如何提高銀行商業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,?
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型~隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入“新常態(tài)”,,受經(jīng)濟(jì)增速放緩、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加快,、存款保險(xiǎn)制度出臺(tái),、互聯(lián)網(wǎng)跨界競(jìng)爭(zhēng)等多種因素影響,,銀行業(yè)盈利水平下降已成定勢(shì),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。推行“贏在大堂”,、實(shí)施前后臺(tái)分離、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系是重中之重,!
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),、提升銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提高傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分迫切,。其主要途徑是促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)功能從單一的交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng):
一、定位要精準(zhǔn),,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的確定要選擇不同類(lèi)型
二,、推行“贏在大堂”,深挖客戶(hù)需求提升服務(wù)品質(zhì)
三,、前后臺(tái)相分離,,增強(qiáng)后臺(tái)保障前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力
四、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理,,建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,,提高客戶(hù)綜合性服務(wù)水平。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型不是新課題,但是個(gè)難課題,。特別是在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代今天,,要以時(shí)不我待的緊迫感,因地制宜深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,,推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),,注入比較優(yōu)勢(shì),再造核心競(jìng)爭(zhēng)力,,煥發(fā)新的生命力
怎樣提高銷(xiāo)售能力,?
謝謝邀請(qǐng)。
個(gè)人感覺(jué),,最重要的是心態(tài)的樹(shù)立,,要以老板的心態(tài)去做銷(xiāo)售,這是突破你心里枷鎖的最重要一步,!我們經(jīng)常講:做好銷(xiāo)售的第一件事,,就是把自己的臉皮先撕下來(lái),自己先踩上兩腳??!像我,之前讀大學(xué)之前,,和女孩子說(shuō)話(huà)都臉紅的,,偏偏大學(xué)選了個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè),后來(lái)自己又逼自己去競(jìng)選班干部,,一步步把自己逼出來(lái)了,。
其次,學(xué)習(xí),,堅(jiān)持不懈的通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí),,培訓(xùn)課程,視頻,,書(shū)籍,,利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí),特別是演講學(xué),、銷(xiāo)售能力與技巧,,多向身邊的銷(xiāo)售高手.老板、同事學(xué)習(xí),。
再次,,就是自律,樂(lè)觀,,不要?dú)怵H,,指定明確的生活,、學(xué)習(xí)、銷(xiāo)售計(jì)劃,,把年度目標(biāo)劃分到月目標(biāo),、日目標(biāo),每天努力達(dá)成,。
最好,,要在所有的渠道向別人推介自己,自己是做銷(xiāo)售的,,像喬吉拉德那樣,,隨手帶名片,很多人只要想買(mǎi)汽車(chē)第一時(shí)間就會(huì)想起他,!我之前經(jīng)常出差,在飛機(jī)和火車(chē)上聊了3個(gè)客戶(hù)?
當(dāng)然,,不要給自己太大壓力,,學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合,經(jīng)常參加一些戶(hù)外活動(dòng),,一方面積累人脈資源,,一方面放松心情。
加油,!
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