業(yè)務(wù)員怎么和藥店客戶溝通的技巧,?如何把藥品推銷出去,?
技巧如下:
1、你的服務(wù)態(tài)度,首先心態(tài)一定要擺正,,做銷售的一定要有強(qiáng)大的受挫能力。
2,、客戶的需求,,對癥下藥。關(guān)系很重要,,可以聯(lián)系一下朋友,,看看有沒有認(rèn)識這一方面的,讓他們做個中介人,,如果沒有,。推銷產(chǎn)品就比較困難了,因為推銷產(chǎn)品的很多,,這就要考慮利潤和效果了,。利潤一定要給足,效果一定能保證,。
3,、對于藥店老板,營業(yè)員都要投其所好,,小利還是可以打動他們的,。
4、銷售代表的首要任務(wù)是銷售,,如果沒有銷售,,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望,。
5,、同時,銷售代表的工作還有拓展,,只有銷售也是沒有希望的,,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,,贏得長期的市場份額,,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績,。
6,、后期關(guān)注,定期問候,。
銷售技巧:
1,、在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話,。
多打聽一些問題,,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,,多提提問題,了解客戶的真實需求,。
2,、同意客戶的感受。
當(dāng)客戶說完后,,不要直接回答問題,,要感性回避,比如說我感到您,。,。。,。,。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰(zhàn)線上,。
3,、把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述,。
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因,。
4、確認(rèn)客戶問題,,并且重復(fù)回答客戶疑問,。
你要做的是重復(fù)你所聽到的話,,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,,這個是最終成交的通道,,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ),。
5,、讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)。
當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī),,銷售就可以從此處入手,,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,我們將立即刪除.