網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,。威柏認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最直觀的認(rèn)識(shí)就是以客戶為中心,，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng),。
　　1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等,。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思,，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng),。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義,。因此,，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的,，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因,。
　　2,、狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式,。
　　3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通俗定義：以互聯(lián)網(wǎng)為手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，即以互聯(lián)網(wǎng)為工具營(yíng)造銷售氛圍的活動(dòng),。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售：銷售是營(yíng)銷到一定階段的產(chǎn)物,，銷售是結(jié)果，營(yíng)銷是過(guò)程,；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣手段不僅靠互聯(lián)網(wǎng),，傳統(tǒng)電視、戶外廣告,、宣傳單亦可,。一般絡(luò)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上：一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣外,，還有必要利用傳統(tǒng)方法進(jìn)行線下推廣,。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的營(yíng)銷,，就像關(guān)于廣告的廣告一樣。