其實(shí)目前市場(chǎng)上銷售數(shù)碼產(chǎn)品和電話充值的店面已經(jīng)隨處可見(jiàn)了,，制定營(yíng)銷方案得配合你對(duì)店面的市場(chǎng)定位,。電信業(yè)務(wù)的話可以采取以前電信公司慣用的充值話費(fèi)送手機(jī)業(yè)務(wù)和配合一些比較有吸引力的套餐,，電腦產(chǎn)品的銷售呢? 必須得給客戶信任感 ,，可以定制一些宣傳卡片? 主題為免費(fèi)一次維修故障檢測(cè)，或購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品延長(zhǎng)保修期等為企業(yè)形象加分但不會(huì)過(guò)多增加企業(yè)成本壓力的促銷活動(dòng),。（一般電腦維修點(diǎn)故障檢測(cè)是要收費(fèi)的）一些小建議希望對(duì)你能有所幫助,。

????-——————————————————侖。

電信運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)部門是指什么,，包括哪些部門,？移動(dòng)、聯(lián)通,、電信的后臺(tái)部門有什么區(qū)別,？

后臺(tái)部門主要包括網(wǎng)絡(luò)部門、運(yùn)維部門、計(jì)費(fèi)部門,、數(shù)據(jù)部門,，這些部門所做的工作是完全不能被用戶直接感知的，但這些部門所做的工作卻直接影響著客戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商工作的滿意程度,，比如運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)問(wèn)題、新業(yè)務(wù)營(yíng)銷問(wèn)題,、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及時(shí)維護(hù)問(wèn)題等,，這一切都是潛在的形成客戶不滿的主要原因。
　　總結(jié)后臺(tái)部門對(duì)客戶服務(wù)滿意度提升過(guò)程中的貢獻(xiàn)主要分如下的層面：
　　后臺(tái)部門直接處理客戶投訴能力提升
　　后臺(tái)部門完善前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐能力提升

中國(guó)電信的電話銷售是做什么工作的

中國(guó)電信銷售電話銷售職位描述:
銷售崗位,，根據(jù)公司項(xiàng)目要求，面對(duì)公眾客戶營(yíng)銷服務(wù),。
1,、在電信營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)為客戶辦理各種電信業(yè)務(wù)，如：報(bào)裝固定電話,、移動(dòng)手機(jī),、寬帶上網(wǎng)等、現(xiàn)金和銀行卡繳費(fèi),、業(yè)務(wù)變更等,；
2、為客戶提供電信業(yè)務(wù)咨詢,，解答客戶業(yè)務(wù)或服務(wù)疑義,，做好客戶挽留工作；
3,、及時(shí)掌握各種電信新業(yè)務(wù),，并為辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)推薦；
4,、主動(dòng)了解客戶對(duì)服務(wù)或業(yè)務(wù)的各種建議,，及時(shí)向上級(jí)反饋，并提出合理化建議,；
5,、完成公司安排的定量銷售任務(wù)
職位要求：
1、中專以上學(xué)歷,，男女不限,，形象氣質(zhì)佳；
2,、普通話,、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，聲音甜美，計(jì)算機(jī)操作熟練,；
3,、具有良好的溝通能力、銷售技能,、服務(wù)意識(shí),；具有工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，刻苦耐勞,；
4,、口齒伶俐，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，富有親和力,，善于主動(dòng)溝通，具良好的協(xié)調(diào)能力,；
5,、做事認(rèn)真細(xì)心、富有責(zé)任心,，具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,；
6、面對(duì)客戶的任何投訴和意見(jiàn)均能沉著冷靜應(yīng)對(duì),，嚴(yán)禁任何與客戶的言語(yǔ)和肢體沖突,；
7、具有酒店,、通訊,、銀行等行業(yè)營(yíng)業(yè)廳和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8,、能接受輪班工作及輪休安排