這個問題有些模糊,。

這個問題的前提條件應(yīng)該是，在同一個公司的運營總監(jiān)和營銷總監(jiān)有什么區(qū)別,，或者在同一個行業(yè)運營總監(jiān)和營銷總監(jiān)有什么區(qū)別,。之所以這樣確認一下，是因為不同的公司對運營總監(jiān)和營銷總監(jiān)的定義不一樣,，或者在不同的時期有不同的作用,。有些公司的運營包含了營銷，有些公司的營銷包含了運營,，因為每個公司的具體情況不一樣,，面對的市場、客戶和內(nèi)部情況不一樣,，所以在設(shè)置這些職位的時候會根據(jù)公司自身的特性進行設(shè)置。

如果在一個公司內(nèi)設(shè)置了這兩個不同的職位,，或者在同行業(yè)的領(lǐng)域里對這兩個職位進行分析,，才會有意義,。

從廣義上來說，運營總監(jiān)的職能范圍主要對內(nèi)或者主要對內(nèi)（產(chǎn)品）,，營銷總監(jiān)的職能范圍主要對外（客戶） ,。下面我們分別來分析一下兩者的區(qū)別。

一,、運營總監(jiān)對內(nèi)的職能分為幾個模塊：

1.原材料,、輔料采購。公司要生產(chǎn)的產(chǎn)品如果是物資性的產(chǎn)品,，就需要采購原料和輔料,，甚至包裝系的物品，是產(chǎn)品生產(chǎn)前的準備工作的一部分,。

2.產(chǎn)品生產(chǎn),。運營總監(jiān)會根據(jù)訂單情況安排生產(chǎn)。在產(chǎn)品類型比較復(fù)雜或者產(chǎn)品線比較多的企業(yè)里,，排產(chǎn)的合理性直接會影響生產(chǎn)效率,，排產(chǎn)不當(dāng)，就會出現(xiàn)前后工序或平行工序不協(xié)調(diào)的情況,，

3.產(chǎn)品品質(zhì)控制,。運營總監(jiān)要監(jiān)控生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否按照事先制定的流程執(zhí)行，是否按照各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量細則執(zhí)行,。

4.產(chǎn)品儲運,。產(chǎn)品生產(chǎn)完畢之后，產(chǎn)品需要在安全的環(huán)境中存放,，并根據(jù)客戶的需求,，把產(chǎn)品輸送給客戶。

5.部門協(xié)調(diào),。運營總監(jiān)下面一定不會是單一的一個部門,。一般情況下，運營總監(jiān)下會有采購,、生產(chǎn),、品管、儲運等部門,，有些公司把客服部也放在運營總監(jiān)的管轄之下,。要確保產(chǎn)品生產(chǎn)有效，就要確保各個部門間的合作與協(xié)調(diào),。協(xié)調(diào)脫節(jié),，就會出現(xiàn)，原材料,、輔料都準備完畢,，但生產(chǎn)部門由于維修等問題出現(xiàn)生產(chǎn)滯后等問題,。

6.建立、改善和監(jiān)控運營管理體系,。運營總監(jiān)要制定好運營管理相關(guān)的規(guī)章制度和流程,，并通過不斷的實踐，逐步完善這些流程和制度,，并在流程和制度的運行過程中監(jiān)控好流程和制度的執(zhí)行情況,，讓運營管理體系能有效運行。有些公司還會把運營相關(guān)部門的激勵政策制定也放權(quán)給運營部門,。

（備注：有些公司把研發(fā)也放在運營總監(jiān)下管理）

而營銷總監(jiān)對外（客戶）的職能模塊如下,。

1.市場與客戶調(diào)研。營銷總監(jiān)要組織部門相關(guān)人員對公司的市場與客戶進行調(diào)研,，了解市場與客戶對產(chǎn)品的需求,，并將這些需求的內(nèi)容輸送給運營總監(jiān)，讓運營總監(jiān)根據(jù)客戶需求對產(chǎn)品進行改善,。當(dāng)然,，有一些營銷服務(wù)類的需求，營銷總監(jiān)要組織營銷相關(guān)的人員進行改善,。市場與客戶調(diào)研的結(jié)果,，還被營銷總監(jiān)用來制定營銷規(guī)劃、年度計劃,、營銷策略,。

2.制定營銷目標與策略。營銷總監(jiān)在既定的計劃下,，將營銷目標分解到不同團隊和不同階段,，并制定實現(xiàn)目標的策略。同時這些策略要根據(jù)具體的內(nèi)容分解為可執(zhí)行的銷售任務(wù),，確保達成營銷目標,。

3.營銷激勵政策。營銷總監(jiān)會根據(jù)營銷規(guī)劃和目標,，制定相應(yīng)的營銷激勵政策,，以便調(diào)動營銷人員的積極性。這些政策激勵可能涉及物資激勵（如加薪,、獎金,、分紅、提成）,，也可能涉及精神激勵（如升職,、表彰等）。

4.關(guān)鍵客戶開發(fā)與維護。很多公司都有自己的關(guān)鍵客戶,，為了能吸引住,、保留住這些關(guān)鍵客戶,，有時候需要營銷總監(jiān)親自操刀,，開發(fā)和維護這些關(guān)鍵客戶或重要客戶。

5.信息反饋,。營銷總監(jiān)需要將市場和客戶意見反饋給運營總監(jiān),，以便運營總監(jiān)及時調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)，順應(yīng)客戶需求,。

其實,，運營總監(jiān)是要做出能讓客戶滿意的產(chǎn)品，而營銷總監(jiān)是要把這些產(chǎn)品通過營銷策略賣給客戶,。運營總監(jiān)的產(chǎn)品做得好,，營銷的壓力就會小，否則營銷的壓力會大打增加,，雙發(fā)“打架”和“論戰(zhàn)”避免不了,。這兩個崗位是公司生存的關(guān)鍵崗位，雙方配合好,、溝通好,，攜起手來就能讓公司立于不敗之地。

當(dāng)然,，如果所處的行業(yè)是非生產(chǎn)型的企業(yè),，如互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)，運營總監(jiān)和營銷總監(jiān)的職能會有所不同,，甚至他們是一樣的,。

不知道各位有沒有什么不同的見解，一起分享,。