如何提高藥店競(jìng)爭(zhēng)力,?
提高藥店的競(jìng)爭(zhēng)力,一是靠藥品的質(zhì)量,,低廉的價(jià)格之外,,關(guān)鍵還要看對(duì)患者的服務(wù)。
凡事到藥店買藥的人,,大多數(shù)都是身體不舒服的患者,,有的人只知道自己那里不舒服但不明白購(gòu)買什么藥可以治療,如果藥店能配備一個(gè)懂醫(yī)術(shù)的醫(yī)生來做購(gòu)藥顧問,,指導(dǎo)病人如何購(gòu)藥,,那就再好不過了。
在北京的一些藥店,,都有專業(yè)的藥品售貨員免費(fèi)為病人測(cè)血壓,,測(cè)血糖,只要你說出那里不舒服,,她們就會(huì)指導(dǎo)你買什么藥品,。在極大的方便了顧客的同時(shí),也招來了許多回頭生意,。
董青島供稿,。
版權(quán)歸原創(chuàng)所有。
分享一個(gè)我們縣里一個(gè)藥店現(xiàn)在開了五,、六家分店了,。
相對(duì)于其他藥店它藥物種類非常多全。而且包含其它的例如洗護(hù)用品,。
最重要的是它價(jià)格特別便宜采取的是拿貨量大價(jià)格便宜,。這是最重要的。因?yàn)樗幍昝鎸?duì)的直接人群就是老百姓價(jià)格便宜才是最有力你競(jìng)爭(zhēng),。
其次各種促銷活動(dòng)還有最好有一個(gè)隨診的醫(yī)生可以是退休的老醫(yī)生一些簡(jiǎn)單的病看一看,。可以增加用戶認(rèn)同感,。
希望回答能幫到你,。
醫(yī)藥銷售有哪些小技巧?
我覺得吧,,還是為病人著想吧,。只是如果這樣做,,打動(dòng)得了別人,卻可能餓死自己,。小編以前就是藥物銷售,,內(nèi)部是有資料的,這個(gè)病賣什么藥?那個(gè)病賣什么藥,?但是有些疾病賣得有些夸張,。像乙肝,作為銷售藥品的,,個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該賣抗病毒藥,。一方面太貴,一方面一旦吃了就不能停,。所以小編這種病,只賣保肝藥跟維生素C,,剩下的讓他去醫(yī)院檢查跟看醫(yī)生,,由醫(yī)生判斷該不該抗病毒。結(jié)果可想而知,,小編走量,,不走價(jià),生存方式不容易,。后面跳槽到醫(yī)院了,。個(gè)人覺得,銷售技巧無(wú)他,,為病人著想,,態(tài)度好+專業(yè)知識(shí)豐富
其實(shí)真正的醫(yī)藥銷售只要兩個(gè)步驟: 第一:用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。 第二:運(yùn)用我們的知識(shí),、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿,, 解除對(duì)方的擔(dān)憂。 總結(jié)起來就是八個(gè)字發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,說起來簡(jiǎn)單,做起來沒那么容易,。作為一個(gè)醫(yī)藥代表在終端開發(fā)中,,一次談客戶就成交那叫做幸運(yùn),談不成那是常態(tài),。
盡管我們無(wú)數(shù)次的看到這個(gè)數(shù)據(jù):美國(guó)專業(yè)營(yíng)銷人員協(xié)會(huì)和國(guó)家銷售執(zhí)行協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告: 2%的銷售是在第一次接洽后完成,,3%的銷售是在第一次跟蹤后完成,5%的銷售是在第二次跟蹤后完成,,10%的銷售是在第三次跟蹤后完成,,80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成,。一次談成客戶那說明你確實(shí)是做銷售的天才,但一次成功的少之又少,,終端二次跟蹤才是常態(tài),。所以我認(rèn)為醫(yī)藥銷售的技巧在于提高二次拜訪的成功率。
我在醫(yī)藥銷售圈也摸爬滾打了好幾年了,,我覺得提高二次拜訪的成功率,,需要改變?nèi)粘9ぷ鞯墓逃兴季S,我下面分享我的三點(diǎn)心得體會(huì),。
一.包裝自己
包裝自己包括:基本的穿著打扮和語(yǔ)言包裝,。不論是第一次見客戶還是很熟悉的客戶,一個(gè)人的第一印象很重要,,尤其是在客戶心中建立起良好的第一印象后,,注意維護(hù)好,要求銷售人員拜訪客戶前做模擬演練,,同時(shí)對(duì)個(gè)人的形象要有適度的修飾,,保證外貌整潔。再有不用總是用一句簡(jiǎn)單的自我介紹去和客戶談判,,要改變?cè)捫g(shù),。抓住客戶的需求點(diǎn),這就需要對(duì)一次的拜訪做好總結(jié),,做好功課,。可以旁敲側(cè)擊的談判,,提及他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,用數(shù)字說話,讓他有壓力,。
二.建立自信
醫(yī)藥銷售行業(yè)屬于壓力較大的職業(yè),,客戶的拒絕就像家常便飯??蛻舻木芙^對(duì)我們的內(nèi)心沖擊力主要體現(xiàn)在,,我們會(huì)誤認(rèn)為客戶是在否定我們自身的能力,其實(shí)不然,,客戶的拒絕大多數(shù)是沒有滿足需求,。在談判中,我們一定要讓我們的客戶明白,,我不是來掙你藥店錢的,,你也不要想從我的廠家來掙錢,我們應(yīng)該共同去市場(chǎng)掙錢,,去掙終端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錢,。
我們要定位清晰,,曾經(jīng)我問我們的業(yè)務(wù)員:我們和客戶是什么關(guān)系,業(yè)務(wù)員回答:爺爺和孫子的關(guān)系,。生意還沒有做,,我們就矮了半頭,后面工作更不好開展,。我們要讓客戶明白:我們供貨商是來用產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)助他的藥房賺錢,。大家統(tǒng)一了目標(biāo),才能夠統(tǒng)一思想,,才能步調(diào)一致德勝利,。
三.目標(biāo)明確
有了第一次的拜訪經(jīng)驗(yàn),隊(duì)客戶分級(jí)管理,,每一天的拜訪活動(dòng)應(yīng)有重點(diǎn),,在拜訪目標(biāo)的設(shè)定上,要學(xué)會(huì)“粗訪”和“精訪”,。有潛力的客戶要精訪,,帶上小禮品,中國(guó)講究禮尚往來,,俗話說:吃人嘴短,拿人手軟,。小禮品,,就確實(shí)是一點(diǎn)小禮品就好,重要的是要走心,。
再有就是準(zhǔn)備工作都做好了,,興高采烈的去了,人不在,,這就尷尬了,。拜訪時(shí)間也很重要,可以通過預(yù)約,,同行了解,,VIP店員溝通,總之想盡一切辦法,,不達(dá)目的誓不罷休,。
二次拜訪,不是簡(jiǎn)單的重復(fù),,而是想好談判方法和策略之后的再次開發(fā),,目的是達(dá)成銷售。銷售最大的收獲: 你生活中多了一個(gè)信任你的人,,多了一個(gè)朋友,!以上就是我的一點(diǎn)心得體會(huì),,僅供參考。
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