20世紀末,，美國西北大學唐·舒爾茨教授提出了整合營銷傳播的理念，認為應該用4C和5R來代替4P,，他指出：對于營銷組織的最大的挑戰(zhàn)是更多的去理解他們的客戶和潛在客戶的需求，在競爭的市場環(huán)境中營銷公司必須從原來營銷的4P理論轉移到5R理論,。

1.Relevance(關聯(lián)):

客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務,，而不是企業(yè)能生產(chǎn)或者提供什么樣的產(chǎn)品和服務。

2.Receptivity(感受):

客戶什么時候想買或什么時候他們從生產(chǎn)廠商那里知道了這個產(chǎn)品,。

3.Responsive(反應):

當客戶需求的時候,，我們怎么去應答他們。

4.Recognition(回報):

企業(yè)在市場中的地位和他們的美譽度,。

5.Relationship(關系):

買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動,。

5R原則是指：適時，適地,，適質,，適量,，適價。

簡而言之,，營銷活動必須從以產(chǎn)品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式,，這也是現(xiàn)代整合營銷傳播的精髓。

希望可以幫到你,。

5R原則是指：適時,，適地，適質,，適量,，適價。第一個R是relevance(關聯(lián))也就是說客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務,，而不是企業(yè)能生產(chǎn)或者提供什么樣的產(chǎn)品和服務,。 第二個R是receptivity(感受)也就是說客戶什么時候想買或什么時候他們從生產(chǎn)廠商那里知道了這個產(chǎn)品。 第三個R responsive(反應)也就是說當客戶需求的時候,，我們怎么去應答他們,。 第四個R recognition(回報)也就是說企業(yè)在市場中的地位和他們的美譽度。 第五個R relationship(關系)也就是說買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動,。20世紀末,，美國西北大學唐·舒爾茨教授提出的。