我調(diào)研超過(guò)30家大中小公司的經(jīng)理,，發(fā)現(xiàn)只有不到20%的銷售經(jīng)理參加過(guò)晉升專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),，大部分的經(jīng)理都是靠學(xué)習(xí)模仿自己直屬上司或者自我摸索學(xué)習(xí),，這樣做既浪費(fèi)時(shí)間又不高效,。鑒于此，我結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,，幫你系統(tǒng)的梳理出了一個(gè)銷售經(jīng)理的日常管理工作,，助你快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

一,、銷售經(jīng)理每日工作流程

我在一開始做經(jīng)理的時(shí)候每天工作忙的一塌糊涂,，但并沒(méi)有產(chǎn)生什么好的結(jié)果，后來(lái)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我逐漸掌握了工作節(jié)奏,，雖然也很忙，但工作安排的開始井然有序,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)也開始蒸蒸日上,。

我相信，作為剛剛上任新經(jīng)理的你一定很困惑,，從早上到公司一直到晚上下班回家,，一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理到底該做哪些工作，每項(xiàng)工作的重點(diǎn)又是什么呢,？為了便于理解,，我直接把每天的工作流程直接做成了一張圖，這張圖清楚的寫出了經(jīng)理一天的工作安排,。

首次公開銷售冠軍經(jīng)理工作流程圖

其實(shí),，圖中的這些工作很多經(jīng)理都在做，但很多時(shí)候是因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行到位,，所以結(jié)果不好,；還有一些經(jīng)理是一開始在做，但隨著司齡的增加,，很多工作都變成了走過(guò)場(chǎng),，最終導(dǎo)致業(yè)績(jī)無(wú)法增長(zhǎng)甚至下滑。如果你不清楚目前的工作安排,，完全可以參考這個(gè)流程去做,。

你要重點(diǎn)關(guān)注的是每天的早中晚三會(huì)，多年的管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),，很多團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不好,，很重要的一個(gè)原因就是不會(huì)開三會(huì)，三會(huì)的好壞會(huì)直接影響銷售一天的工作安排和狀態(tài),，具體三會(huì)怎么開,，我們會(huì)在后續(xù)的文章里寫出來(lái)。這里只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，三會(huì)一定要讓大家開心,，讓每個(gè)人走出會(huì)議室的時(shí)候都是面帶笑容，只要可以達(dá)到這樣的效果，你們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)應(yīng)該不會(huì)差,。

二,、銷售經(jīng)理每日6項(xiàng)管理動(dòng)作

上面我們講了銷售經(jīng)理的日常管理流程，僅僅知道這些流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我們還要知道這些管理流程背后的管理動(dòng)作,。其實(shí)上面那些流程背后包含了很多管理動(dòng)作，我把這些分類歸納后,，大概可以分為6大類管理動(dòng)作,。

1 團(tuán)隊(duì)觀察

銷售經(jīng)理的第一技能就是會(huì)觀察，要有一雙老鷹的敏銳眼睛,，都看哪些內(nèi)容呢,？

01 看到崗情況

作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，一定要提前到公司,，絕對(duì)不可以遲到,，否則你就失去了早上觀察團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)?？疵刻煺l(shuí)來(lái)的早、走的晚,，看誰(shuí)又是來(lái)的晚,、走的早。透過(guò)這些現(xiàn)象,，大概就可以推測(cè)出銷售的最近工作狀態(tài),。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售很少有晚來(lái)早走的,，基本上都是早來(lái)晚走,。這里不是鼓勵(lì)大家加班，而是這是一種初級(jí)的日常觀察動(dòng)作,。

02 關(guān)懷下屬

每天到公司后跟團(tuán)隊(duì)小伙伴問(wèn)早,，我發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊(duì)早上到了公司后團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人居然都不問(wèn)候彼此，從早上開始就這么冷冰冰的,，怎么會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)合作,。你要看下員工今天的工作狀態(tài)怎么樣，是開心還是郁悶,；看大家整體的狀態(tài)怎么樣,，是興奮還是疲憊。這些都要靠你去觀察,，必要的時(shí)候要跟員工談心,，幫助員工解決問(wèn)題，讓大家感受到你的溫暖，感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。

2 營(yíng)造氛圍

判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有戰(zhàn)斗力,，只要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)待上一兩個(gè)小時(shí)大概就知道他們的戰(zhàn)斗力水平，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的工作氛圍特別好,。我們團(tuán)隊(duì)的工作氛圍一向是非常好,，銷售都很忙碌，忙著打電話,、忙著錄CRM系統(tǒng),、忙著寫合同，當(dāng)然業(yè)績(jī)也非常好,。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，該如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的好氛圍呢？

01 三會(huì)全面調(diào)動(dòng)

要開好三會(huì),，早會(huì)要讓銷售開心,、有干勁，午會(huì)要讓銷售快樂(lè),、有精神,，晚會(huì)要讓銷售成長(zhǎng)、有收獲,。這3次會(huì)通過(guò)視覺(jué),、聽覺(jué)、感覺(jué)全方位的刺激銷售,，讓銷售保持熱情,。做好這3點(diǎn)，就算是為營(yíng)造好氛圍開了個(gè)好頭,。

