8點30以前 準備早會 TL應于8：20以前抵達公司,，提前做好早會內容,，并觀察每個人當天來公司的精神狀態(tài),，做好一天工作安排幾激勵,。 8：30—9：00 主持早會 早會基本在30分鐘左右 重點：安排當天的工作,，以及多當天工作的激勵為主 早會內容包含：個人當日目標確認,，,，激勵,、歡呼上線,，針對隊伍成長情況，也可以安排每個組員輪流主持晨會,，提高個人的組織能力,。 9：00—9：15 定場 自團隊組員全部上線起的15分鐘內，團隊經理開始定場,，重在鼓勵大家,，說一些鼓舞士氣的話，讓大家盡快進入工作狀態(tài),，并且發(fā)現(xiàn)組員是否在工作狀態(tài),，如果發(fā)現(xiàn)情緒有問題的及時做出判斷。 9：20—9：40 走動管理 團隊經理開始走動式管理控場,，營造氣氛,，報單鼓勵，并開始下發(fā)首播,，開始首播撥打監(jiān)控 9：50—10：50 檢查坐席名單預約管理及落地機構的對接 了解自身團隊所有坐席當天預約數(shù)據(jù)量,，分析團隊當天的業(yè)績量，報表,，郵件的處理,，及與落地機構溝通，提高實收率,。 11：00—11：10 走動式管理 在團隊內來回走動,，并大聲呼喊鼓舞性話語，提振士氣并重點關注上午通時,、通次,，成交或狀態(tài)異常的坐席 11：15—12：00 業(yè)績追蹤 業(yè)務追蹤未實收單子，及時跟落地機構聯(lián)系,，確保成交單子實收,，包括上午活動量的追蹤。 13：30—13：45 午會 對上午的工作進行簡短的總結 做游戲（放松心情,，積極備戰(zhàn)下午的工作）（秒殺除外） 布置下午工作重點和目標 以激勵歡呼,，讓坐席帶著滿滿能量為下午工作而努力 13：50—14：15 定場 鼓舞士氣的話，讓大家盡快進入工作狀態(tài),，此時不允許坐席隨意走動,，盡快進入工作狀態(tài),。 14：20—14：35 走動管理 針對下午坐席的精神狀態(tài)，積極鼓動士氣,，報單等方式激勵坐席,。 14：40—15：30 處理日常事物 監(jiān)控坐席活動量及當天名單的處理情況，督促效率較低的坐席,。 15：40—16：10 走動式管理 重點強調出單及撥打氛圍的營造,，多喊鼓勵性話語，積極報單,，激勵坐席在完成當天目標前提下,，達成每天挑戰(zhàn)目標。 16：10—17：00 追蹤士氣鼓勵 整理當天通關觀察,，業(yè)務報表,，每位坐席的名單處理，（首播,，跟進,，逾期）做好總結工作。報一下當天活動量較好及較差的坐席,，表揚好的坐席,，鼓勵達成較差的坐席，及當天業(yè)績完成情況,。 17：10—17：50 業(yè)務追蹤 全天業(yè)務的追蹤,，并做好第二天的業(yè)績推算。 18：00—18：30 錄音聽取 重點監(jiān)聽三類坐席錄音：績優(yōu)坐席,、達成率低的坐席,、通時高業(yè)績一般的坐席，提前做好錄音分享工作,， 18：40—18：50 總結,，為次日工作做準備及夕會 當天報表整理與分析、檢視當天自己的工作內容（含輔導,、管理動作）等 做好第二天的工作方向與業(yè)績達成目標,，并做好相關準備工作，尤其是早會內容 了解次日坐席預約名單情況,，對業(yè)績走向做出預判 督導公司的重點工作（非車,，百萬醫(yī)療）

這只是管理團隊一天需要的具體事宜，當然還有具體的團隊文化和目標管理也是需要有具體措施,，希望對你有幫助

（1）營銷如何與組織聯(lián)系在一起：

㈠,、安撫并調動銷售人員積極性，戰(zhàn)勝電話銷售恐懼心理,。

最初期開始,，每一位銷售人員都有恐懼心理,。怕客戶拒絕，擔心被客戶罵等,，調動銷售人員的積極性,。電話銷售的信念極為重要。

㈡,、提升電銷人員的溝通說服能力,。

每日早晨給電銷人員提供一個小時的時間，背誦演練電話銷售技巧,，溝通話術,。成交技巧,。要做到客戶的每一個抗拒點,，都熟練掌握每一個解決方案。語言語氣做到自信,，熱情表達清楚,，敘述完整。

㈢,、設定目標,，完成任務，達成業(yè)績,。

設定電話任務,，篩選目標客戶，過濾目標客戶,，尋求精準客戶,，長時間對精準客戶保持聯(lián)系，產生信賴感,。敢于要求,，敢于成交客戶。

圍繞以上幾點去管理電銷團隊,，會有意想不到的收獲,。