謝謝邀請

客戶經(jīng)理,，在銀行來說,，是技術(shù)含量比較高的職業(yè)，他不僅要有營銷知識,、產(chǎn)品知識，還要有財(cái)務(wù)知識,、統(tǒng)計(jì)分析能力,，有較好的與人打交導(dǎo)的心理學(xué)知識及反欺詐能力,，要有一定的經(jīng)濟(jì)法律知識和調(diào)查報(bào)告的寫作能力，因此,，客戶經(jīng)理如何培訓(xùn),，就會明了了！

一,、向書本學(xué),，學(xué)財(cái)務(wù)知識、統(tǒng)計(jì)知識,、營銷知識,、經(jīng)濟(jì)法律知識、學(xué)銀行產(chǎn)品,。

二,、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理傳授培訓(xùn)市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，包括市行營銷,、反欺詐,，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

三,、專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)講座,。這些機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，不一定緊貼客戶經(jīng)理實(shí)務(wù),，但他會給你系統(tǒng)思考方法,、邏輯思維能力，在日后客戶打交導(dǎo)中靈活運(yùn)用,！

四,、通過業(yè)務(wù)向客戶學(xué)習(xí)他們的行業(yè)知識。每個(gè)客戶,，處于不同的行業(yè),，學(xué)習(xí)他們的產(chǎn)品或行業(yè)知識，學(xué)習(xí)他們的市場管理及趨勢預(yù)測知識,。

五,、向自己銀行柜面人員學(xué)習(xí)存款、結(jié)算及票據(jù)知識,，學(xué)習(xí)投行知識,，還要針對你服務(wù)客戶的特殊情況學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識、國際結(jié)算知識等,。

總之,，客戶經(jīng)理必須具備多方面知識和能力，依據(jù)知識來源或運(yùn)用需求,，確定理論的,、實(shí)戰(zhàn)的知識培訓(xùn)方法,，服務(wù)自己的角色需要！

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