(yè)公司的文化,，就是創(chuàng)始人的文化，就是創(chuàng)始人的價(jià)值觀,、行事方式和性格的直接外化,。但創(chuàng)始人身上的文化可能有利有弊，所以當(dāng)企業(yè)到一定程度,，就會(huì)主動(dòng)去思考企業(yè)真正需要的文化體系,，就會(huì)去主動(dòng)建設(shè)適合公司風(fēng)格的文化體系。

第三個(gè)問(wèn)題,，就是如何不讓團(tuán)隊(duì)文化僅僅成為口號(hào)和標(biāo)語(yǔ),。這是非常普遍的情況，很多公司制定完公司的文化體系后,，做了個(gè)小冊(cè)子,，就算結(jié)束了。這樣文化只是靜態(tài)的,，并未進(jìn)入到企業(yè)的體內(nèi),。我們應(yīng)該把我們的文化的體系納入到我們整個(gè)員工招募的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。第一,，我們?cè)谡腥说臅r(shí)候就看價(jià)值觀是否與公司文化匹配,。第二,，在人員的培訓(xùn)的過(guò)程中，強(qiáng)化對(duì)于人員價(jià)值觀的培訓(xùn),。第三,，在年度的績(jī)效考評(píng)中，把文化和價(jià)值觀納入進(jìn)去,。另外,，文化的執(zhí)行過(guò)程中，我們要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，看到好的行為,，我們要大張旗鼓地宣揚(yáng)，看到不好的情形,，我們要立刻把它扼殺在搖籃,，這樣就會(huì)形成一個(gè)文化的邊際。

團(tuán)隊(duì)文化一方面可以使優(yōu)秀人才對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿熱愛和忠誠(chéng),，另一方面可以激發(fā)每一個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力,。一個(gè)和諧一致的團(tuán)隊(duì)首先會(huì)讓公司有統(tǒng)一的行事風(fēng)格，除此之外,，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)這個(gè)環(huán)境產(chǎn)生舒適感,，就會(huì)不斷地做出公司希望他們做出的舉動(dòng)和行為。那我們會(huì)在相關(guān)的章節(jié)里向大家介紹團(tuán)隊(duì)文化的重要性,、團(tuán)隊(duì)文化形成的階段,、塑造文化的方式以及讓文化在團(tuán)隊(duì)生根發(fā)芽的方法。

之前的所有章節(jié),，其實(shí)里邊都有一個(gè)主線,，都需要有那么一個(gè)人牽頭進(jìn)行所有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這個(gè)人就是領(lǐng)導(dǎo)者,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞,，其實(shí)起到最關(guān)鍵作用的就是領(lǐng)導(dǎo)者。同樣的一個(gè)球隊(duì),，兩個(gè)不同的教練帶隊(duì)會(huì)發(fā)生完全不同的效果,。可以說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,。領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于管理者，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,，是團(tuán)隊(duì)的指南。我相信,，許多讀者也都是各個(gè)公司,、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，也很想知道如何做一個(gè)成功的、合格的,、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，需要掌握的一個(gè)重要的能力就是情境管理,。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，可以快速分辨出不同的情境，并用不同的管理風(fēng)格和方式進(jìn)行管理,，以達(dá)到最佳效果,。通常情況，領(lǐng)導(dǎo)力有六種不同的風(fēng)格,。這些風(fēng)格不是每個(gè)人只具備一種,，而是可以身兼多個(gè)，就像打高爾夫球的球桿,，在不同的情形下,，進(jìn)行選擇最適合的球桿，打出最漂亮的球,。

好的領(lǐng)導(dǎo),，往往會(huì)更尊重員工，更了解員工,，當(dāng)員工有好的表現(xiàn)的時(shí)候,，他們會(huì)給予更多的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，甚至經(jīng)常會(huì)使用即時(shí)激勵(lì)的方式,。當(dāng)他們有問(wèn)題的時(shí)候,，他們會(huì)給員工更多的正向的輔導(dǎo)和幫助，讓他們度過(guò)一個(gè)個(gè)難關(guān),。

生活不止眼前的茍且,，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方的田野。在團(tuán)隊(duì)管理中,，除了管理之外,，其實(shí)我們還有在非團(tuán)管理方面能夠提升管理的價(jià)值。那就是我們對(duì)員工的關(guān)懷,，包括我們對(duì)員工的身心健康的關(guān)心,，對(duì)員工的家庭的關(guān)心，對(duì)員工工作和生活的平衡的關(guān)心等等,。這些人情化的東西會(huì)讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大增強(qiáng),。這也是為什么很多優(yōu)秀的公司會(huì)設(shè)立非常好的健身房、或者定期安排員工體檢、或者設(shè)立非常好的食堂以及發(fā)放一系列優(yōu)惠福利的原因,。這些舉措可以贏得員工的心,，讓員工沒有后顧之憂地進(jìn)行工作。

作為好的領(lǐng)導(dǎo)者,，大家一定最關(guān)心的是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。因?yàn)槿魏斡?jì)劃、規(guī)劃都需要人們?nèi)?zhí)行,。只有執(zhí)行落地,，我們才能認(rèn)為團(tuán)隊(duì)有了真實(shí)的進(jìn)步，而不是紙上談兵,。那我們?yōu)榇蠹姨峁┝嗽S多提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的工具,。善用這些工具，你將從本質(zhì)上提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,，發(fā)現(xiàn)阻礙團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提高的癥結(jié),。提高了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，也就是提高了團(tuán)隊(duì)的效率,，無(wú)形中為團(tuán)隊(duì)贏得了更多的時(shí)間,。

好的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不會(huì)只關(guān)注一朝一夕的得失，他會(huì)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),，立足未來(lái),。團(tuán)隊(duì)管理不是蜉蝣，不是曇花,，而是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)的過(guò)程,。我們必須在保持高執(zhí)行力、高效率的同時(shí)兼顧團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期的成長(zhǎng),。只有這樣,，我們的團(tuán)隊(duì)才能歷四時(shí)而常青。但是時(shí)代在發(fā)展,，科技在進(jìn)步,，團(tuán)隊(duì)難免面臨新老交替的問(wèn)題。那我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了許多建議來(lái)幫助大家通過(guò)過(guò)渡期,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力的動(dòng)態(tài)補(bǔ)充,，持續(xù)更新，保證團(tuán)隊(duì)的與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新能力,。

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