謝謝邀請(qǐng)

客戶(hù)經(jīng)理,，在銀行來(lái)說(shuō),，是技術(shù)含量比較高的職業(yè)，他不僅要有營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)，還要有財(cái)務(wù)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)分析能力,，有較好的與人打交導(dǎo)的心理學(xué)知識(shí)及反欺詐能力,，要有一定的經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)和調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作能力，因此,，客戶(hù)經(jīng)理如何培訓(xùn),，就會(huì)明了了,！

一,、向書(shū)本學(xué),，學(xué)財(cái)務(wù)知識(shí),、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、經(jīng)濟(jì)法律知識(shí),、學(xué)銀行產(chǎn)品,。

二,、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老客戶(hù)經(jīng)理傳授培訓(xùn)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，包括市行營(yíng)銷(xiāo)、反欺詐,，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

三,、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)講座,。這些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，不一定緊貼客戶(hù)經(jīng)理實(shí)務(wù),，但他會(huì)給你系統(tǒng)思考方法,、邏輯思維能力,，在日后客戶(hù)打交導(dǎo)中靈活運(yùn)用,！

四,、通過(guò)業(yè)務(wù)向客戶(hù)學(xué)習(xí)他們的行業(yè)知識(shí),。每個(gè)客戶(hù),，處于不同的行業(yè),，學(xué)習(xí)他們的產(chǎn)品或行業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)他們的市場(chǎng)管理及趨勢(shì)預(yù)測(cè)知識(shí)。

五,、向自己銀行柜面人員學(xué)習(xí)存款,、結(jié)算及票據(jù)知識(shí)，學(xué)習(xí)投行知識(shí),，還要針對(duì)你服務(wù)客戶(hù)的特殊情況學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí),、國(guó)際結(jié)算知識(shí)等。

總之,，客戶(hù)經(jīng)理必須具備多方面知識(shí)和能力,，依據(jù)知識(shí)來(lái)源或運(yùn)用需求，確定理論的,、實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)培訓(xùn)方法,，服務(wù)自己的角色需要！

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