如何帶領管理業(yè)務銷售團隊,?
銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個方面培養(yǎng)你的銷售團隊,。
1.人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者,。先學會做人才是做好銷售的基礎,。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2.知識的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,,還要非常熟悉競爭對手的情況,,做到知己知彼。
3.銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀,、展現(xiàn)技巧,、溝通技巧、談判技巧等,。
4.管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時間,、管理銷售漏斗、管理重要客戶等,。
僅是一個培訓師是不夠的,,銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業(yè)中最難管理的,,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上,。
作為管理者,銷售經(jīng)理特別要注意以下內(nèi)容,。
1.銷售指標的分配:銷售團隊的業(yè)績完成總會遵循“二八原則”,,也就是80%的業(yè)績往往來自于20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分,,而是要按照能者多勞的原則分配,。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源,有更多的發(fā)展機會,,以及更好的待遇,,如果大家都一樣,誰會愿意去承擔更重的銷售任務呢,?
2.客戶的分配:誰都希望能夠擁有好的客戶,,所以在客戶分配時一定要公平,與如果你的地好,,你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的,。
3.壓力管理:包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系,保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的信息,。時間上和業(yè)績上的壓力,,對于銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵:對于銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的,,任何一個銷售經(jīng)理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢,。實踐證明非現(xiàn)金形式的激勵更為有效,例如一次參加外面培訓的機會,,帶家屬的度假旅游等等,。
5.授權(quán):因人而異給予銷售人員一定的權(quán)利,,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔責任的能力,。
6.對銷售精英的管理:既然銷售中有“二八原則”,,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰,。
7.沖突的協(xié)調(diào):下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能,。
銷售經(jīng)理的第三個職責就是對內(nèi)對外的外交家,。他必須與上司友好相處;能夠很好地協(xié)調(diào)與其他部門之間的管理,,特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾,;他不僅關注潛在的大客戶,而且關注已經(jīng)簽約的重要客戶,,從他們那里可以得益良多,。
最后一點千萬要注意的是:你自己就是一面鏡子,銷售團隊中的所有人都在看著你,,你的一舉一動都將直接影響到你的團隊,。
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