感謝邀請、干貨分享,、絕不私藏~

我是明哥,，前麥肯錫戰(zhàn)略咨詢顧問,，埃森哲管理咨詢顧問，13年職場經(jīng)歷,，一個喜歡用思維導圖架構(gòu)PPT的老司機,，歡迎關(guān)注我的頭條號，一起成為職場精英,。核心觀點溝通絕不是口若懸河,，核心是要讓對方聽懂，并做出回應(yīng)

溝通能力是可以訓練的

下面我從溝通他本質(zhì),、溝通技巧和兩套訓練方法來進行分享,。

圖1、提高溝通能力的訓練方法總體思維導圖

一,、溝通的本質(zhì)不用羨慕那些滔滔不絕,、口若懸河的人，如果只是一味的自說自話,，對方?jīng)]有回應(yīng),，這樣的口若懸河也只是自嗨，是無效的溝通,。

讓對方聽懂聽清楚,，并做出回應(yīng)

最好的溝通狀態(tài)就是：你愿意說,，我愿意聽

沒有回應(yīng)的口若懸河只是自嗨

二、溝通的技巧今天分享3個溝通技巧：

圖2,、 三個提高溝通效果的小技巧

（1）從目標導向出發(fā)

溝通的目的是為了達成某個目標,，任何對目標沒有影響的話都是廢話

溝通匯報時先說重要緊急的內(nèi)容，要預(yù)防對沒有時間聽到一半走人,，同時,，每個人的時間都有限，沒有人喜歡聽你絮絮叨叨~ 老媽媽的裹腳布又臭又長

（2）做問題的終結(jié)者

匯報時不能只提問題

匯報時至少要提出3個方案：

1,、最可行的方案

2,、最冒險的方案

3、迫不得已的方案

（3）懂得迎合

這條太重要了,，人人都希望被尊重,，人人都希望對方懂自己，所以：

對方說一些事實,，你幫他總結(jié)一個結(jié)論：

對方說了一個結(jié)論,，你幫他補充一些事實三、1分鐘電梯訓練圖3,、一分鐘電梯訓練

場景：假設(shè)你和客戶方的老總電梯相遇,，只有1分鐘，如何讓ta喜歡你或接受你,？

優(yōu)勢分析：

1,、封閉在電梯,，客戶不聽也得聽

2,、客戶不容易被其他事情打擾，可以專心聽你講

劣勢分析：

時間短,、要在1分鐘內(nèi)把事情講清楚或讓ta喜歡你有難度

我的策略：

非常重要,，麥肯錫就是因為一次在電梯里沒講清楚導致丟了一個大單，所以麥肯錫才總結(jié)出這個訓練：“1分鐘電梯訓練”,，時間只有一分鐘,，所以就直接講觀點、講重點,、講亮點,，千萬不要因為1巴拉巴拉，2巴拉巴拉,，3唉老板,，等一下，別人下地鐵了,。

結(jié)論先行,、直接說你的先想法,，不要做推理；

講又重要又緊急的事情四,、刻意訓練 刻意訓練的核心是刻意,，意思是要變換條件、環(huán)境,、對象等進行訓練,，比如籃球愛好者是找自己最擅長的位置、最擅長的投籃姿勢,、最搭調(diào)的隊友進行投球,，而運動員是在籃板下、兩分線,、3分線,，左側(cè)投球、正中投球,、右側(cè)投球,，左手投球、右手投球等條件進行組合,，從而可以確保任意位置投球都能投中,。

老規(guī)矩，思維導圖文件提供分享,，獲取方法：（1）轉(zhuǎn)發(fā) + 點贊（2）私信發(fā)：092今天就分享這些,，每天分享一篇思維導圖、PPT,、職場技巧干貨,，希望你的每次來訪都有所收獲，感謝您的點贊,、轉(zhuǎn)發(fā),、助您早日升職加薪！