首先,，市場部往往是一個公司內(nèi)部的服務部門,，要服務于運營,、銷售,、客服等不同部門,。因此,，考核市場部工作人員時,，就要根據(jù)這一情況設置適合的KPI(Key Performance Indicator），其中可以包括考核時間段內(nèi)工作完成情況,，如成績,，效率,，質(zhì)量，效果等,，也應該包括部門內(nèi)部同事對該工作人員的評價,，以及公司內(nèi)部市場部所服務的部門對該工作人員的工作評價。
其次,，上面說的僅僅是一個大概的原則,，每個公司根據(jù)它的規(guī)模，不同的組織架構(gòu),，以及經(jīng)營狀況,，所處的行業(yè)等等，對市場部工作人員的考核肯定會有所不同,。建議你多參考下同行業(yè),，或同等規(guī)模企業(yè)的做法，比如參加一下相關的市場部人士的聚會,、沙龍等等,。另外，一些市場營銷行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站,，如市場部網(wǎng),、第一營銷網(wǎng)等，也會有相關的資料供下載參考,。
最后,，國外人力資源管理方面近來流行360度考核，即對一個工作人員考核時,，他的上級,、同級、下級,、內(nèi)部客戶,、外部客戶等等都要去了解對這個人的看法。個人以為這種做法雖然更加全面,，但難免繁瑣,，是否適用你的情況還要你自己斟酌。