如何改進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作
在加強(qiáng)和改善企業(yè)管理方面要做的事情很多,,從整體上看,。企業(yè)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面積極努力,做好工作。
1.樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想,,加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,。
2.加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,,健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。做好基礎(chǔ)管理工作是提高企業(yè)管理水平的重要保證。
3.廣泛采用現(xiàn)代管理方法和手段,,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理制度創(chuàng)新,。
關(guān)注消費(fèi)行為
很多時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)完之后,,純粹就是浪費(fèi),,因?yàn)椴⒉皇俏覀冃枰漠a(chǎn)品,所以別讓顧客因?yàn)閺哪隳抢镔?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而后悔,。去了解清楚為什么他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和服務(wù),,或者為什么沒(méi)有選擇你,。這是銷(xiāo)售人員的成功秘訣,。
銷(xiāo)售策略的改善,不僅要從人方面下手,,也要改變銷(xiāo)售觀念,,多站在客戶的角度去思考,不要只看到眼前的利益,,銷(xiāo)售的利益更大的方面還存在于潛在的客戶,,一些人脈和關(guān)系,當(dāng)你了解了這一層,,然后再去運(yùn)用你的銷(xiāo)售技巧的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得順手的多,。
如何提高組織執(zhí)行力
企業(yè)執(zhí)行力由三個(gè)因素合成:流程、技能,、意愿,。流程是指企業(yè)動(dòng)作流程,包括管理流程和業(yè)務(wù)流程,;技能,,主要是企業(yè)成員職業(yè)執(zhí)行能力;意愿,,是指員工工作的主動(dòng)性和熱情,。流程、技能和意愿,,如企業(yè)執(zhí)行力的“鐵三角”,,各邊長(zhǎng)越長(zhǎng),三角形面積越大,,企業(yè)的執(zhí)行力就越強(qiáng),,反之則弱,。
一、更新觀念,,提升素質(zhì)
隨著電信行業(yè)改革的深化,,貫徹落實(shí)鐵通總部三年規(guī)劃的目標(biāo),使公司持續(xù),、穩(wěn)定,、健康地發(fā)展。首先,,必須以市場(chǎng),、用戶為導(dǎo)向,在企業(yè)管理方面提出新的要求,企業(yè)各層面的管理人員要不斷更新思想觀念和管理意識(shí),,對(duì)“三年規(guī)劃”認(rèn)真學(xué)習(xí),、消化、吸收,,要按照上級(jí)的部署,,做好本單位、本部門(mén)的實(shí)施方案,,增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),,查找和正視本單位、本部門(mén)在執(zhí)行中存在的不足和問(wèn)題,。解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題,。探索管理上的新方法和新模式并認(rèn)真貫徹落實(shí),促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展,。其次,,執(zhí)行是依靠人去實(shí)施的,要強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作,,經(jīng)常性地對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),,“把經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、技術(shù)和維護(hù)等公司急需的骨干人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo),,抓住選拔、培養(yǎng),、使用和激勵(lì)等主要環(huán)節(jié),,推動(dòng)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)快速提高”。實(shí)行中高級(jí)管理人員雙向交流,,交叉任職,,按績(jī)?nèi)蚊猓蛦T工“定期輪崗,,一專多能”的制度,。同時(shí)建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,,開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,灌輸“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”的觀念,,做到自警自律,,恪盡職守。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,工作中所需的技能和知識(shí),,更新速度不斷加快,只有不斷學(xué)習(xí),,解決其執(zhí)行方法和手段的問(wèn)題,,才能提高應(yīng)變能力,從而提高執(zhí)行力,。那種“只使用,、不充電”的用人行為是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。第三,,強(qiáng)化員工的責(zé)任心教育,。工作就意味著責(zé)任,每個(gè)職務(wù)所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任,。當(dāng)員工對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí),,就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè),,做好本職工作,,從優(yōu)秀到卓越,每名員工認(rèn)真履行自己的職責(zé),,積極主動(dòng)做好本職工作,,就能提高員工的整體執(zhí)行力。只有把執(zhí)行力的價(jià)值體現(xiàn)在整個(gè)組織的每個(gè)鏈條中,,才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,,執(zhí)行力才體現(xiàn)效率,體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力,。
二,、以人為本,溝通創(chuàng)新
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要企業(yè)及時(shí)作出正確反應(yīng),,也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接,、流轉(zhuǎn)的速度和效率提出更高的要求。堅(jiān)持以人為本,,建立企業(yè)內(nèi)部暢通的溝通渠道和良好的溝通機(jī)制是保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,也是凝聚全體員工,、提高執(zhí)行效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)管理中,,相當(dāng)多的工作在于協(xié)調(diào)。探索一條選人,、用人,、育人和留人的創(chuàng)新機(jī)制,促進(jìn)員工將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)執(zhí)行力結(jié)合起來(lái),,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
三、科學(xué)管理 完善制度
執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體的,,沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制,,肯定沒(méi)有執(zhí)行力。面對(duì)市場(chǎng)化的新形勢(shì),,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新目標(biāo),,必須對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善。認(rèn)真解決在實(shí)際管理過(guò)程中往往出現(xiàn)的企業(yè)預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)與執(zhí)行實(shí)際結(jié)果有偏的問(wèn)題,,消除目標(biāo)管理制度缺陷,,進(jìn)行管理制度有效整合,是提高企業(yè)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),。
四,、強(qiáng)化監(jiān)督 獎(jiǎng)懲分明
發(fā)揮監(jiān)督部門(mén)的作用,保障執(zhí)行力的落實(shí),。鐵通公司的“三年規(guī)劃”是公司的行動(dòng)綱領(lǐng),,提高公司的執(zhí)行力,是保障落實(shí)的根本,。要宣傳貫徹戰(zhàn)略核心,,堅(jiān)持以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,使公司的各項(xiàng)工作緊緊圍繞戰(zhàn)略任務(wù)開(kāi)展,;重點(diǎn)細(xì)化戰(zhàn)略規(guī)劃,,制定階段行動(dòng)目標(biāo)、落實(shí)到崗,、明確各個(gè)崗位的責(zé)任,,并建立各層責(zé)任追究制度;要通過(guò)定期檢查,、隨機(jī)檢查,、專項(xiàng)檢查、明查暗訪等形式,,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況及黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紀(jì)律作風(fēng)情況進(jìn)行督查,,從而進(jìn)一步加大事前、事中、事后的督查力度,,形成橫到邊,、縱到底的督查網(wǎng)絡(luò),建立起有效的監(jiān)督機(jī)制,,通過(guò)稽核檢查,,宣傳輿論等渠道的監(jiān)督,確保政令暢通,、執(zhí)行無(wú)誤,。
執(zhí)行力實(shí)質(zhì)是一種企業(yè)文化-----執(zhí)行力文化。要想有效提高執(zhí)行力水平,,只有把執(zhí)行力工作提升到企業(yè)文化建設(shè)的高度,,要按照企業(yè)文化建設(shè)的特性、模式和方法去構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力,?!皥?zhí)行力文化”可以理解為“注重細(xì)節(jié)”的文化。在執(zhí)行力中細(xì)節(jié)是最個(gè)性,、最不可復(fù)制的東西,。如果沒(méi)有過(guò)細(xì)的工作,就談不上執(zhí)行力,?!皥?zhí)行力文化”表現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該是一種執(zhí)行力機(jī)制的體現(xiàn)。
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