其實目前市場上銷售數(shù)碼產(chǎn)品和電話充值的店面已經(jīng)隨處可見了，制定營銷方案得配合你對店面的市場定位。電信業(yè)務的話可以采取以前電信公司慣用的充值話費送手機業(yè)務和配合一些比較有吸引力的套餐,，電腦產(chǎn)品的銷售呢? 必須得給客戶信任感 ,，可以定制一些宣傳卡片? 主題為免費一次維修故障檢測，或購買數(shù)碼產(chǎn)品延長保修期等為企業(yè)形象加分但不會過多增加企業(yè)成本壓力的促銷活動。（一般電腦維修點故障檢測是要收費的）一些小建議希望對你能有所幫助。

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電信運營商的后臺部門是指什么,，包括哪些部門？移動,、聯(lián)通,、電信的后臺部門有什么區(qū)別？

后臺部門主要包括網(wǎng)絡部門,、運維部門,、計費部門、數(shù)據(jù)部門,，這些部門所做的工作是完全不能被用戶直接感知的,，但這些部門所做的工作卻直接影響著客戶對運營商工作的滿意程度，比如運營商的網(wǎng)絡問題,、業(yè)務計費問題,、新業(yè)務營銷問題、網(wǎng)絡質(zhì)量及時維護問題等,，這一切都是潛在的形成客戶不滿的主要原因,。
　　總結(jié)后臺部門對客戶服務滿意度提升過程中的貢獻主要分如下的層面：
　　后臺部門直接處理客戶投訴能力提升
　　后臺部門完善前臺業(yè)務支撐能力提升

中國電信的電話銷售是做什么工作的

中國電信銷售電話銷售職位描述:
銷售崗位，根據(jù)公司項目要求,，面對公眾客戶營銷服務,。
1、在電信營業(yè)廳前臺為客戶辦理各種電信業(yè)務,，如：報裝固定電話,、移動手機、寬帶上網(wǎng)等,、現(xiàn)金和銀行卡繳費,、業(yè)務變更等；
2,、為客戶提供電信業(yè)務咨詢,，解答客戶業(yè)務或服務疑義，做好客戶挽留工作,；
3,、及時掌握各種電信新業(yè)務，并為辦理業(yè)務的客戶主動推薦,；
4,、主動了解客戶對服務或業(yè)務的各種建議，及時向上級反饋,，并提出合理化建議,；
5、完成公司安排的定量銷售任務
職位要求：
1,、中專以上學歷,，男女不限，形象氣質(zhì)佳,；
2,、普通話、粵語標準流利,，聲音甜美,，計算機操作熟練；
3,、具有良好的溝通能力,、銷售技能、服務意識,；具有工作責任感和敬業(yè)精神,，刻苦耐勞；
4,、口齒伶俐,，學習能力強，富有親和力,，善于主動溝通,，具良好的協(xié)調(diào)能力；
5,、做事認真細心,、富有責任心，具良好的團隊合作精神,；
6,、面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對,，嚴禁任何與客戶的言語和肢體沖突；
7,、具有酒店,、通訊、銀行等行業(yè)營業(yè)廳和客服經(jīng)驗者優(yōu)先,；
8,、能接受輪班工作及輪休安排