一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)
1,、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
（1）,、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2,、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
（1）,、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
（2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境）
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
（1）,、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
（2）,、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素,、個(gè)人因素,、心理因素等）
（3）、購(gòu)買過(guò)程（包括參與購(gòu)買的角色,，購(gòu)買行為,，購(gòu)買決策中的各階段）
4,、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）
5,、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）
（2）,、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
（4）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
（5）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
（7）,、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)
（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式,，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求；
（2）,、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)
二,、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1,、營(yíng)銷差異化與定位
（1）、產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化
（2）,、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2,、開發(fā)新產(chǎn)品
（1）,、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）
（2）,、有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)
（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程,，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試，商品化
3,、管理生命周期戰(zhàn)略
（1）,、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
（2）,、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長(zhǎng)階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
（1）,、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
（3）,、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
（4）,、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
（1）,、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
（2）,、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口,，間接出口，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資,，國(guó)際化進(jìn)程
（4）、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）
三,、營(yíng)銷方案
1,、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
（1）,、產(chǎn)品線組合決策
（2）,、產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
（3）,、品牌決策
（4）,、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
（1）,、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),，確定需求，估算成本,，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本,、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,，選定最終價(jià)格
（2）,、修訂價(jià)格，地理定價(jià),，價(jià)格折扣和折讓,，促銷定價(jià)，差別定價(jià),，產(chǎn)品組合定價(jià)
3,、選擇和管理營(yíng)銷渠道
（1）、渠道設(shè)計(jì)決策
（2）渠道管理決策
（3）,、渠道動(dòng)態(tài)
（4）,、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4,、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播（開發(fā)有效傳播,，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo),，設(shè)計(jì)信息,，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算,，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播）
5,、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
（1）,、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃,，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策,，廣告信息選擇,，媒體決策,，評(píng)價(jià)廣告效果
（2）、銷售促進(jìn)
（3）,、公共關(guān)系
6,、管理銷售隊(duì)伍
（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，銷售隊(duì)伍規(guī)模,，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）
（2）、銷售隊(duì)伍管理,，包括招牌和挑選銷售代表,，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督,，銷售代表的極力,，銷售代表的評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷
1,、營(yíng)銷組織,，營(yíng)銷部門的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門的方法,，營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系,，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性
3,、控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制,，盈利能力控制,，效率控制
4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制