如何建立網(wǎng)絡(luò)營銷,?
網(wǎng)上交易首要點就是信譽(yù),,要想在網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得成功這是最重要的一點,,先積累自己的信譽(yù)等級
對于要營銷的物品,,首先要針對其性能做好介紹,不要過于夸大,,否則即使交易成功顧客也會投訴
再者要把握消費者的心理,,準(zhǔn)備銷售的產(chǎn)品要有適合的群體
銷售是一門很深的學(xué)問,,具體如何還要自己去琢磨
但是記得幾點
1.銷售如做人,人活明白了,,對于銷售有很大幫助
2.誠信,,沒有誠信,你將一無所有
3.個人魅力,,處理人際關(guān)系的手段
4.堅持
還有很多,,需要自己去體會
怎么網(wǎng)絡(luò)營銷
一、從網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍來分:
1,、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷
籠統(tǒng)地說,,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動,。
2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷
狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,對產(chǎn)品,、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動,從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程,。
3,、整合網(wǎng)絡(luò)營銷
2002年資深網(wǎng)絡(luò)營銷實踐者敖春華提出整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,。這個定義的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境,這個環(huán)境我覺得這里可以理解為整合營銷所提出的一個創(chuàng)造品牌價值的過程,,整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段為企業(yè)制造更好的營銷環(huán)境,。
二、從網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)的不同標(biāo)準(zhǔn)可分為:
初級型網(wǎng)絡(luò)營銷,、展示型網(wǎng)絡(luò)營銷,、潛力型網(wǎng)絡(luò)營銷、收益型網(wǎng)絡(luò)營銷,、完美型網(wǎng)絡(luò)營銷,。
三、從網(wǎng)絡(luò)營銷的新舊形式可分為:
1,、傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡(luò)營銷
2,、與市場營銷結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷
3、與手機(jī)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷
二,、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn) 1,、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo):營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,,以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值,。
2,、良好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3,、良好的客戶體驗:企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題。
4,、重視細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定,、內(nèi)容維護(hù),、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細(xì)節(jié)問題。
5,、網(wǎng)站監(jiān)控與管理:營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹,。 [編輯本段]三,、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè),、團(tuán)體,、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”,。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,。如果沒有信息交換,那么交易也就是無本之源,。正因如此,,互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點:
1,、跨時空,。 營銷的最終目的是占有市場份額,,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能,,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷,,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù),。
2,、多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,,如文字、聲音,、圖像等信息,,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性,。
3,、交互式,?;ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通,。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計,、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。
4,、個性化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的,、理性的、消費者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系,。
5,、成長性,。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,,使用者多屬年輕,、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),,由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6,、整合性,。互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款,、售后服務(wù)一氣呵成,,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響,。
7,、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,,它同時兼具渠道、促銷,、電子交易,、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對一營銷能力,,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
8,、高效性,。計算機(jī)可儲存大量的信息,代消費者查詢,,可傳送的信息數(shù)量與精確度,,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟(jì)性,。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,,可以無店面銷售,,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗,。
10、技術(shù)性,。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),,提升信息管理部門的功能,,引進(jìn)懂營銷與計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢,。
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