02 宣傳物品視覺(jué)刺激

你可以在你們的工位旁邊懸掛一些激勵(lì)海報(bào)或者優(yōu)秀銷售排行榜,，從視覺(jué)的角度刺激銷售動(dòng)起來(lái)。

03 娛樂(lè)活動(dòng)刺激

人只要?jiǎng)悠饋?lái)就會(huì)開心,，尤其是受到快樂(lè)因素的刺激,。我們當(dāng)時(shí)采用的是音樂(lè)、視頻,、舞蹈全方位刺激,，通過(guò)播放一些勵(lì)志的音樂(lè)，勵(lì)志的視頻,，大家一起跳歡快的舞蹈,，讓銷售互相影響、互相配合的方式興奮起來(lái),。

04 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)

只要有銷售到賬,，立刻就安排發(fā)喜報(bào),，也可以給銷售派發(fā)一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如刮刮樂(lè)抽獎(jiǎng),，同時(shí)讓銷售擊鼓報(bào)單,，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都興奮起來(lái)。

3 盯住目標(biāo)

首先要確定好團(tuán)隊(duì)的當(dāng)日目標(biāo),，然后要盯住,。通過(guò)看銷售的工作量、意向客戶數(shù),、拜訪客戶數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)銷售指標(biāo),，確保完成當(dāng)日的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。

4 走動(dòng)管理

你不要一直坐在自己的工位上,，要走動(dòng)起來(lái),，要走到每個(gè)銷售的身邊。走動(dòng)的目的是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍,、觀察銷售的業(yè)務(wù)進(jìn)展,，解決銷售遇到的問(wèn)題。如果遇到銷售有搞不定的客戶,，你可以現(xiàn)場(chǎng)教給他如何應(yīng)對(duì)這種客戶,，必要的時(shí)候你可以直接現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)示范。解決的原則是十六字方針“我說(shuō)你聽,、我做你看,，你說(shuō)我聽、你做我看”,。

5 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是銷售經(jīng)理特別重要的事情，你要有透過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題的能力,。你要關(guān)注3大塊的數(shù)據(jù),，第一是過(guò)程數(shù)據(jù)，比如通話時(shí)長(zhǎng),、拜訪客戶數(shù),、意向客戶數(shù)、成交客戶數(shù),、成交金額,；第二是結(jié)果數(shù)據(jù)，比如團(tuán)隊(duì)破零率,、業(yè)績(jī)完成率,、團(tuán)隊(duì)人效、意向客戶轉(zhuǎn)化率,；第三是行業(yè)客戶數(shù)據(jù),，比如近期有哪些行業(yè)成交比較多,、哪些行業(yè)成交比較少，哪些行業(yè)是高潛力行業(yè),，這些都要去研究,，制定出打法策略來(lái)。

6 員工培訓(xùn)

根據(jù)近期的銷售出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),，比如銷售技巧,、心態(tài)培訓(xùn)、人際溝通,、市場(chǎng)分析,、行業(yè)分析、賣點(diǎn)分析,、客戶性格分析,、競(jìng)品分析等。大的原則是個(gè)性問(wèn)題要單獨(dú)輔導(dǎo),，共性問(wèn)題要集體培訓(xùn),。僅僅培訓(xùn)還不夠，培訓(xùn)完后一定要加以實(shí)踐,，第二天要看銷售的實(shí)際操作情況,。

總結(jié)，

我們講了銷售經(jīng)理一天的工作流程,，也講了銷售經(jīng)理一天的6大管理動(dòng)作,，如果你是一位新經(jīng)理，只要按部就班的做就好了,；如果你是老經(jīng)理,，看下有哪些地方可以改進(jìn)，也歡迎彼此交流,，共同成長(zhǎng),。

我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練，

前今日頭條大部負(fù)責(zé)人,，

連續(xù)3年蟬聯(lián)銷售冠軍團(tuán)隊(duì),，

已經(jīng)幫助了近1000人實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升，

歡迎關(guān)注我,，一起加速成為行業(yè)冠軍,。

做領(lǐng)導(dǎo)，自己本身要有實(shí)力,，只有下屬服你,，才會(huì)愿意被你帶，作為一個(gè)合格的管理者,，我認(rèn)為要做好以下幾件事最為重要:

1.有激情,，有朝氣,，銷售行業(yè)是高壓行業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),。

2.對(duì)員工要細(xì)心,，關(guān)心，銷售剛開始做的時(shí)候都會(huì)有困難,，作為領(lǐng)導(dǎo)者要多鼓勵(lì),，多指導(dǎo)。

3.增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，讓每個(gè)人都參與其中,，每個(gè)成員都能感受到自己的重要性。

作為一個(gè)合格的銷售經(jīng)理,，重要的還是把人員管理好,，這樣工作才能有序開展。